我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于汽车市场了解的`还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的'工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

拓展课工作总结篇2

光阴似箭，紧张忙碌的学期已经悄然而去。拓展部在军事拓展训练营上级的指导下开展了各项活动。在开展常规工作的同时努力完善部门体制，使部门工作更加科学化。规范化；不断加强部门与其它部门沟通与交流，充分发挥拓展部的作用，加强了部门内部的队伍建设，成功开展了各项活动，逐渐形成了较为成熟的部门架构和部门职能。例如：素质拓展活动，全营拉练等。

现就本年度的主要工作做如下总结：

一、部门内部建设

20xx年下半年，拓展部迎来了11级新成员。为了让新成员尽快了解工作，成员之间相互了解、帮助，尽快融入拓展部这个大家庭中，我们先后组织了部门聚餐和橘子洲两次部门活动。两次活动的前期准备工作都主要由11级成员负责，包括聚餐活动地点的选取，聚餐活动时间，以及橘子洲乘车路线安排等等。因为11级的成员对组织工作都缺乏一定的经验，因此活动准备的时间较长，但是大家都在前期准备中学到了很多知识，例如:策划书的格式、部门活动的经费预算、以及部门之间成员的合作。并且在大家的共同努力下完成了上述工作安排。活动当天也得到了部门其他成员的'积极响应。活动中，一起交流学习经验，一起交流对军拓的想法。交流中，新成员逐渐走向了熟悉，增进了部门内部的感情。除此之外，部门还建立了心情漂流本与餐桌礼仪本，记录部门成员的想法和心情。

20xx年上半年，由于部门成员感情不断加强，彼此都比较熟悉，但是与其他部门关系仍旧不太密切，因此拓展部与文工团组织一次室内包饺子活动。此活动，大大加深了参加活动成员的感情。在活动中交流自己的想法，彼此学习。

由于军事拓展训练营办公室转移地方，各部门都将对各自分配的地方进行布置，本部门人员都积极配合，完成了任务。但是，由于我们部门负责的地方是位于窗户处，下雨天淋湿了布置的地方，因此，我们会在新学期重新想办法更好的布置一次，以此迎接下一届新成员。

关于拓展部部门内部人员自行创造的心愿漂流本，现如今已经写了一大半，所有的成员都很用心写出自己的感想和困惑，亦有对他人写的疑惑进行疏导。但是由于漂流本还有一部分没有完成，我们将留到下一届拓展部的成员书写。

二：考勤

考勤是拓展部人员的职责，在这本学年训练的日子里，拓展部人员都很认真的对待考勤，每天早上都提前的到达训练场地考勤，一年下来，部门大部分成员军事动作变得到位，口令变得响亮。并且，每周都很认真仔细的核实情况，做到不出错不包庇，按时按质地将出勤的情况上交，一直坚持到结训的最后一天。针对于考勤，下半年我们必将更好的做到“严格要求，严格考勤，不包庇不出错，准时考勤，注重考勤。”

三；素质拓展活动

20xx年下半年。在军事拓展训营组织的第三届素质拓展活动中，拓展部主要负责活动策划书和星期六的素质拓展游戏，拓展部于每周星期三会议中，安排每个成员的任务，并于星期五完成过电网，踩地雷的场地布置和活动所需要的气球。在星期六的游戏中拓展部成员辅助教官共同圆满完成了素质拓展游戏，在夹气球游戏共安排2人，踩地雷游戏中安排2人，跳马游戏中安排2人，信任背摔中安排2人，过电网中安排3人。在这次素质活动中拓展部成员是第一次开始接手活动任务，虽然有很多不足之处，但是大家都很认真的对待，学习到了很多知识。

四；拓展部组织活动

20xx年上半年，由于军事拓展训练营于20xx年11月19日开展全营拉练活动，拓展部成

员积极响应。到拉练地点踩点多次，考虑各方面问题，特别是在安全问题上考虑了很多，部门成员于拉练前日到达书唐山布点，安排红队与蓝队的路线。并且于拉练当日提前检查路线。按质按量的完成上级交给的任务。20xx年下半年对于拓展部来说是非常重要的一学期，对部门特色的创建和部门形象的树立是一个很好的开端。为我们部门以后的工作打下一个坚实的基础，我们也从中学到了很多东西，并且获得一次“优秀部门”的称号。

20xx年上半年，我们部门积极策划了月亮岛露营活动，但是因为天气原因及部分其他原因，此活动取消，虽然此次活动取消，但是拓展部成员学会了很多，并且创新了新的工作模式，由单个负责撰写策划到集体抽出时间讨论策划书，在此过程中，集思广益，所有人都发挥自己的想法，效率大大提升，因此，针对以后的拓展部一些活动策划，都将由部门所有人一起出力。在需要做好日常工作之外，还要针对存在的问题采取有力措施加以解决。不断拓展工作领域，创新工作模式，改进工作方法，积极提高部门成员的水平，增加成员的团队意识，扎扎实实地工作。

