20xx末年终，回首过去的20xx年，工作已经不再复返，对待工作我其实是很热情的，作为销售的我也对自己的工作看法不同，这一年的工作对于我是一个大的转变，不是说自己的个人修养上面，也不是在销售能力上面，其实更多的是我的心态上面，我对这份工作看法才是我感受最深的.，一年来的销售工作当然也让我进步了很多，去年xx月到现在我的变化就是一个最好的证明，我相信自己能够做好，这些都是可以改变的，其实在心里面我是很感激的，我知道自己应该做到哪些，不应该做什么，销售工作需要时间，需要机遇，我是真心觉得以后的自己能够做到更好，更加优秀，也就这一年的工作总结一番。

一、工作经过

回首这一年，其实对于我是一个质的提高，本身就对销售感兴趣的我在工作起来适应的也很快，我自己没有足够的耐心，但是这些都是可以改变的，我坚信自己能够做好自己，一年的工作当中我首先解决的就是自己的缺点，这对工作来讲至关重要，不管在什么方面都希望自己能够做到完美，但也就是这种完美让人觉得遥不可及，我只希望自己能够做到更好，我端正态度在工作的时候发现自己不足就及时地纠正，面对一些自己不知道的问题我就积极的请教，销售工作须有耐心，这就是我最开始发现的不足，我的耐心不是很多，这在工作当中不是一个好的习惯，我深深的知道自己应该做好哪些事情，纠正这类缺点是我首先做的。

二、学习提高

学习是学习更多的业务，在日常的工作当中，不是什么事情自己都会，学习一些业务知识，在今后绝对是有保障的，我积极的进取，明白哪些是值得学习的，我内心深刻的知道自身出现的哪些缺点，没有什么是不能改变的，在工作当中我一直在学习，我知道哪些优秀的销售技巧是我应该钻研的，积累到足够的工作经验，学习到足够的业务知识，总归是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作当中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，从一名销售小白也有了现在的一些转变，这是看得见的，我一定再接再厉。

三、今后规划

在工作当中很多事情都是需要自己钻研，我必须对以后的个计划一番，我觉得在跟客户沟通交流方面我还是欠缺一点，尽管这些问题不是很大，但是我知道大问题就是这么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客户交流方面积累更多经验。

在过去的一年里，xxxx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销活动取得的效果

年初本公司进驻xxxx中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作。后来xxxx中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xxxx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成周边同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

随着xxxx中心一期首批房源正式开盘xxxx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源xxxx套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为xxxx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

二、案场管理方面

一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。

三、销售培训方面

一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

四、营销策划方面

市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对xxxx中心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将xxxx中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把xxxx中心在现有基础上再推向另一个高度。

在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

集体述职报告篇2

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

首先，向各位作一个自我介绍，我叫xxx，是xx酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责__酒店的营销工作。

从前厅管理到内外营销，从“x”的演唱会到振奋人心的xx，从xx再到xx演唱会，再到“x”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。

回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在__酒店分管内部管理工作，了解xx酒店员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。

纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。

在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。

通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

xx演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了x万元的盒饭记录。在x期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过x，我感受了团队精神，在xx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了×万多元的餐费，再到x演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

十分感谢各位领导!谢谢大家!

述职人：xxx

xx年x月x日

集体述职报告篇3

xx年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。

这年初春，有幸加入到公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情。

我于去年8月成为公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它：

这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！

去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验：

本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航！

七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。

8月，“剩者”为王的坚持：

今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。

八月——适应日新月异的市场，使自己变得更强：

集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！

集体述职报告篇4

====年是贯彻落实科学发展观、保持经济社会良好发展态势的关键一年，也是全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”发展的重要一年。一年来，在市委、市政府及区委的正确领导下，政府一班人以经济建设为中心，以创建和谐社会为目标，牢固树立科学发展观，坚持以人为本的执政理念，同全区人民一道，解放思想，创新机制，锐意进取，扎实工作，推进了区域经济的健康发展和各项社会事业的进步。截止到年末，预计原口径地区生产总值可实现==亿元，同比增长==.=%；三次产业比例达到=.=：==.=：==；全口径区域内生产总值预计可达==亿元；全社会固定资产投资可达=.=亿元，同比增长==.=%，可全面完成年初确定的各项工作目标。庆阳工业园区建设、创建服务型人文社区和就业保障等重点工作取得了重大突破。

