在任何企业，任何岗位，只有把本职工作做好了才能推动企业的发展，有这种乐观积极向上的心态，我们的企业一定会取得更大的发展。作为一名内勤员工，只有在平时的工作中严格地要求自己努力工作，刻苦奋斗才能体现自己的个人价值。所以在日常的工作中，我们应该积极地要求自己努力地工作，随着时代的进步和更新努力地进取，去追赶和超越别人。另外，我们还要善于发现问题，我们不仅要学会动手，还要学会动脑。我们的工作需要我们认真的去思考和考虑，主动地去发现里面的不足、缺陷、安全隐患，并且解决问题，从而提高我们的工作效益。

一个企业的成功，靠的就是团队，只要大家心往一处想，劲向一处使，为了共同的理想目标而奋斗，朝着共同的方向前进，这样的企业才会显示无穷的魅力。任何一个员工都需要和渴望得到企业的关怀和尊重，只有他们感到自己的人格和劳动被大家所理解所尊重，他们才会真正感到被重视，这样其积极性就会持续性地迸发出来，形成源源不断的创造力。只有员工受到了尊重，才愿意和企业打成一片，甘心情愿为团队的事业付出。这样他们才会产生“家”的感觉。当和谐地融入到了企业这个大家庭中之后，他们的思想认识就会得到升华，能处处以团队的利益为重，严格要求自己，工作态度就会从被动转变为主动。

总之，听了领导讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话都需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。同时也深感肩负的责任重大而光荣，展望未来，我们对公司的跨越式发展充满信心，xx就如一辆豪华大巴，正在高速前进着，向更广阔的疆土挺进，车上有xx为我们搭建的宽广舞台，有董事长的正确指挥，我坚信，我上了这趟车，无论走到哪里，我将永不下车。

519讲话心得篇2

深圳经济特区建立40周年来，历经风雨、勇立潮头，在建设中国特色社会主义伟大进程中谱写出了华丽的篇章，为全国改革开放和社会主义现代化建设作出了重大贡献。现正值中华民族实现伟大复兴的关键时期，全国各地都应牢记习近平总书记的嘱托，不忘初心、牢记使命，像40年前的深圳一样，勇于从安全区里走出去，到未知的“田野”里探索新的广阔天地，创造独属自己的“春天故事”。

先行一步，当好改革创新的“排头兵”。1979年7月，党中央、国务院批准广东、福建两省实行“特殊政策、灵活措施、先行一步”，并试办出口特区，正是这敢于人先的一步，让深圳特区从无到有，在中国改革开放的舞台上大放异彩。在形势日趋复杂、信息爆炸、科技进步的今天，只有坚持在技术和制度上改革创新，行人之不敢行、为人之不能为，才可以持续保持领先地位。新时代的党员干部应做好表率，始终用发展和变化的目光看待世界，解放思想、大胆开拓，为城乡发展、民族复兴提点子、想办法、找出路，在时代的浪潮铺天盖地而来之前找好“冲浪板”、备好“冲锋艇”，熟练运用崭新的思路和先进的科学技术手段解决新问题、树立新标杆。

埋头苦干，当好披荆斩棘的“开拓者”。深圳的一小步，却是中国改革开放的一大步，深圳等经济特区一路走来，每一步都付出了常人难以想象的艰辛努力，第一个打破平均主义“大锅饭”工资制度、第一家外汇调剂中心成立、第一家股份制保险企业创办，正是靠着艰苦奋斗的“拓荒牛”精神，才拥有了经济特区现在“秋收万颗子”的丰收局面，荒芜的田野上洒下了无数“开拓者”辛勤劳作的汗水，昔日的小渔村变成了如今高楼林立的现代化都市。榜样在前，为了中华民族之崛起，中华儿女应继续以勇于开拓的精神当做黑暗中的火把，不问前程、不问归期，做星光下的赶路人，在广博的土地上披荆斩棘、奋力前行。