拓展部成员本学年的记录

唐广：作为部门负责人，他积极主动的做好有关部门的事情，每次会议都会很认真的对待，不断提出创新的工作模式。并且，在他的认真指导下，部门成功在20xx年军事拓展训练营的元旦晚会上表演了话剧和小品两个节目。

吴泽峰：作为拓展部成员，认真完成部门办公室的布置，做事十分有能力，但是由于自身心有余而力不足，在部门里表现过少。十分低调。

马钰杰：20xx年下半年，事情做得不多，但是20xx年下半年，他负责了我们部门和文工团的部门活动以及结业晚会拓展部的小品活动《招新》，虽然出现个别问题，但整体不错。

陈丽：做事十分认真，安排下来的任务都会按时按质完成，但由于性格过分内向，无论做人还是做事都太过于低调。

李宇翔：能力不错，下学期比上学期表现的好，自我提升了不少，但是由于个别原因还是没有达到所预期的效果。

刘仁：做事十分认真，在部门里表现十分不错，做事积极认真，并且做事很有能力，一直秉承着“高调做事，低调做人”的部门准则。

陈海滔：能力不错，但是下学期表现没有上学期好，但是在部门每次讨论时都会提出自己的观点，帮部门解决不少问题。

谭缝宝：虽然下学期退了军拓早训，但是在部门里，仍然出席每次会议，并且，和部门成员多次去月亮岛踩点。

朱秋：作为部门负责人，与唐广积极配合，共同管理拓展部，按时按质的完成总结报告，针对每周考勤情况作出详细汇总。

拓展课工作总结篇3

时间飞逝，不知不觉寒假已经慢慢靠近，一学年的工作也划上了句号。我们即将迈进新的一年，通过本学年在团学会的磨炼与学习，我们又成熟了很多，对工作也有了更深层次的认识，在这一年里，我部成员工作积极，态度认真，密切配合，圆满的完成了本学年院方交予我部的工作任务。在院素质拓展部的领导下，工作有条不紊地进行，使得我部本学年的工作更上了一层楼。

以下是我部门在本学年的工作总结：

一、对本学年我系团学会工作证的制作

1、我部积极配合院系工作，积极为系部奉献，积极和团学会所有成员搞好团结合作关系，所以系部把制作团学会工作证的任务交由我部负责办理。

2、我部成员积极创新，制作出代表着系部特色的工作证，得到了系部的认可和领导的好评。

二、为我系大合唱比赛拉赞助

1、我部积极配合院“四十字好习惯”大合唱，在比赛期间帮助学弟学妹们培训。

2、我部成员在校外积极奔走，终于说服校外的商品店为我系的演出服装提供经费，为我系在本次活动中脱颖而出作出了贡献，在团学会的共同努力和配合下，取得了第三名的好成绩，为我系争得了荣耀。

三、对素质拓展证书的认证工作

1、我部确保对证书的的宣传及填写的指导工作，以确保证书填写的完整性与统一性。

2、积极与院方及其他系部进行交流与沟通，并完成证书的认证工作。

四、开展素质拓展活动

1、组织我系团学会所有成员开展素质拓展活动，在活动中增强了同学们的感情，增强了集体的凝聚力，使得我系团学会更加团结、和谐。

2、积累经验，为我系以后的素质拓展活动做好准备。

五、积极配合团学会各部门工作

1、积极配合院方工作，只要是院方下达的任务，我部成员都尽心尽力，尽善尽美的完成任务。

2、积极配合系部工作，我系劳卫部、纪检部、学习部是比较繁忙的部门，我部积极配合其工作，减轻兄弟部门的压力，同时也使得我们团学会更加团结。

在这一年的工作中，作为药学系团学会成员，我部门成员在做好自己的本职工作的同时，积极配合院系工作，积极为院系服务，提高自身价值，使我们获得更多的人生经验。一份耕耘，一份收获，我们所有人的努力和配合，终于有了结果，在这个收获的季节，我们也收获了经验和教训。也许我部门也有不足的地方，但是我们会不断进行自我批评，争取做到更好，让我系素质拓展部不断发展壮大。与此同时药学系在院方的各个方面也都取得了优异的成绩，名列前茅。在收获成绩的同时，我部也得到了院系的肯定与支持，相信下一学年，我们会做的更好。

拓展课工作总结篇4

随着期末考试的临近，我们本学期的工作也接近尾声了。回顾这个学期，我系素拓部在院领导和老师的指导下，以及我们团干部的共同努力下，完成了制定的工作及任务，回想过去的工作，总结其经验教训,使下学期的工作得以更加完善。现就本学期的主要工作做如下总结：

