(1)创设各种情境，激发学生思考。然后，放手让学生探究，动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点，选择学生的探究结果，学生进行比较、交流、讨论，从中掌握知识，培养本事。之后，学生练习不一样坡度，不一样层次的题目，巩固知识，构成本事，发展思维。最终，尽量让学生自我小结学到的知识以及方法。此刻学生普遍对数学课感兴趣，参与性高，为学好数学迈出了坚实的一步。

(2)及时复习。新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施十分适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。

(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理，构成每节知识串;每单元整理复习构成知识链，一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由“薄”变“厚”，再变“薄”的过程，既构成了知识网，又学到了方法，容易产生学习迁移，给学生的创新、实践供给了可能。

3、批改作业

针对不一样的练习错误，教师面批，指出个性问题，团体订正共性问题。批改作业时，教师点出错题，不指明错处，让学生自我查找错误，增强学生的分析本事。学生订正之后，仍给满分，鼓励学生独立作业的'习惯，对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因，改善教学，提高教师教学的针对性。

4、注重对后进生的辅导

对后进生分层次要求，在教学中注意降低难度、放缓坡度，允许他们采用自我的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣，提高他们的学习自信心，对学生的回答采取“扬弃”的态度，从而打破了上课发言死气沉沉的局面，使学生敢于回答问题，乐于思考。

二、参加教研活动：

1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊，思考培养学生创新意识、实践本事的方法和途径。

2、本学期我参加了协作区组织的生态课堂，经过自我上公开课，大家交流、讨论：在新的课程标准下如何在教学中发展学生的主体性。创造各种适宜的、开放的情境，逐步培养学生的创新意识、本事和实践本事，明确方向，促进教学，提高了自我的业务水平。

总之，在今后的教学工作中，我将努力工作，争取使自我的教学更上一层楼。

家校工作总结与反思篇2

_年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实_总在_年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一、深入精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性

全面分析了_地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业_年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。

_总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统??

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。

有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的展现，是员工造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。

三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。

家校工作总结与反思篇3

20xx年已经过去，这个学期的工作基本上按照学期初制定的计划和方案实施。现将这一学期的工作总结如下：

一、班风、学风建设初见成效

1、通过一系列的班、团队活动加强了班级荣誉感，班级凝聚力进一步加强；

2、建设了一支素质较好的班干部队伍，将班级的日常工作安排得井井有条，且奖惩得体；

3、通过学习小组的成立，浓厚了学习气氛，班级中形成了一定的敢、比、超现象；

4、安全工作一直放在首位。尤其是甲流肆虐的时期，做好预防接种工作，将伤害减到最低。

二、各类活动有序开展文体成绩斐然

1、在11月份进行的第二十一届校运会上，我们取得了全校总分第一、年级段第一的好成绩，且班级全体项目基本上囊括了冠军；

2、 “迎新越野跑”中，女生取得了第一名，男生取得了第三名的好成绩，展现了我班顽强拼搏的奋斗精神和面貌；

3、学校七项考核竞赛基本在前三名，多次拿到冠军；

4、学校、镇和市里举办的各类学科竞赛、法制竞赛和知识比赛，皆有学生获奖。

三、召开各类座谈会和谈话会，加强家校沟通

1、本学期共召开了十多次主题班会，且由学生自编、自导，让学生自主参与，全程体验；

2、每周召开一次班干部会议及小组长会议，分析班级情况，并做出进一步的指导；

3、定期召开尖子生和后进生谈话会，并联系科任老师及时进行课后辅导和强化训练，提高全班学生成绩；

4、抽空进行家访电访，每周多次家校通，加强与家长的联系，形成教育合力；

5、每月一次团活动，扩大团组织，并让学生有先进性意识。

不足之处：

1、学生的`学习态度有待进一步端正；

2、尖子生的学科平衡还稍欠缺些；

3、中偏上的学生要加大辅导力度；

4、班级的凝聚力体现在文体方面，没有体现在学习上。

下学期是最关键的一学期，学期短，事情多，我将在现在的基础上着重抓好学生的成绩，努力让学生考入理想的高中！

家校工作总结与反思篇4

我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20__年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员

