20xx年我负责施工的内容是段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。灞河右岸工程与20xx年10月24日举行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。

二、全年各项工作完成情况

1、工程质量完成情况

a纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的`组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。

b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。

2、工程生产及进度控制

纺四路西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。

3、安全管理

施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。

③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。

4、材料、降本和人工费的管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

5、全年工作存在的不足

(1)工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。

(2)施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

总工的工作总结篇2

进行11月份以来，我矿在1220和905巷分别上马了掘进机，1220使用ebz200掘进机，905使用ebz160掘进机。再就是在903巷、591巷新开了进综采设备巷道。全矿井下工作均围绕掘进机运行及综采按时上马展开。11月份我认真执行矿领导的工作安排，以岗位标准严格要求自己，履行职责，坚持“安全第一”的指导方针，努力工作，认真完成领导安排的任务。11月份所作工作如下：

一、认真学习安全管理知识

提高自己的专业技术水平11月份，我在繁忙的工作之余，学习了《矿井安全质量标准化工作经验汇编》、《煤矿安全规程》以及ebz200和ebz160掘进机使用说明书，结合自己多年来的工作经验感到新的知识又充实了自己；再就是继续学习大同大学采矿专业本科函授班的相关专业知识，顺利通过考试，争取在明年顺利取得本科文凭达到专业技术水准。以后更好的服务于我矿安全生产。

二、注重实际工作

深入井下现场进行安全管理11月以来，井下部署调整，新上的掘进机和新开巷道服务整个矿井下一步建设，管好用好新设备，抓好机掘巷安全管理是重中之中。

参与矿组织的安全大排查，并对所查隐患进行“五定”处理。

深入井下现场，对照管理制度、作业规程查找现场工作中存在的不足，并督促施工人员按章作业，杜绝违章。

认真执行矿跟班作业管理制度，按照矿排定的跟班表，按时跟班作业，完成跟班工作任务。

三、加强培训学习

整理了培训资料，按培训大刚、培训方案要求，组织对施工作业人员进行了安全知识培训学习，进一步提高了员工的整体工作能力，熟悉了作业规程，为今后的安全作业奠定了坚实的基础。新培训了安检人员，并组织了考试，完善了井下安检队伍。

四、发挥干部的模范带头作用及时完成领导交给的各项任务

我在搞好安全技术管理的同时，身为副总，深入在生产第一线与职工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作为一名党员，在任何的时候都要起到模范带头作用，以自己的行动去号召大家积极搞好本职工作。在完成安全管理资料的同时，保证超额完成矿上下达的入井指标，养成了良好的工作习惯。

五、与职工群众团结一致、乐于助人、整体素质有较快提高

发挥团队精神和作风，形成活力，有一种积极向上的干劲，是我一直所重视的一项重要工作，作为安全副总我始终坚持自我的个人修养的完善和提高。一是不断学习专业知识，不断进取，按安全副总标准严格要求自己，要求别人作到的我要首先作到。二是团结同事，与大家勾通，研究工作中存在的问题，共同提高，研究制定切实可行的方案、措施，为建设峪沟倾尽自己最大的努力。

一个月来，我按照集团公司的要求三分之一学习，入井跟班各班次数均达到三分之一要求。虽然时间不够，但我利用晚上的时间补上。努力学习新的知识，提高自己的专业技术水平。在以后的工作中我要认真的总结工作中的经验与不足，找出差距，努力学习，提高自己的综合素质，争取为矿井建设多做贡献。

总工的工作总结篇3

今年以来，区总工会坚持以省市工会工作会议精神为指导，紧紧围绕区委、区政府中心工作，创造性地开展具有地区特色的劳动竞赛活动，动员和组织广大职工群众积极投身园区经济、乡街经济和城市经济发展，为现代化海xx市建设建功立业，促进了地区经济和企业持续稳定发展，有效维护了广大职工群众的根本利益，为实现“全面达小康、建设新xx”的奋斗目标做出了积极贡献。