一、素质拓展学分认证

在认证素质拓展学分这方面，本学期的工作较多。分别是对12级、13级进行素拓认证。首先开展的是对13级的认证，在13级认证中所出现的问题有电子表的填写格式不够规范以及证书填写有部分错误等，而且证书上面有些照片没有贴，这些问题我们发现之后及时改正,在认证过程中由于信息量大证件多再加上本部门人员不够等原因,我们将13级每班素拓委员集合起来并对其开展培训，让每个班的代表都参与到了素拓认证的过程中，更加深入的了解素质拓展学分认证的准则和标准，以及加分细则等，同时也减少了认证过程中的失误等。

在12级认证中所出现的问题是在院级分已加满的情况下忽略了系级盖章，这个问题我们发现之后及时改正，在以后认证过程中我们会尽力避免这些情况的出现，提高认真的程度，减少错误的出现。

二、素质拓展训练营

素拓训练营的开展一直是以大一的同学为主。素拓训练开展的原则是让每位同学在素质拓展训练营中都能懂得并深化理解洪战辉老师提出的精神，提高同学们的思想。在上一学期中，素拓训练营的教练是大二的同学，这大大提高了同学们参加训练营的积极性，增进了同学们与教练的情感，也对担任教练的大二的同学进行了很好的锻炼，增进了他们自身与人交流的能力和组织能力。并且为下学期的训练营做了准备。

经过这一个学期的素拓训练营的开展，我们也有了一些经验和一些措施，争取在下个学期的素拓训练营的开展做的更好！

三、对于素拓小组成员的培训

本学期每个班的素拓小组的成员和素拓委员也都在认证中了解到了很多。在对素拓小组成员的培训中，我们首先使他们对素质拓展训分认证有了一个宏观的了解。在一些细致的项目上我们统一讲解，使同学们更好的了解并且也参与到了认证的工作当中。

以上就是我们本学期的具体工作，虽然我们工作还存在许多的不足，但我们会加倍努力改正，积极创新，希望在即将到来的下学期里，本部门能够集思广益，不断的创新思路，对素质拓展训练营进行积极地改进和更新，更好的组织完成素质拓展的工作。更好的为我系的同学服务，把素质拓展认证工作做到更好！

拓展课工作总结篇5

时光如梭，我院团总支学生会素质拓展中心工作已经成功运作一期。本期的团学工作也即将步入尾声，在一期的工作中，学院指导老师积极应对形势，引领并指导我院团总支学生会实行了中心制改革，成立了素质拓展中心等其他共六个中心。自各个中心成立以来，我院团总支学生会便本着中心制运作、团队化管理的理念运行。

素质拓展中心扮担当着相当重要的职责，其下设四个常规部门：学习部、文娱部、女生部和体育部；并带领着经济与管理学院的各支队伍：篮球队、足球队、辩论队、拉拉队。素质拓展中心主要负责组织我院学生的素质拓展活动，为我院学生提供丰富的课余文化生活和兴趣平台，组织有益于提高我院学生综合素质的各类活动，同时它也担当着维护我院女生权益的'责任。

在一期的中心制运行过程中，素质拓展中心工作有喜有忧，其一，喜在一期的工作中我们取得了比较丰硕的成绩，首先本中心非常重视对我院学生文体方面的培养和锻炼，组织了一系列这方面的运动，如：积极组织我院运动健儿参与我校第十六届体育文化艺术节；与百事公司成功合作举办了百事盖世群英音乐会，协助统一冰红茶成功举办“冰力先锋校园歌手”大赛等；然而素质拓展中心也非常注重我院学生对于专业知识技能的掌握程度，因此由中心学习部牵头组织了系列关于学生所学专业知

识方面的活动，如：第六届导游技能大赛等。同时，在不久前的五月，素质拓展中心还牵头承办了xx区第一届“悦君山”杯导游风采大赛，并在此次活动中取得了相当的成绩；而且素质拓展中心也同样注意时刻维护我院女生的合法权益，为我院广大女生提供一系列展示女生魅力的平台，如：第一届“女生节”，同时也开展一些关于女生自我保护和自我塑造形象气质的讲座活动。其二，忧于这一过程中素质拓展中心的运作存在着的一些问题，如：中心工作的开展还没有完全摆脱其前身的部门运作模式，使得其不能效率最大化的开展中心工作；拓展活动班级承办制也需要进一步磨合。然而我们也知道，学习工作不进行总结永远得不到进步，因此一个组织不存在问题那么它也就不存在进步的空间。因此我们不怕有问题，也不怕遇到问题。但我们要想办法解决出现的问题，想办法防止不该出现的问题。我们也正是这样的一直向前推进素质拓展中心的工作。

看到素质拓展中心这期的丰硕成绩和进步的空间，我们有理由相信，在我院领导的带领和指导老师的引领下，素质拓展中心的明天将创造出更多的成就，它的将来会更加美好！

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