一、以重点工作为牵动，努力完成年初确定的各项工作任务

=、城中村改造工作扎实推进。进一步巩固和完善兴隆股份经济合作社运行体制，并为城中村改造工作积累了成功经验。我们经过充分论证，制定了《文圣区城中村改造方案》，并报市委、市政府审定。市委、市政府给予充分肯定，认为该方案是全市唯一具有可操作性的工作方案，并把我区确定为全市“城中村”改造试点单位。依据此方案，我们将整合太子河村土地，规划建设农民新村，同时利用剩余土地规划建设物流园区。目前，此项工作已进入规划阶段。

=、以庆阳工业园区建设为牵动的工业经济成效显著。园区奠基以来，管委会克服了职能有限，人员少和经验不足等诸多困难，积极探索，大胆创新，成功摸索出一条建设新型工业园区的新路子。市委、市政府高度重视，把庆阳工业园区与辽阳高新技术开发区和辽阳经济开发区并列为市直管的三大工业园区。庆阳工业园区经过短短一年半时间的运作，已经引起国家、省、市各级领导的高度重视和社会各界及外商的热切关注，各级领导多次视察工业园区。同时，法国、韩国、日本等投资商也多次到园区考察，并就相关合作事项进行了多次洽谈。其中，法国德雷弗斯公司拟投资=亿欧元建设汽车赛场项目已与市政府正式签订框架协议，并将进一步签订投资备忘。

截止目前，庆阳工业园区建设已取得了形象进展。根据园区建设总体规划，引进和建成了一批具有一定科技含量的项目。建成了聚酯多元醇和慧丰造纸机械等项目，阳光制药机械、空气净化设备等项目也已经进入土建施工阶段，园区项目累计完成投资====万元，园区工业总产值可达到====万元。初步形成了化工、装备制造、新型建材等产业集群雏形。

庆阳工业园区建设带动了全区工业经济的发展。今年实施新建和技术改造工业项目==项、开发新产品=项，新增产值约=亿元，全区工业企业创市级名牌产品=项。鸿飞电器公司同西门子公司技术合作后，实施技术改造，今年产销可达====万元，比合作前翻了一番；电能发展公司同德力西集团合资建设辽电德力西电器公司，年产销可达到=亿元。全年区域工业总产值可达==亿元。原口径工业总产值全年预计可达==亿元，同比增长==%，全区域规模以上工业产值预计全年可达==亿元，同比增长==.=%。

全年新建工业项目数量、体量均为我区历史之最，新一届区委、区政府提出的“工业强区”战略已见成效。

=、第三产业增势强劲。房地产开发业共开工建设==个项目，开发面积达==.=万平方米，全年可上缴税金====万元，房地产开发业继续保持在全区第三产业经济中的龙头地位。

以特色商业街、名店群体、专业集中经营区域建设为重点，积极推进特色三产业建设。引导规范东大街、二、三道街餐饮特色街，这一区域餐饮业户已经达到===余户，年税收额可达===多万元（全区餐饮业户===户、====人）。四道街古玩市场人气旺盛、经营日渐稳定。积极推进西大街轻工服装步行街建设，引进波斯登、步森、恩曼林等国内外知名品牌，目前服装等轻工产品经营业户已达==余户，经营效益比较稳定。

以新运大街东段、东兴路、南顺城街为核心的建材商业圈已经形成==万平方米经营规模。美好家园、三源和、江山地板城等项目稳定运行，建材二期工程已经试营业，美易家广场项目正在装修，年末前可投入运营。到今年年末，建材商业圈的几个大市场经营收入可达=亿元，从业人员====人，全口径税收预计可达====万元，区级税收可达===万元。加上这一地区临街网点有===多个从事家居设计、装饰装修、小建材产品经营，整个建材市场群的经营收入可达==亿元，税收可达====万元。

以万隆大市场龙头的北部商业圈实现快速发展。万隆大市场继续加强同某省寿光的合作，建成无公害蔬菜交易平台，并积极参与对俄贸易洽谈，现已达成初步合作意向，万隆无公害蔬菜有望走出国门。