以人为本，当好为民服务的“知心人”。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，习近平总书记指出：“生活过得好不好，人民群众最有发言权。”广大党员干部在为群众办事的过程中，应改变群众是单纯享受社会公共服务被动对象的观念，将群众作为需求的表达者和项目的选择者，积极吸收群众参与、听取群众意见、体现群众愿望、接受群众监督，让举办的活动群众参与度不高转变为举办群众参与度高的活动，让实施的项目群众满意度不高转变为实施群众满意度高的项目，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众，让所有人都能在“春天的田野中”载歌载舞。

519讲话心得篇3

新年伊始，我们组织学习了银亿集团熊董事长在集团公司新春团拜会暨先进表彰大会上的重要讲话，研读数遍，感触多、体会深、受益匪浅，对xx年集团公司取得的成绩感到欣喜，对xx年的工作充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。

董事长的讲话以表彰为本，先把xx年集团公司整体的经营情况作了总结，又针对集团公司的不足，认真进行了分析和总结，从而提出xx年集团公司整体工作计划、经营目标和主要工作措施。通过几次反复的学习，进一步加深了我对董事长讲话精神的理解和认同。整篇讲话中，将抓落实作为主题进行贯穿。让我认识到落实对于我们工作的重要性，而且要真抓实干，要狠抓、实抓。

董事长的讲话主要从房地产开发、镍和镍冶炼、煤和煤化工三大板块、企业文化建设、领导班子建设、机关部门建设等方面阐述了我们银亿集团在xx年将要做什么，将会怎么做，将会有什么样的发展未来。

在学习了“董事长讲话”的精神后，我对自己的工作有了更加深刻的认识。通过学习，我为今后的工作和学习重新订立了目标，我相信不论今后如何发展，本次学习董事长讲话的重要意义将铭记我心，永不能忘。我的学习体会最重要的是——“实干”。或许这个词并不华丽，甚至显得普通，但我认为它是我们管理人员在学习了讲话精神后，具体执行和落实到行动的重要保障。

那么作为集团公司中的一员，如何适应新形势和新任务发展的需要，做好新时期的各项工作，我认为，讲原则、重品性、作表率，是关键。尤其是要强化创新意识，谋划理念，深化设计。少说空话，多干实事，要有高度负责精神，迎难而上，把自己作为挑战者，自我发现，自我否定，自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。

要正确认识、分析和把握形势，在现实、复杂的工作和社会生活实践中积极开拓，大胆创新，自觉吸取新观念、接受新事物，体现出敢于突破常规、突破经验的改革精神。对工作中遇到的深层次矛盾和问题，更要有一种百折不挠、愈挫愈勇的精神，推进工作的进步和发展。我决心以学习董事长讲话精神为指导，干好本职工作，并为提高工作效率制定了几套工作思路，一是要勤于学习，二是要善于思考，三是要办事诚实、坚持原则。

首先要学做人，就是强化政治素质、提高思想境界，就是绝对讲立场、绝对讲和谐、绝对讲团结。一切从集团公司大局出发，一切从有利于和谐团结出发，做一个受大家欢迎的人，做一个与人为善的人。我深知，团结，是工作效率的基本保证。我将在今后的工作中，一如既往的扎实做事、踏实做人。不说不利于团结的话、不说不负责任的话，不做影响和谐的事、不做不顾及他人感受的事。通过做一个好人，加强与每一位同事的团结；通过团结，学习每一位同事的优点和长处；最终通过学习，全面提高自己的综合素质。

学做事，就是强化本专业技能的学习，我从事的专业是一通三防，要在工作中坚持查漏补缺，我觉得该请教就得请教，本着干什么学什么，差什么补什么，集团公司大发展需要什么就汲取什么的工作原则去做事。董事长在xx年的计划工作中明确指出，国泰公司要在确保安全生产和矿井质量标准化全面达标的前提下，尽快矿建速度，组织好“联合试运转”矿井竣工验收工作。任务艰巨，这就需要我们每一位国泰人即要有甘于奉献、雷厉风行的工作态度，更要有切合实际、行之有效的工作方法。xx年的业务学习，我认为一重技术强化，二重经验总结，三重横向学习。一是要进一步强化技能，力争把工作做到最精，二是要做好经验的总结和方法的传承，提升队伍的整体作战能力，培养人人都能使独当一面的工作好手，三是要根据国泰公司总体部署目标任务，加强横向学习，提升配合能力，配合整体工作，提升应对临时任务的驾驭能力，确保经手的工作对内经得起集团考核，对外赢得同行业的赞誉。

