整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友；这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。

某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了，这是个天大的消息！我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组；我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。

2月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。

九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀！刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。

就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事？原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进车厢里去了。

车动，开出站台之后，我们要做的就是做好个方面的宣传工作。在车上工作了之后，我得出一个结论：说得多了，需要做的就少了。所以，从上车开始，我们就要宣传好，安全宣传，卫生宣传等等。一般我会首先做自我介绍，然后站在旅客的角度去告诉他们，为了他们的健康，为了他们有个舒适的旅行环境，请他们怎么去配合我们的工作。我发现这样去做可以取得很好的效果，不仅我们自己的工作量减少了很多，而且我们还博得了旅客们的好感，他们都对我们的工作给予很高的评价，也很配合我们的'工作。

一两趟车下来，列车上的工作对我们来说已经不是什么难事了。简单说来，无非就是立岗、开门关门、打扫卫生，但是要做好工作却不是那么简单。很多旅客多说，我们这些志愿者们的工作做得比那些正式的乘务员要好。究其原因，无非是我们在工作中投入了我们的热情，对旅客我们多了一份关心；而其，我们会在工作中想办法，给旅客创造方便。那我自己的工作来说，立岗上客的时候，我就会告诉旅客要往车厢中间走不要堵住了门口和过道，还会告诉旅客那些行李不能放在行李架上；车出了站台后，我会做好安全和卫生方面的宣传，同时会关注一些老幼弱残病等重点旅客；有的旅客的行李没办法放上行李架时，我会动员其他旅客帮忙；地面脏了会及时打扫，同时告诉旅客为了大家的方便要注意卫生；我还会跟旅客聊天，让他们知道一些他们很想知道的关于大学生的东西；我还会很尊重他们的一些想法……通过我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客写下了赞扬的话语。

在这么一份并不难的工作中，我感受到了快乐，是那种自己的工作得到认可的快乐。通过这份工作，我基本上学会了作为一名列车乘务员要做的所有事情，更重要的是，我在工作中体会到了服务别人的快乐，也感觉到了自己的价值所在，感觉到了我们大学生的优势。

志愿者的心得体会篇2

今天上午，我参加了支部组织的志愿者服务活动——慰问**中医药大学第一附属医院血液科的病人们。

早上到达医院的时候，我们首先跟随**老师查了房，见到了各年龄段的病人，有年岁已高的老人，有病情危重仍不放弃治疗的中年人，也有年纪轻轻就身患重症但依旧客观的青年。其中一位老家是沈阳的大叔给我留下了深刻印象，大叔从北向南一路寻医，几度病危，多次被医院判“死刑”，最后终于来到我校一附院接受中西医治疗。但我们见到他时他的心态极好，对于自己的病情非常客观。他说是一附院的医生给了他信心，是中医给了他信心，他还鼓励我们学好中医，将来把中医发扬光大。

大叔的一番话给了我极大的感触，深觉学好中医不仅为了自己以后有更高的成就，更是给广大患者带去了希望。

第一次参与慰问病人的活动，活动前，我老在想该跟他聊些什么，他会不会反感我，我没住过院，但我觉得假如我是病人，我应该不喜欢跟别人讲出我的病情吧。怀着懵懂的心，跟着伙伴们一起准备着小礼品和手语，这一天也如约而至。结果发现，这种活动是多么的有意义，但我看出了病人能够畅所欲言的喜悦，他讲了他坎坷的就医史，让我感受到了一条生命是多么的顽强，也警醒着我，身为一个医护人员，不可以轻易对病人说没救了，这是对病人来说如同晴天霹雳。而我们志愿者，也并不需要做太多的事情，真诚地倾听，在患者与家属之间形成桥梁，比如他对我们说，他很感谢他的`妻子救了他两条命，而我们在他妻子回来后也转达了他的情感。原来这么举手之劳的事情，能给他们和我们带来这么美好的一天。