一、完善机制，提高竞赛组织的科学性

1、消除工作误区，统一思想认识。随着生产方式的不断变革，非公企业的比例不断加大，部分企业的经营者对劳动竞赛活动产生了一些认识误区：一是认为开展劳动竞赛需要占用一定的人力、设备资源，影响生产秩序；二是认为劳动竞赛是工会一家的事，与企业经营者无关，因而竞赛活动得不到相关的经费保证，独木难成舟，影响了积极性；三是认为劳动竞赛只追求轰动效应，与生产实际结合不紧，并不能很好地促进企业效益和劳动生产率的提高，作用不大、效果不好。针对这些情况，区总工会不断加强宣传和调研，通过在劳动竞赛的组织上、制度上、内容上、形式上不断创xx实践，紧贴全区重点工作和企业生产实际开展竞赛活动，让广大企业经营者认识到劳动竞赛在服务企业发展、提高职工工素质、促进生产力发展方面不可低估的作用，从而为劳动竞赛的顺利开展奠定思想基础。许多业主从对竞赛活动的观望、疑虑转到对竞赛活动的支持和鼓励，企业劳动竞赛活动开展得有声有色，职工岗位奉献的激情高涨，职工收益和企业利益实现了双赢。

2、建立组织机构，抓好竞赛活动。为确保劳动竞赛活动达到预期效果，区总工会进行统一组织、指导、协调；乡（街道）、开发区工会及直属单位工会负责本地区、本行业的劳动竞赛，积极组织本级工业企业、服务行业、重点工程开展劳动竞赛，努力形成了“全区统筹、分级组织、层层负责、上下对接、同步联动”的劳动竞赛组织体制，确保了竞赛活动安全、高效、有序地开展。各乡、街道及重点工程指挥部分别开展了“大干六十天、迎接现场会”、“大干180天、超额完成全年目标”等竞赛活动，有效地促进竞赛活动普遍展开。

3、创新奖励机制，提高参赛热情。区总工会不断创新竞赛载体、方式和奖励方式，努力提高职工群众参与竞赛活动的积极性。一是给予物质奖励。对在竞赛活动中涌现出来的“五一巾帼标兵”和“十佳招商能手”，区总工会都给予一定的物质奖励。二是加强典型宣传。“五一”前夕，区总工会召开表彰大会，邀请区四套班子有关领导出席会议，总结上一年劳动竞赛情况，对涌现出来的先进集体和先进个人分别授予“工人先锋号”、“五一巾帼标兵岗”、“五一巾帼标兵”称号，对在竞赛中获得优异成绩的技术能手，通过橱窗、板报、报刊等媒体大肆宣传，并要求企业在评先评优、增资、xx级等方面优先考虑，使职工充分感到劳有所得、功有所奖、绩有所扬。三是扩大社会影响。通过举行劳动竞赛启动仪式，授予劳动竞赛会旗，颁发悬挂“工人先锋号”和“五一巾帼标兵岗”牌匾等形式，广泛宣传竞赛活动和竞赛成果，努力吸引社会各界关注和支持，调动了职工参与劳动竞赛的积极性。

二、拓宽内容，增强劳动竞赛的针对性

一是围绕提高职工业务素质开展竞赛活动。在竞争日益激烈的社会环境下，增强职工的社会竞争力，增加自身优势，成为职工必须应对的首要问题。开展劳动竞赛、技术比武等活动，是激发职工学业务、学技术的有效形式。区总工会通过组织开展“创新创造学”培训班、“六小”竞赛、职工技能大赛等方式，努力增强职工的创新意识，以职工的创新来带动企业的发展，以企业的发展来带动全区的发展。xx力达实业有限公司开展的叉车工、电焊工技能比武活动，共有3名职工被公司评为“首席员工”。