学做事，要以公司利益为主的前提下，定好自己的目标，要胸怀宽广，学会理解和包容，借鉴经验，少走弯路，不断提升自身素质，兢兢业业地干好工作，决定信心，要有不达目的不放松的精神，以突出的工作成绩回报公司，在平时的工作和学习当中，要直截了当，不要拐弯抹角，要始终具有团队精神，要脚踏实地，边工作边总结，避免犯同样的错误，不断强化综合素质，提高工作能力，珍惜集团公司目前良好的发展机遇。一个人仅仅学习而不思考，那将等于什么也没有学到。思考是一种能力，要根据掌握的第一手资料，运用自己所学的知识，按照正确的方法进行加工，吸取精华转化为自己的东西。工作不可能一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥善处理好矛盾。一定要注意沟通方式和方法不能一成不变，要开动脑筋。要充分运用所学的知识和工作经验，根据岗位工作职责，积极思考如何打开工作局面。当然还要勇于实践，就是要牢固树立“重在行动，贵在落实”的理念，将学习与行动结合起来，目的就是要促进公司的发展。

我们在工作的过程中，会接触到各种各样的事，面临着各种考验，通过学习，认真总结，积极主动解决认识上的问题，转变工作作风，提高自己的职业道德和职业素养，履行好职责，是对每一位管理者最基本的要求。领导干部必须率先垂范，改进工作作风，提高管理能力。要以高度的政治责任感和历史使命感，更加勤奋地履行好工作职责，以一流的工作作风、一流的精神状态、一流的工作水平，争创一流的工作业绩。脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责。

此次董事长讲话也谈到了工作中的观念问题、工作作风问题和管理问题，归根到底还是人的问题，针对这些问题也提出了相应的解决措施，讲话中提出集团公司的发展是解决人的思想问题，解决人的执行能力问题。要想保证集团公司的计划目标实现，管理人员尤为关键，大家能否与集团公司的企业文化、经营理念、战略目标保持一致，对集团公司的兴旺发达具有至关重要的作用，因此企业需要坦诚的企业文化还有就是重点提出统一思想，转变观粘，改良工作作风。工作作风不要漂浮、抓管理不要松懈、做事要扎实、做任务要做结果；不要缺乏大局意识、宗旨意识、忧患意识、责任意识；不要做不利于集团公司发展的观念与作风，不然对以后的工作都将造成危害和影响，我们都要集团公司大局为重，牺牲个人小利，不要成天抱怨，抱怨只会影响团结，消磨斗志，解决不了任何问题。

xx年所面临的任务和目标是严峻的，无论是在经营工作还是在管理上，摆在面前的问题还很多，我们只有迎难而上，不断的克服这些问题，才能保证各项目标的顺利完成，才能推动集团公司持续、快速、健康的发展。只有我们坚持科学发展观不动摇，决定集团公司长远发展目标和年度经营目标，紧跟市场发展步伐，群策群力，锐意进取，脚踏实地，继续推进集团化管理体制建设，立足于企业实际，与时俱进，去战胜困难，攻克堡垒，冲破障碍，才能取得更加辉煌的胜利。

总之，通过学习熊总的'讲话对我的帮助是很大的，对今后的工作和面临的形式有了更加深刻的认识。所以在下一步的工作中要首先调整好工作心态，加速学习。

其次进一步加强工作能力与方法，要有紧迫感、危机感和责任感，坚定信心，明确目标，客服困难，积极的对待工作和生活。

另外要改变工作作风、努力进取、踏实工作，发扬心怀高远的宏大志向，勇于开拓的创新精神，百折不挠的坚强意志，勤奋务实的工作作风，努力完成xx年的各项工作目标，不辜负公司领导对自己的信任，为公司的发展再做贡献。