与此同时，金融、保险、证券等服务业快速发展，社区服务、信息中介等新兴行业日渐规范。今年全区新引进中华联合财险、永安财险、大地保险等=户保险企业、新增金融企业分支机构=户、保险代理业户=户，投资担保公司=户，至此，全区现有金融、保险、证券和投资担保等服务企业==个，从业人员====人，年营业收入约=.=亿元，年可实现税收（金融保险业营业税）====万元。

全区初步形成了以房地产开发为龙头，餐饮娱乐高档化、商业街路特色化、专业市场集群化、社区服务产业化的三产格局。到目前，全

集体述职报告篇5

在县委、县政府的正确领导下，在县委组织部的关心、支持和监督下，商务局党委班子坚持立足商务职能，带领全局干部职工团结一心，瞄准工作重点，突出自身特点，深入贯彻法律法规，力推工作，促使全县商务事业取得了良好发展。

一、各项经济指标顺利完成

20xx年1-10月社会商品零售总额达61.53亿元，比上年同期增长10.1%，全年预计将达到81亿元，实现同比增长13%的目标任务。第三产业增加值59.2亿元，比上年同期增长12.4%，全年预计将达到80亿元，实现同比增长12% 的目标任务。外贸进出口1-9月完成1704万美元，与去年基本持平，预计全年将达到2400万美元，实现全年的的目标任务。

20xx年3月，我县获得xx市人民政府发展开放型经济目标管理奖。5月12日，全省市场监管公共服务体系项目建设试点县现场会在我县胜利召开，12月4日该项目顺利通过湖南省商务厅的验收。

二、商务工作全面发展

（一）突出发展，强化服务，第三产业发展增量工程取得历史性突破。

围绕县委关于全面建成小康社会的发展目标和突出产业发展的工作核心，我们把第三产业重大项目的建设做为首要任务，强化项目服务，成绩斐然。 20xx年度在建和已签约项目共计7个，总投资约20.5元人民币。其中：在建三产业重大项目4个，投资约12.8亿元人民币；已签约项目2个，投资约 4.2亿元人民币。其中：占地面积147亩，建筑面积17万平方米，总投资5.1亿元人民币的华都国际家居建材广场是湘北鄂南最大的家居建材专业市场，项目建设十分顺利，到目前已经完成投资近3亿元，一期工程将于20xx年初投入运营；占地面积95亩，建筑面积7万平方米，投资1.2亿元人民币的湘北农机大市场已经基本建成，近期也将开张试营业；此外在建的泰和五星级酒店项目、华容城市广场二期项目等都进展很快，据初步统计，20xx年我县第三产业重大项目完成投资超过7亿元，投资强度和增速都达到历史最高水平，一个湘北鄂南区域物流消费中心正在建成。

为突出产业发展战略，我们在安排部署和要求上，落实了“四个强化”：一是强化领导，调整充实了抓第三产业发展工作的领导力量，主要领导坚持集中主要精力抓项目建设和协调工作，并调整充实了县第三产业发展领导小组办公室的力量；二是强化责任，落实了领导和工作人员联系项目制度；三是强化项目投资建设运行调度，严格按照县委、县政府经济要求，认真检查督办工作目标的落实，特别是突出抓好重点项目跟踪落实力度和项目投资建设开工经营过程中存在的突出问题，及时追加措施，确保全年任务指标与时间同步；四是强化服务，切实为项目建设排忧解难。

（二）突出民生，强化措施，为民办实事项目成效显著

1、强力实施城乡农贸市场标准化改造

根据20xx年省政府报告中关于“落实加快流通产业发展的政策，重点实施农贸市场改造等工程，加快建设大型区域性交易中心”的精神，结合我省“农贸市场改造三年行动计划”实施方案，今年对鲇鱼须、宋家嘴等2个乡镇农贸市场进行了标准化改造，改造面积约20xx平方米，总投资约100万元。目前，宋家嘴镇农贸市场已改造完成，鲇鱼须镇农贸市场改造工程完成50%。