二是围绕重点工程开展竞赛活动。紧紧围绕区委、区政府的中心工作，针对不同时机，确定不同竞赛主题，开展各具特色的劳动竞赛活动。为动员组织职工积极投身xx沿海开发，区总工会以工业企业、服务行业、“161”重点工程等为重点领域，在全区开展了“争创工人先锋号、争当沿海开发排头兵”劳动竞赛，组织广大职工开展“赛技术、赛服务、赛成效、赛安全、赛质量”活动，充分调动广大职工的积极性，推动我区经济又好又快地发展。2009年和2010年，连续二年与区商务局联合开展的“十佳招商能手、十佳招商项目”竞赛活动，激发全区招商人员的工作热情，一大批重大项目在xx区落地生根。评选出的2009年十佳招商项目总投资20亿元，十佳招商人员招引项目32个，引进外资7719万美元。今年上半年，全区实际引进外资4260万美元，新招过亿元工业项目11个。

三是围绕提高企业效益开展竞赛活动。以人才培养、节能减排、职工素质提升为目标，突出岗位成才开展竞赛活动。一是开展“首席员工”评比活动。充分发挥工会作为职工群众“大学校”的作用，在企业建立首席员工、工种带头人、专家型技能人才等制度，建立健全职工人才培养、评价、选用和激励机制，在服务、服装、编织袋加工等行业，组织开展职工技能比武活动，对在竞赛活动中取得优异名次的职工，授予企业“首席员工”称号，并给予一定的物质奖励，有效地提高了职工生产积极性，增强了职工对企业忠诚度。二是开展技术创新活动。大力开展“我为节能减排献一计”专题合理化建议和创节约型企业、创节约型班组、争节约型标兵的“二创一争”活动，久和混凝土公司开展的“开源节流、我为公司献一计”活动，收到职工合理化建议25条，为企业产生经济效益5万余元；xx经济开发区在20多家生产型企业开展的“我为园区发展献一策”活动，共收到合理化建议30余条，直接采纳建议10条，为企业产生经济效益20余万元，为园区经济持续、快速增长做出了积极贡献。三是加强工会制度建设。注重学习培训、沟通交流、知识管理、持证上岗、人才激励等五项制度的健全，将竞赛活动与企业转型、创先争优、提升服务、岗位成才等相结合，每年组织开展“创、争、树”和“职工之家”、“职工书屋”评选活动，以多种形式的劳动竞赛所形成的凝聚力、战斗力、竞争力促进企业经济效益、管理水平的不断提高。

四是围绕维护职工权益开展竞赛活动。在开展劳动竞赛、激发职工潜能的同时，我们也注重维护好职工的合法权益。一是维护好职工的经济权益。围绕提高工效、降低成本、增产增效等企业生产经营的重点、难点问题，组织开展“降耗增效、提质创效”等竞赛活动，既提高了企业的效益，也提高了职工的竞争能力，保障职工的经济权益。华兴塑料包装开展的“促发展、保增长”竞赛活动，减轻了金融危机给企业带来的影响，职工与企业取得了双赢。二是维护好职工的生命权益。安全不仅直接影响企业经济效益，更重要的是关系到职工群众的安危。为提高职工的安全意识，筑牢安全防线，区总工会以“安康杯”竞赛活动为抓手，以“1+3”安全监控体系（“1”是事故隐患和职业危害监控法；“3”是建立事故隐患和职业危害动态管理机制、持续改进机制、系统评价机制）建设为载体，大力开展安全生产知识培训和安全生产检查，在促进企业安全生产，维护职工生命权益等方面，实现了对职工权益的最大维护，使企业在和谐稳定的环境中更好地得到发展。xx街道通过在职工中开展“安康杯知识竞赛”，促进了职工对安全知识的了解，增强了职工的安全生产意识。

三、创新方式，放大劳动竞赛的吸引力

1、方式求新。在竞赛规模上坚持大小结合，在竞赛组织上坚持统分结合，对全区性的劳动竞赛，尽可能把竞赛规模做大、声势放大、影响扩大，通过举办劳动竞赛启动仪式、邀请区四套班子及市总有关领导出席向职工代表赠旗授书等方式，扩大竞赛活动的影响力和参与面。xxxx指挥部围绕全年目标任务开展的“大干180天，超额完成全年目标”主题竞赛活动，确保了xxxx的建设进度不断加快，国际型海xx市形象日益显现；xx经济开发区开展的“大干六十天、冲刺双过半”的劳动竞赛活动，实现了园区主要经济指标全面超额完成，今年以来，园区完成固定资产投入13。5亿元，其中工业投入11。5亿元，引进外资3600万美元。