今天早上，我与党支部及各班级同学到一附院血液科做志愿者，这是我第一次以志愿者的身份去慰问病人，聆听病人的心声。

开始，我们一行人跟随**老师查房了解病人的基本情况，过程中“天使之翼”志愿者也与我们一同跟随**老师的脚步，走进各个病房了解情况;此后**老师为我们安排了几位适合进行慰问的病人，我们的活动正式开始了。我们小组慰问的是一位50岁的阿姨，在做了简单的自我介绍之后，我们就开始与阿姨聊天。在半个小时左右的相互了解之后，我们一起给阿姨唱了一首歌曲《人间有爱》以及手语操，送上礼物与祝福，离开了病房。

在这个过程中，我体会到生命是如此的脆弱，让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。虽然只是一次短暂的志愿者活动，却能为病人带去祝福，送上温暖，在体验到帮助病人的快乐的同时，也能互相敞开心扉，倾听病人的心声，舒缓病人的心情。他们回馈的微笑是对我们的肯定，也是我们继续投身于志愿活动的精神支柱。对于我自身而言，作为一名医学生，现阶段的任务就是努力学习巩固专业知识，积极提高自身的人文素养，理论联系实践，把所学的知识学于课堂，用于临床，积累更多的经验去帮助病人解除痛苦，为社会、为国家奉献自己的力量!

今天我和党支部成员来到了血液科做志愿者，之前我们折了很多许愿星，我自己也亲自制作了明信片，还学了人间有爱的手语。早上来了科室，跟随**老师查了房，看到了许多饱受病痛折磨但是还是坚强地面对各种治疗的病人。他们乐观的生活态度也让我受益。和病人聊天之后，最大的感受就是健康真的很可贵。老奶奶一共要做七次化疗，已经做了六次了，但是精神状态还是不错，还给我们讲了将心比心，沟通总是最重要的方法。人都是善良的，无论患者还是医护人员都不喜欢医患纠纷，有时候想尽一切办法保护自己而忽略了患者的感受可能并不是一种好方法。把他们都当成你的亲人，不拼尽全力的设防，反而可以收货意想不到的效果。

人生总有意外，不是没有做过坏事就一定会健康平安一直到生命的尽头，所有人都可能会遇到不如意的事。积极的去面对，相信自己也相信身边的人，坚持下去，无论结果怎么样，至少在人生的每一天都会有阳光相伴。

每一个人生活在世界上都会不由自主地趋向阳光和温暖，他们都很坚强，但是坚持太久总是需要一些力量的，我们的一句话，一个笑容，一个举动都可能给予他们力量，所以，不要怀疑自己到底可以做什么，尽力做你想做的就很好。

最后，人生只有几十年，希望每一个人都可以把健康放在最重要的位置，按时体检，多关心自己，让医院成为预防疾病而不是仅仅是与死神抢夺生命的地方。

今天早上，我与15中西医党支部的其他成员们一起来到一附院的血液科慰问病人。一开始**老师先带着我们去查房，每个病人看见**老师，似乎都很开心，医生与病人就像是家人一般地问候与相处。

在查房的过程中，**老师那个爽朗的笑声一次又一次地从病房里传出，一个抚摸的手势，一个轻轻的点头，一声温暖的鼓励，都会让病人坚持接下来的治疗有着很大的帮助，甚至有的病人说看见老师后，感觉病就好了。可能这就是我们一直渴望看到的医患和谐的场面吧。彼此尊重，彼此关心，彼此理解。

通过这次的活动，让我真实地看到了医生与病人和谐共处的方式，试着从病人的角度去思考，为不同的病人制定个性化的治疗，中西医并重，减轻疾病带来的痛苦。同时也对我以后的从医生涯带来了很大启示：当一名出色的医生，不但需要有高超的医术，而且懂得如何处理好医患关系也极其重要。

通过今天早上的志愿者活动，我收获了很多。首先是**老师的谆谆教导，为我们上了一次生动的医患关系课，我们医务人员要心系患者，为患者着想，真心待人，用我们的诚心去打动患者，就能有“可爱”的医患关系。然后是我们志愿者与患者之间的交流，我们可以体会到血液科患者长期治疗的痛苦，以及同病魔战斗的艰辛，希望我们的交流互动能够给患者暗淡的治疗带来一点慰藉，为他们的生活增加一份浓墨重彩。