2、服务“三农”，及时维修改造粮食危仓老库

市级为民办实事项目粮食危仓老库维修改造工程总投资456万元，其中省粮食危仓老库维修改造补助资金204万元，县配套资金204万元，企业自筹48万元。本项目改造了丰穗公司下属的万庾、护城等10个粮食储备库，20xx年2月开工建设，目前已经完成70%的总工程量，有效解决了我县农民卖粮难的问题。

3、顺民情，解民意，办点村面貌两年大变样

20xx年我局负责护城乡三河村办点工作，为办点工作队队长单位。工作队进驻该村以来，工作重心下移到群众生产生活第一线，积极支持村支两委工作，在大走访活动中深入到该村300多个农户家里了解民情民意，向上级各部门争取项目资金100余万元，建成了群众企盼多年的赤三公路和9组通组公路，修好了涵闸3处，设置垃圾站60余个。今年，投资20万元建设了800米村组连接公路、投资70万元的标准化村级便民服务中心和群众文体广场等设施也已基本建成。

（三）突出开放，拓宽思路，外经外贸工作有新突破。

1、外贸进出口“破零倍增”

我县现有对外贸易经营许可备案的企业20家，其中7家今年有进出口业绩，分别是岳阳宝丽纺织、同兴石材、欧利达贸易、福尔康卫材、恒兴建材和海济药业等，其中恒兴建材和海济药业是今年外贸出口破零企业，还有1家加工贸易破零企业，他们均受到xx市政府发展开放型经济工作会议表扬。

2、对外劳务服务平台建成试运营

今年9月，我县对外劳务服务平台正式成立并通过省商务厅审核。我县对外劳务服务平台的建立和运行，将洞庭湖西岸广大有意出境务工人员的对外输出业务纳入有序的轨道，对进一步挖掘我县丰富的对外劳务输出资源，拓宽我县对外劳务输出的渠道起到积极的作用。

（四）规范执法，理顺管理，成功打造全省市场监管公共服务体系建设样板县

为了加强市场监管，规范市场秩序，打击假冒伪劣，打击欺行霸市、坑蒙拐骗等违法行为，我局整合原定点屠宰执法大队、酒管执法大队等部门的人员、职能，组建了商务综合行政执法大队。经过努力，我县被省商务厅纳入全省市场监管公共服务体系建设项目试点县。5 月13-14日，省商务厅在我县组织召开了全省市场监管公共服务体系项目建设座谈会，华容、醴陵、xx县等20个项目建设试点县的商务局局长、执法大队大队长参加，会议由省商务厅市场秩序处姜衡舒处长主持，省商务厅副厅长周船出席会议并讲话，xx市商务局禹辉局长和相关科室负责人均参加了会议。会议充分肯定了我县市场监管公共服务体系项目建设工作和取得的成效。12月4日，该项目通过了省商务厅相关领导的现场评估验收。

今年来，商务综合行政执法大队在生猪定点屠宰管理方面共立案查处违法行为112起，查获违法肉品3256公斤，处罚20人次；酒类流通管理方面，发放酒类零售备案登记证及警示牌82本，查获假冒“五粮液”4瓶“茅台”12瓶，查获商标违法酒68件，纠正违法行为18起，随附单使用率达95%；在单用途商业预付卡管理方面，根据商务部和湖南省商务厅的统一安排开展了单用途商业预付卡专项检查工作，检查了有此类行为的7家企业，涉及金额51.8万元，发卡数量1103张，有效规范了单用途商业预付卡的使用。

（五）维护稳定，强化信访，项目建设中的热点和难点问题得到妥善处理

今年以来，针对招商引资项目建设中出现的新情况、新问题，局党委领导班子重点抓了湖南青松国际大酒店有限公司的帮扶工作，有力维护了社会稳定。

湖南青松国际大酒店是县人民政府于20xx年7月19日与江西青松贸易有限公司（其法人代表郑向生）签约的招商引资项目。该酒店于20xx年9月正式开工建设，占地60亩，建筑总面积7.9万平米，初定投资为3.5亿元，酒店地上部分27层，建筑高度99.8米。现主体工程已基本竣工，装饰部分完工近80%。原定于20xx年元月投入营运。今年8月份，郑向生涉嫌非法集资被江西xx县警方控制。至此该酒店因资金链断裂停工并无力完成后续工程建设，导致各类债权人向湖南青松大酒店有限公司和郑向生追讨债务，并有部分债权人向政法机关报案、起诉，到政府有关部门上访。