519讲话心得篇4

非常高兴参加集团20_年工作总结暨20_年工作部署这样一个非常重要的会议。通过参会，我不仅能现场学习、感受各集团公司在生产经营管理、企业文化等方面的经验与做法，还可亲眼看到新疆、内蒙古公司发展的巨大变化，更是能在第一时间聆听董事长关于《统一思想提升管理优化结构创新发展，为打造绿色和谐现代化的“新庆华”奠定坚实基础》的重要报告，分享各集团领导就聆听董事长报告的心得感想。听后不仅是兴奋，更多的是思考与感受到的责任与使命。

我认为，中国庆华今天所取得的成绩不仅有“五个特别”的精神，还有艰苦奋斗、求真务实、不断创新、追求卓越的理念与行动，更是因为有一位能带领全体庆华人去实现理想目标的领路人，这是中国庆华成功的关键有在。不断创新，不懈努力，追求卓越是推动企业不断向前发展的动力。

如何在新形势下真正领会“统一思想，提升管理，优化结构，创新发展”这十六个字的真正内涵，如何在新的一年里与大家一道真正实现打造绿色和谐现代化的“新庆华”奠定坚实基础这一奋斗目标，我个人认为，首先是要认真学习，学懂董事长的讲话，用心去理会感悟其中的含意与内涵。站在更高的层面，用更新的视角去审视中国与国际政治经济的变化与发展趋势;站在更高的层面去反思我们自己以往的工作，找出存在的问题与差距。其次是要认识到我们的责任与压力，拿出符合实际，能真正实现董事长工作目标的切实可行的工作思路与方案，在董事长的带领下与大家一道共同努力奋斗。

在会议现场，我第一个感受是，董事长的讲话报告求真务实，实事求是。董事长在报告中客观评价了所取得的成绩，大胆面对集团在快速发展中所存在的问题，对集团的发展进行了精准定位，及时调整非生产性投资与基础规模，不搞好大喜功。这些都能够使我们清醒地看到，我们在发展过程中所面临的问题与困难。我们一定要把握好方向，脚踏实地做好工作。

第二个感受就是，董事长用精练的语言概括了全集团的工作目标与要求，即“统一思想，提升管理，优化结构，创新发展”为打造绿色和谐现代化的“新庆华”奠定坚实基础。我认为，这也是对人力工作的具体指示与要求，20_年的人力工作重点之一就是要解放思想，坚定信心，根据集团发展战略，大力优化组织结构与人员结构，努力夯实人力资源基础管理，从庆华整体发展的大局上思考人力资源管理与发展问题，特别是人才问题这个核心问题。

第三个感受就是，董事长清晰的工作思路与要求。董事长用睿智的眼光审视国内外政治、经济形势与行业的发展趋势，从庆华实际出发，对20_年的集团工作做了整体部署与安排。如在集团整体管控上，要求强化顶层设计和战略管理。在经营管理与财务管理上要统一规划，集团决策。在人力资源管理上要求加强人力资源管理，提高干部队伍素质，实现人力资源效益化。清晰的工作思路与要求使我们在20_年的工作能更加紧紧围绕集团的经营发展开展工作，一切要围绕提高生产能力，提升集团经济效益，提升核心竞争力来开展工作。

在董事长的报告中，有很大篇幅讲述20_年对人力资源与干部管理工作的具体指示与要求。回顾2016年人力资源部的工作，虽然在夯实人力资源管理基础与干部管理体系建设方面，做了一些工作，但离集团领导的要求与集团发展的需要还存在着很大差距与距离。特别是在聆听董事长讲话的时候深感触动，这种触动是发自内心深处的，是责任、使命与压力间的碰撞。如在招聘与培训、组织与编制管理、岗位与人员管理等方面还有很多工作需要做细、做实、做到位。20_年人力工作如何在新形势下转变观念，打破常规，有效发挥人力资源在集团经济建设中的服务保障作用，董事长给出了很明确的方向与目标。下一步是我们如何去做，如何脚踏实地真抓实干有效地去做，做出实效，这是我近日在重新思考的问题。

感受之四就是，我们要感恩。20_年是集团转变观念，提升管理，创新发展的关键一年，也是开展二次创业极为重要的一年。因此，要求我们必须尽快拿出新形势下的工作思路与方案，以适应并跟上集团的变革与快速发展。20_年，我们会用行动与业绩向董事长交上一份满意的答卷。