这次志愿者活动很成功，我们与患者之间的距离近了很多，希望我们的活动能继续办下去，为更多的患者创造更多的快乐，更多的温暖。

志愿者的心得体会篇3

20xx年11月，新的“奥密克戎”病毒的出现引发了新冠疫情防控再次处于关键时期，给社区防控工作带来了新的挑战。面对社区招募志愿者的通知，我积极响应国家、学校以及社区的号召，在寒期报名参加了防疫防控志愿活动，成为了山西省晋城市阳城县北留镇南留村的一名志愿者。

社区是疫情防控的最后一道防线，也是落实联防联控、群防群控的关键。我很荣幸于2024年1月11日正式上岗，此次疫情的志愿工作主要是在小区门口及街道口执勤，对来往人员进行登记，并为其测量体温。在小区门口工作桌上有用于消毒的酒精，每一名值班人员在值班前都必须做好一系列消毒工作，戴双层防护口罩和一次性手套，避免与来往人员直接接触。

这次活动丰富了我的寒假生活，更让我了解到志愿者服务活动培养的不仅仅是一种精神，更是一种极限和耐力，同时也有助于发掘自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，发挥自身优势，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、传播文明，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

从20xx年新冠疫情大爆发至今，已跨越了两个年头，中国从开始的紧急防控到现在的常态化防控，防控措施已逐渐成熟，这其中倾注了无数人的汗水与心血，见证了中国人的团结与担当，展示了我们民族强大的凝聚力。作为新时代大学生，我们应当肩负时代使命，积极为国家和人民奉献我们的“青春力量”。

志愿者的心得体会篇4

通过学院简单的筛选，我很荣幸被选到可以参加这次地铁志愿者的社会实践活动。毕竟我是第一次参加社会实践活动，就更激动了，非常期盼可以与外面的社会进行多点接触，与社会中各型各色的人多点交流，增长见识，提高社交能力，更重要的是，可以尽自己小小的努力帮助到更多的人。于是，带着满怀期盼激动的我们，开始了这次地铁实践活动。我们的工作地点是地铁5号线的珠江新城站，一个处于广州经济最繁华、人员来往最密集的黄金地带的站点，这就使得我们要更加努力用心地做好本职工作了，不过我们也有信心可以做得最好的。第一天，我们在车站控制室里接受了地铁工作人员的简单培训，从而就更明确自己的职责了。我的工作是负责往文聪方向的接车，就是列车要进站时，维护好候车乘客的秩序及现场的客流引导，其中接车有重要五步曲：

一、请乘客按箭头方向排队候车，先下后上，多谢合作；

二、请乘客先下后上，不要拥挤，多谢合作；

三、请乘客先下后上，注意安全，多谢合作；

四、请乘客上车，多谢合作；

五、请乘客耐心等候下一趟车，多谢合作。当你穿上代表广州地铁的鲜红的地铁志愿服，坚定地站在来回涌动的人群中，拿着扬声器大声喊话引导乘客时，一种不可名状的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以帮助到别人、为他人服务是多麽光荣的事情啊！劳累的一天过后，我们可以发现许多原先没想到的问题，有外部的也有自身的，由于往文聪方向站台是两边为出口，中间是换乘3号线比较狭窄的.上下楼梯，客流较小时大家都还可以顺畅地换乘3号线或找到出口，但一到下午六点到七点的下班高峰期时，在这狭小的站台里涌动的人潮犹如排山倒海奔腾而至的浪潮，一批比一批更强劲难以抗拒，涌动不绝，因此导致很多没有乘过地铁的回家过年农民工找不到方向，实在是太拥挤了。其主要原因是该站台转换3号线的楼梯太小了，两个手扶梯远远不够客流需要，这是个不足之处。其次，我们做的准备功夫也不够充足，如：不够熟悉除了5号线外其他线路的站点，该站点不同出口外面的主要地方、景点，这给地铁工作人员增添了麻烦以及延误了部分乘客出流时间。发现问题，就得解决，所以下班回去后，大家都有用心熟悉广州地铁线路网及附近景点地段，这给我们接下来的工作有了很好的促进作用。