为了维护社会稳定，依法保护债权人合法资产的安全。县委县政府主要领导高度重视，成立了由商务局牵头的湖南青松国际大酒店帮扶工作领导小组，负责债权债务清理、资产评估、涉嫌经济犯罪侦查、财产保卫维护以及后勤保障等工作。8月12日，工作组被xx县人民法院依法指定为湖南青松国际大酒店有限公司破产重整管理人。4个多月以来，我带领工作组做了一系列卓有成效的工作：

1、初步厘清了债权债务。

工作组按照县法院公告要求自8月19日起，安排专人受理债权申报，到江西的高安、铜鼓、宜春三地与部分借贷债权人接触核实相关债务，并与资金流转帐户户主接触，调取相关帐户信息，初步查清了重点资金的流向。到目前，清算组统计受理各类债权申报494人，初步涉及债务金额约5.741亿元。

2、初步评估了资产价值。

组织县审计局、物价局对湖南青松国际酒店的资产进行评估，并安排了专业人员配合。在当前没有郑向生及其家人配合，原始资料不齐等诸多不利条件下，管理人组织专业人员，根据已收集的图纸、承包商和供应商的合同及其执行情况、财务往来部分票据，结合现场实地勘察开展了成本核算。目前初步澄清湖南青松大酒店有限公司的资产约为4.33亿元。

3、积极开展了财产保全工作。

一是落实了保安和设备维护工作。7月底，安排专人协调该酒店的财产保卫工作，由有资质的专业保安队伍接管酒店保安工作，同时招聘了有上岗证的电工负责设备维护，以上人员均签订了正规劳务合同，向人社部门缴纳了工伤保险，保障了保安和设备维护人员工资发放。二是与电力部门协调保障了酒店保卫、设备维护的必需电力供应。三是加强了对该酒店资产的管理和日常巡查，对目前在资产的维护方面存在的几个急需解决的问题进行了处理。

4、做好债权人的稳定工作。

帮扶工作领导小组成立以来，把维护华容社会稳定作为第一要务，一是在8月底即组织了华容部分债权人召开会议，通报郑向生及青松国际的案情，宣传县委县政府对该案的处置态度，取得了他们的理解和支持，稳定了大局；二是采取了强有力的措施保护了湖南青松国际的财产，为后续的破产重整争取到了主动权；三是多次由县领导带队与江西xx县政府和xx县公安、法院、政法委等部门沟通协调郑向生案件处理意见。四是11月12日，管理人组织117名债权人在县粮食局依法召开了第一次债权人会议，通报情况，推选出了债权人代表委员会，待法院认可后公布。

由于及时摸清了情况、澄清了底子、把握了主动，我们使一个华容有史以来金额最大破产重整案件得到了初步的稳妥处置，为维护华容的社会经济稳定作出了较大的贡献。

三、党风廉政建设成效显著

今年以来，在县委县政府xx县纪委的正确领导下，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，商务局党委领导班子根据中央、省、市、县委制定的22项专项整治项目和商务局的实际情况，对公款吃喝、送礼、办公用房、公务用车、公职人员利用婚丧喜庆大操大办敛财、参赌涉赌、吃空饷、在编不在岗、领导干部企业兼职等项目进行对接清理，对公务开支、接待、办公用房、公务用车还存在问题或不足的项目进行了整治，把这些对接项目以规范、约束、禁止的形式写进机关财务、公务接待、公务开支、工作人员纪律等制度，使制度进一步加强和完善。现在，公务开支、公务接待、公务用房、用车都按制度规定的范围、标准办事，并实行集体审批制度，杜绝“特权”现象，积极推行励行节约、反对浪费，建设节约型机关。经过认真整改，商务局“三公”经费比去年同期下降50%；公务卡使用率由年初的20%上升到80%以上；全局会议、文件大幅减少，财务管理更加规范，党的群众路线教育实践活动突出问题的整改成效得到了充分体现。同时，制订完善了机关财务、公务办理、考勤管理等16项管理制度和规定，在形成长效机制、提升机关效率方面发挥了积极作用。商务局在人民群众心中的满意度明显提高，部门社会地位也有了明显提升。

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