我想，在董事长及集团高层领导的带领下，在全体员工的支持下，在人力资源系统全体员工的共同努力下，人力资源201x年工作一定会在人才与组织结构、队伍建设与素质提升、效能与机制建设等方面有一个新的飞越。实现201x年在思想上统一，在管理上提升，实现结构优化与创新发展，为全力打造绿色和谐现代化的“新庆华”奠定坚实基础的奋斗目标一定实现。

519讲话心得篇5

一年一度的教师节又将来临，今年是第36届教师节，首先，要祝我们所有的老师节日快乐!

人们常把教师比作成园丁，非常的辛苦和劳累，确实如此，尤其是幼儿教师，带班时付出比别人更多的汗水和爱心，我们幼儿园老教师多，在当今教育竞争日趋激烈，家长要求越来越高，孩子的个性越来越强的社会背景下，确实做一个好教师很难。而且家长有自主选择权，教师只有不断改进我们的服务态度，端正我们的工作态度，才能赢得家长的信任，才能在竞争的环境中生存下来。

这些年，正因为大家的努力，我们才同事在一起。如今，幼儿园正处在一个特殊的阶段，当然遇到了许多困难和前所未有的压力，这些困难和压力，来自于人的观念，来自于家长对我们的要求，来自于社会方方面面。我们的老师在改革和竞争的浪潮中，接受着考验。但是，我想这些困难和压力都只是暂时的，只要我们真心的付出和全身心的投入，相信，会赢得社会的认可。

其实，幼儿园就像是一个大家庭，这个家，是需要我们在坐每一位共同来营造才会繁荣昌盛的。所以，只要我们大家团结起来，齐心协力，就能够抵御外界对我们产生的压力，就能够营造紫一团结和谐、温馨向上的氛围。相信在大家的努力下，紫一幼儿园会一天比一天更好!

最后，再次祝大家身体健康，年轻漂亮，家庭幸福!

519讲话心得篇6

5月2日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平来到北京大学考察。习近平同北京大学师生座谈并发表重要讲话。

又是一年“五四”青年节，20xx年的青年节既平凡又特殊，说他平凡是因为这不过是一年一度的固定节日，说他特殊则是因为这个青年节是进入中国特色社会主义新时代的第一个青年节。在北京大学这片洋溢着青春活力的校园里，习近平总书记提前给全国各族青年送上了节日的祝福，也饱含着对青年这个群体的殷殷期望：新时代需要新力量，而青年应当是这股新力量的主力军。不管这是时代的使命也好，还是民族的希望也罢，都让我们明白：青年力量是一个国家民族的“战略力量”。

纵观古今中外，青年在历史长河中都扮演着不可忽视的积极作用，所以再怎么重视青年的作用都不为过。君不见，改革开放初期“干部年轻化、知识化、专业化”政策的施行为中国经济的飞速发展贡献了多么磅礴的向前动力，正是在这些“青年军”的努力下，中国用40年的时间走完了西方国家用两三百年才走完的发展道路。这就是青年的力量，也是需要新时代青年继承发展的优良“传统”，这是新时代青年的责任与担当。

青年有信仰，民族有希望，国家有力量。1919年“五四运动”掀开了新民主主义革命的序幕，从此信仰马克思的中国新青年越来越多地活跃在中国的各个领域。从北伐战争到抗日战争，从改革开放到科技创新，信仰共产主义的一代代新青年们用自己的奉献为中华民族趟出了一条奔向幸福的康庄大道。新时代需要更多有信仰、有理想的青年去为实现中华民族的伟大复兴大业添砖加瓦，毕竟涓涓细流也能汇成大海，青年的力量里蕴含着未来的无限可能，这是一个国家和民族赖以生存发展的根基。

奋斗是青春的主旋律。正如习近平总书记所言，“幸福都是奋斗出来的”“新时代是奋斗者的时代”。青年正处于人生中活力与创造力的阶段，新时代的我们必须以只争朝夕的紧迫感和时不我待的危机感，把奋斗作为自己的青春底色，用拼搏这支“画笔”去为自己的人生着上更加绚烂的色彩。当我们渐渐老去之时，我们也能骄傲地昂着头向子孙后辈炫耀：新时代的华章里也有你祖辈、父辈奋斗的身影和贡献。所以，青春不死，奋斗不止，这应是青年一辈永恒不变的情怀和精神烙印。