2、进程求变。结合不同时期的工作重点和工作特点开展竞赛活动是竞赛活动取得成功的关键。在当前沿海开发的重要时期，区总工会开展的“争创工人先锋号、争当沿海开发排头兵”竞赛活动，就是要进一步激发职工争当有功之人的积极性，充分发挥工人阶级的主力军作用，为沿海开发做出应有的贡献。

3、结果求好。及时总结表彰，及时树立典型，既提高了职工参与劳动竞赛的积极性，也扩大了劳动竞赛的影响力。区总工会坚持每年五一期间召开全区“五一”表彰大会，对在竞赛活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰，何正民同志荣获省“五一劳动奖章”荣誉称号，久和混凝土有限公司荣获市“五一劳动奖状”荣誉称号，xx区环境卫生管理处中xx路清扫班等4个班组荣获市“工人先锋号”荣誉称号，李xx等8名同志荣获市“五一劳动奖章”荣誉称号。全区共有14名女职工荣获区“五一巾帼标兵”称号，13个女职工集体荣获区“五一巾帼标兵岗”称号，28个先进班组荣获区“工人先锋号”称号。

群众性的劳动竞赛活动，促进了企业的成长和经济的发展，培养造就了一支高素质的员工队伍，体现了维护企业利益和职工具体利益的统一，也有效提升了工会组织的形象，扩大了工会组织的影响。我们将坚持与时俱进的方针，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，不断创新竞赛主题，创新组织形式、创新活动方式，扎实开展各具特色的社会主义劳动竞赛活动，更好地带领全区广大职工为实现“全面达小康、建设新xx”的伟大目标做出新的更大的贡献。

二0一0年十一月十日

上半年，我镇工委紧紧围绕区总工会20-年的重点工作和镇党委政府中心工作，创新工作方法，不断扩大工会组织覆盖面，动员指导各基层工会广泛开展工资集体协商、安康杯竞赛等活动。以组织起来，切实维权为目的，充分发挥工会维护职工合法权益的基本职能。

上半年主要工作：

一、创新工作方法不断加大工会组织覆盖面继

去年集中建会工作开展之后，今年我镇工委按照双措并举，二次覆盖要求，针对农村外出务工人员较多，劳资关系复杂的情况，严格依照工会组建程序，坚持规范、组建同步原则，指导我镇十五个行政村建立村级工会组织，新吸收会员2600余名，其中女职工380余名。目前各村级工会组织健全，设施到位，各项工作开展有序。

6月份在镇工委开展致外出务工会员一封信活动的倡议下，各村工会积极向外出务工会员致信问侯，传递各地用工信息，对会员进行跟踪管理，提供服务帮助，送去了工会组织的关怀，密切了会员同工会组织的关系，强化了职工源头入会工作。

二、突出维护职能，积极开展工资集体协商工作，强化机制建设，努力形成维权新格??

工资集体协商、集体合同、职代会制度是推动企业建立现代企业制度、提高企业管理水平的重要举措，是保障职工劳动经济权益、实现职工收入正常增长的必然选择，是搭建劳资双方对话沟通平台、化解劳动关系矛盾的现实需要。开展好工资集体协商有利于妥善处理各方利益关系；有利于调动职工的积极性和创造性，有利于促进劳动关系和谐稳定，实现劳资双方协商共谋，效益共创，利益共享。