在地铁服务过程中，还发生了一个小插曲，那天我一如既往站在列车旁接车，突然一个黑人老外拍拍我肩膀，用英语连续问了几次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是听不明白他想去哪里，一时尴尬极了，搞得自己顿时脸红耳赤，紧张不止，后来还好他勉强用中文问了一次，我才可指引路线给他。哎，感觉自己真是糗大了。原来自己的英语水平就这么而与，深深体会到学好外语也是一个合格志愿者的必要要求，真是要好好在英语下功夫才行呀，这是个提醒！然后，我们很幸运碰上了1月27这天广州地铁的＂文明乘车日”活动，开心之余又非常激动，我们不仅是志愿者，而且也是代表着广州地铁的形象的。我们手捧幽香玫瑰花，竖起着活力有劲的大拇指模具，走向匆忙且略显疲惫人群中，送上我们真诚小小的祝福：“文明出行，你我先行！”这种感觉很好，我们很开心，活动很有意义。如果大家都可以做到文明出行，我们的交通肯定就会很顺畅，生活也就会更幸福、美好的！

在这短短的八天里，感觉自己真的学到了很多，感触颇深，让我明白了不管是多麽微小的事情，只要用心了，就是好样的，不管多麽微不足道的细节，只要参与了，就是一种奉献。这也许是我从地铁里一直默默辛勤付出的工作人员学到的一种奉献精神吧！其实，一直被我们忽略的他们更是最棒的，他们不怕辛苦默默地为我们这个城市热情付出，微笑服务，带给我们美好的生活。感谢他们，我们的骄傲榜样，生活因你们而更美丽

志愿者的心得体会篇5

在不知不觉中，今天，已经是志愿者培训的第五天了，在过程中，人生百味——酸甜苦辣可算都经历过了，让自己真正的尝试过、体会过、感触过。

但是，让自己最为感触、难忘的——今天早上玩的那个“过电网”游戏了。游戏的规则就是：在进行的过程中，队员之间不能说话，只能用眼神交流和不能触碰到绳子。如果犯规就要受惩罚——组长做俯卧撑，而且是翻倍增加的，就是随着犯规的次数增多，做俯卧撑就翻倍增加，而且罚的是自己组的组长！

在游戏开始后，我们开始忙起来，安全的送一个队员过了对面，也许由于过于兴奋其中一个队员叫了起来，惨啊。。。。。。结果，组长要做俯卧撑。随着时间一分一秒的过去，我们组也把我们的组员送到对面，但是，由于过于心急和缺乏策略，不断的犯规，我们组长不断的.要做俯卧撑，五个、四个、八十个、一百个、三百六十个。组长和副组长在旁边无怨无悔的在一个一个的做着俯卧撑，做的面部发红，满头大汗，在不断喘大气，而我们只能在一旁看，不能帮忙。我们能做的只有帮他按按摩，放松肌肉。这时，我们每个人都在心理责备自己，臭骂自己，为什么那么的不小心，那么的大意，心理不断的翻滚着。到最后，我们组被罚要做一千多个俯卧撑的时候，我们全组人员要求一起帮组长分担，这时所有组员拼了自己吃奶的力气不断的做，就算撑到最后一口力气也硬撑下去，因为我们都知道我们每个人做多一个就意味着我们组长少做一个。那时的自己的心真正的给震撼了，给这一幕所感动，才真正的体会到什么叫做团体，什么叫做友情，什么叫做义无反顾

在经历了这个游戏后，自己才真正领略到了在一个团体中，每个人已经不在是你自己，而是你已经属于这个团体，你的一言一举都有可能影响到你自己团队；每个人都要为自己所在团体负责。

在接下来的日子里，虽然累，可惜希望自己能继续坚持下去，这个正是磨练自己毅力，耐力的好时刻，同时，在这一过程中，和自己相处这几天的同伴们，说实在的真的有点舍不得，哈哈。

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