好风凭借力，送我上青云。肩负着习总书记的殷殷期望和时代赋予的神圣使命，借力新时代的“好风”，新时代的青年要以更加昂扬的精神状态和更高更快更强的人生追求在新时代直上青云，谱写一曲奋斗的赞歌。我相信，新时代青年的力量一定可以托举起国家和民族更加光明、强大的未来，因为咱们青年有力量。

519讲话心得篇7

阳春三月，万象更新。我有机会走进了市党校的课堂，成为一名第xx期中青班的学员，我的心情无比激动。在开学典礼上，我认真聆听了市副书记杜伟同志作的开学动员报告后，感悟颇多。杜书记在动员讲话中要求学员要坚定理想信念，提高领导干部强烈的问题意识，主动适应新常态，并从“为什么要增强问题意识、增强什么样的问题意识、怎样增强问题意识”三个方面进行了全面的阐述，他的讲话，主题鲜明，要求明确，内容全面，含义深远，具有很强的理论性、思想性和时代性，对我们有非常强烈的启迪和指引作用。

一、领导干部必须在增强问题意识上下功夫。

问题意识是领导干部的一项基本素养，需要我们在勤学、善思、笃行中不停修炼，不断增强发现问题的敏锐性、分析问题的深刻性、解决问题的实效性。在全面深化、开创事业发展新局面的新形势下，领导干部必须有发现问题的敏锐、正视问题的清醒、解决问题的自觉。必须及时地发现问题、分析问题并迅速采取正确的方法去解决问题，碰到难题敢于知难而上，遇到矛盾主动化解，千方百计把问题解决在萌芽状态、解决在职责范围之内。

二、领导干部必须在提高解决问题的能力上下功夫。

一是要客观地看问题和发现问题，炼就一双洞察问题的火眼金睛，拓宽视野看世界、看中国，看历史、看未来，善于发现存在的问题，掌握解决问题的主动。

二是要辩证地看待问题和分析问题，弄清问题性质、把握症结所在，找到解决问题的正确路径和方法。

三是全面地看问题，要全面掌握和学会联系的思维、系统的思维和立体的思维，以宽视野、多角度、全方位、统筹的思路，综合施策、综合施治，寻找到解决问题的具体措施和办法。

在党校学习的3个月里，我将按照杜书记提出的要求，“带着问题来，在学习研究的过程中要认真读原著，善于运用马克思主义方法论，运用唯物辩证法来认识问题、分析问题、解决问题，不断提高自己的理论水平和思想素质”，切实增强责任感，努力提高自己的学习力，力争开启发现问题、分析问题和解决问题的新境界。珍惜机会，认真学习，争做会学善思活用的优秀学员！

519讲话心得篇8

科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先对20xx年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对20xx年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：

通过学习，明确了我们20xx年的工作圆满完成了四届二次职代会赋予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳步提升，一组组上升的数据说明了我们家一年来的努力是没有白费的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是发展方向更加明晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站搬迁整体告捷，去年五月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车站同在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路，开拓新的客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环境。六是网育才初见端倪，公司创办了网络学，更是为我们年轻人搭建了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不断改善，公司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高，让我觉得感动，温馨。

报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展了服务礼仪、服务技能等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩，我们还开展了“进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上”活动。这样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提升，极地带动了服务质量和水平的提高。

张总还对20xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任务上提了六个指标，在今后的工作中，我首先应该加强的'就是业务知识的学习和处理突发事件的能力，在今年的工作中，我将继续积极配合好郭主任和陈班长做好日常事务工作，调动同事们的工作积极性，和他们一道共同搞好工作，提高服务质量，并且多开展几次阳光天使服务班的活动，做到以点带面，真正起到带头作用，树品牌形象。

我将继续以饱满的热情，尽职尽责的态度，对待工作，回报总站。

519讲话心得参考8篇相关文章：