1、重点指导，强化示范作用。我镇辖区劳动关系不稳定、工资水平低、收入差距大、工资长期不增长、职工收入不满意、工作时间长的企业长期存在。对此种情况，镇工委上半年对所辖企业进行全面摸底，积极推进工资集体协商制度的建立，要求企业工会代表职工就工资分配制度、分配形式、支付制度等相关内容与企业方进行平等协商，签订专项协议。至今已有31家企业签订了工资集体协商协议书，签订率达96%。，根据摸底情况，重点指导6个职工人数较多，工资水平较底的企业工会，结合我区最底工资标准和劳动力市场价位与企业盈利水平等内容，广泛征求了职工意见，通过归纳，主要针对工资水平和工作时间较长等内容向企业方发出了要约书。目前已有三家企业开展了协商工作。另三家企业因企业扩建工作，暂时还未进行协商。

2、大力推进非公企业职代会制度。由于经济的发展，我镇私营企业队伍迅速壮大。针对这种情况，镇工会坚持因地制宜、因企制宜，指导企业从实际出发，通过单个企业或村等不同形式建立职代会制度。重点落实了职工对企业规章制度、社会保险金交纳、劳动安全卫生保护、集体合同、劳动合同的签订、修订、续订、履行等涉及职工利益重要事项的知情权、协商权、监督权。

3、全面推进集体合同制度。市场经济条件下，企业劳动关系发生深刻变化，调节劳动关系和利益矛盾的任务日益繁重，建立平等协商、集体合同制度是工会贯彻执行一办法五条例的主要抓手。镇工委积极推动企业把建立平等协商机制与签订集体合同相协调，把维护职工的合法权益与推动企业依法经营相结合。上半年，镇工会指导3家新建企业工会签订了集体合同，督促集体合同到期的27家企业重新签订了合同，集体合同签订率达92%，职工覆盖率达95%。在签订了集体合同的基础上，镇工委积极推动企业工会女职工委员会参与企业平等协商，并通过签订女职工权益保护专项协议，落实女职工的合法权益和特殊保护，目前已有12家企业签订了此项协议。

三、强基固本规范建设

为了扎实有效开展工会工作，我镇工委以组织起来，切实维权为抓手，不断深入开展规范化建设工作，严格杜绝架子工会，积极协助、督促企业工会完善机构组织，建立各项工作制度，并结合企业和职工需求，开展各项活动。为职工争取更多的物质、文化利益。强力推进规范化建设示范单位的工作进度，今年我镇的规范化示范单位是多彩涂料公司，目前，该单位规范化工作进行正常，已经单独设立了工会办公室，购了办公设备，组织机构健全，各项工作制度牌也在制作之中。

四、组织参加、开展各项活动，促进企业发展，激发职工爱岗热情

积极组织企业参加区‘春风行动’暨进城务工及下岗失业人员就业招聘洽谈会和宝鸡市创业博览会暨和人才招聘洽谈会，为进城务工及下岗失业人员提供创业就业平台，为企业创业招贤纳士。

深入开展争当文明职工活动，评选出了5名镇文明职工，并进行表彰奖励。进一步焕发了职工爱岗敬业、无私奉献、勤勉实干、忘我劳动的精神，并形成了推动职工思想进步的强大动力，使广大职工增强了责任和奉献意识，把企业发展目标转化为自觉行动。

以竞赛活动为载体，夯实岗位建功平台。镇工委先后开展了安康杯竞赛、技术创新立功竞赛等活动。针对职工合理化建议、技术创新内容，各企业认真组织职工围绕企业发展的重点、难点，广泛征求意见，共征集合理化建议12项，被采纳9项。

下半年工作打算

一、针对工资集体协商工作，在总结经验的基础上，不断扩大示范引领成果，进一步加大工资集体协商工作范围。

二、加快规范化建设进度，完善各企业工会工作制度，做好多彩公司规范化示范建设的收尾工作。

三、继续把安康杯竞赛活动引向深入，保证职工生产安全。前阶段天气炎热，各类事故多发，生产安全隐患较多。下一步工会继续结合安康杯竞赛主动参与安全工作。

四、大力开展各种有益活动，不断增强工会组织的吸引力各凝聚力。

总工的工作总结篇4

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡

20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧Φ耐哦又鸩叫纬伞

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。

四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾20xx年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

总工的工作总结篇5

20xx年半年转瞬即逝，回想本人自4月份加入xxxx，并在建设集团xxx项目担任项目总工程师，加入建设集团时正值沈阳物流管理体制改革之时，建设集团正由总包施工单位转变为开发建设单位，在这段时间里在公司领导的关怀及同事们的支持下，很快融入了这个火热的团队，并通过我与团队其它同事一起的努力，各方面均取得一定的成绩，当然自己还存在许多不足，还需在今后的工作和生活中不断的提高和完善自己。总工室是项目施工进度和质量管理的主要负责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，施工质量的好坏是集团公司信誉的保证。为此，我竭尽全力为工程建设的快速推进、质量管理做好每一项工作。而总工室对施工和质量的管理职能主要体现在对施工统筹安排，施工过程技术指导，质量管理等。建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。

xxxxx项目建设经历了两年多，考虑到市场竞争力，确保果品交易区8月中旬顺利交工，其余标段9月至10月顺利竣工，工期压力非常巨大，为此我们在确保总体工期目标并兼顾经济成本的前提下，并坚决执行董事长“3、4、5、6”的`要求和“成本优化”的方案。各个施工区平行施工，以期达到最短施工周期，以期将劳动力投入和周转材料调配到最合理状态。结合该工程体量大，工期紧，工序繁杂，协作单位多等特点，为确保工程目标的完成，会同各施工单位我们建立微信小号，有问题及时汇报，看见立刻处理解决，形成了完整的信息传递渠道。为确定关键工作，采用纸板签字确认并以联系单形式下发。在成本优化方面，如淡水鱼屋面保温防水一体化，每平米节省63.4元；鲜肉外立面幕墙优化，降低成本30%左右，净菜南侧原设计幕墙改为塑钢窗，室外项目结构层又112cm改为92cm，并得到了三个总裁的批准，可节约成本20xx余万元。在安全管理方面，针对本工程的特点，在工程施工过程中严格按专项安全施工方案，对新工人进场进行安全教育，加强安全技术交底和施工现场的检查，并由安全员进行安全监督巡视，检查落实各项安全设施，提高作业班组的安全意识，严格对照安全检查评分标准的有关规定整改。

公司生产部对工地的施工用电、施工机具等进行跟踪检查，确保工地的各项安全设施符合要求.在文明施工方面，严格按经批准的场地总平面进行布置，材料分类规格堆放整齐，消防设施要求配置，各种标识标牌齐全、到位，安全宣传栏丰富多样，内容涉及具体，工地质量、安全宣传标语悬挂醒目多样。全天候设专职值班人员，严格人员、材料的进出登记，确保各项工作顺利有序。沈阳物流项目的技术团队，是一个年轻而有朝气的团队，但同时，正因为年轻，加之项目施工面宽、线长，许多年轻的小同事未能及时并有前瞻性的列出工作计划，在具体的施工中屡屡受挫，未能及时融洽和配合与协调劳务层管理的关系，从而出现消极怠慢的现象，针对此种现象，我及时和几名小同事主动谈话与交流，分析问题的症结，并鼓励他们，作为一名合格的项目施工管理人员，首先在心理上就要建立解决问题的信心。

事无巨细，因为一个建设项目，由立项到审批，再到设计和施工及交付过程中，会经历许多繁杂的问题，经过我悉心的数次开导，小同事们个个干劲十足，团队意识观念极强，许多关键部位的隐蔽验收，我都带他们一起去查、去盯，并跟踪整改到位。不论在现场还是办公室，项目技术组学习氛围较浓，经常为一个图纸问题或者细部节点做法争得面红耳赤，但在工作之余，一个个又是开怀畅笑的好兄弟。总结半年工作，尽管有一定的成绩，但还有不足之处，今后工作中加以改正，通过全体同志的共同努力，项目部所有人员都取得了新的突破，上了一个台阶。这是我们努力的结果，更是公司英明领导的结果。我们一定再接再励，争取在下半年更上一层楼，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益。

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