为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力，狠抓落实

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

四、公平竞争，维护中行社会形象

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

五、下一步的工作措施

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。

(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。

家校工作总结与反思篇5

回眸间，又一个学期即将结束，我和学生将暂时分别的时间也快到了，虽有几分不舍，却也让人期待。因为在这短短的几个月里，学生们在我的带领下、在六(1)班这个大家庭中，健健康康地成长，快快乐乐地生活。回顾这些日子，我伏案沉思，几多得失，有喜有忧。现把这一学期来的成绩和不足总结如下，以便为后来的工作积累经验。

一、营造良好的班集氛围。

良好的班集氛围对一个班级太重要了。由于每个人都存在个性差异，每人学生都有一个自我，如果都按个人的喜好、行为准则办事，整个班级就乱成一团，像盘散沙。建立良好的班风时应抓住学生的共性，发展学生的个性。也就是说设定一个共同的目标，一个能把学生凝聚到一块的目标，让大家为实视这个目标一起努力。本学期在开学之际，我便明确向学生提出把六(1)班建成一个讲文明、讲卫生、讲纪律的班集体。要求每个人朝着这个目标出发，努力打造一个明星级的班级。而我平时还把学校关于每个班的文明、卫生、纪律等面的评比结果带到班上讲，当有好几个“第一”摆在学生面前，他们都沸腾了。他们为自己努力取得的成绩欢呼雀跃。还有这次元旦晚会，每个班都要表演一个节目，我这这个任务交给全班学生，希望大家为班集体的荣誉出谋献策。最后通过全班的努力自编自演的舞蹈《依拉拉》在晚会表演中获得不俗的成绩。所有这些，和每个学生努力的结果是分不开的。每个人都渴望成功，渴望别人赞许的目光。而在发展共性的同时，也要注重学生个性的发展，因为素质教育应时代需要所培养的人才是高素质的，是有创造性的人才。

二、借助班干部之力管好班级。

班干部就像是班主任的左膀右臂，在班集体中有着举足轻重的作用。许多有经验的班主任都把如何建立一支作风严明、工作认真的班干部队伍作为一项重要的工作，有了这支队伍的协助，班主任工作才能从繁重走向简单和轻松。人的能力是有限，不可能事事亲为，面面俱到，而且班主任再怎么和颜悦色，和学生如何的亲近，在学生眼里还是有绝对的权威性，有时难免不被理解和接受，通过班干部的协助，往往能取得意想不到的效果。班干部部应精心培养：一、通过民主化的方式选一批在班上比较有威信的班干部，“从群众来，到群从中去”。二、大力表扬班干优点，宣传他们先进的事迹，帮助他们在同学中树立威信。三、在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。

三、做学生生活中的良师益友。

班主任不仅是一个班级的组织者、管理者，更应是学生在学习、生活中的良师益友。班主任唯有接近学生，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到教师对他的关怀和爱，他们才能敞开心扉接受你，尊重你。“谁爱孩子，孩子就会爱谁”。我班的学生都是从偏远的地方来到这里读书的，大部分都吃住在学校，以学校为家，父母都不在身边，我便成了他们第二个父母。平时，我常与住校的学生进行交谈，常到他们住的宿舍关心他们的起居生活，并教育学生养成良好的卫生习惯，有什么需要的一定要找老师。我班的罗丽红同学，是个体质较弱的女生，经常生病，父母又住得远，带她上医院看病便成了我的一项工作之一，虽然辛苦些，但看到她积极向上，对学习从不放松的劲儿，自己便感到欣慰。而平时我与她交谈中总会告诉她，学习固然重要，但身心的健康更重要，健康的体魄是做好每一件事的基础。虽然是一些小事情，当你用心去做了，我想学生能感受得到。

四、多与其它科任教师、家长联系。

教育学生是多方面的，光靠班主任一个人的力量有限。班主任应和其它科任教师、家长取得联系，双管齐下，共同努力，教育好学生。

当然我的工作还有很多的不足，班集管理中出现了许多不尽人意的地方，在向学生开展的一项“当你有烦心的事最想和谁说”的调查中，作为班主任的我并不是学生最愿意倾吐的对象，可见我的工作做得还不够。可以说，班主任的工作任重而道远，今后，自己应该继续努力，力争做一名优秀的班主任。

家校工作总结与反思篇6

本学期，在老师与班干部的管理下，我班的学习质量与态度有大大好转，也有部分做得不足的，先将个人认为客观几项列出：

一.本学期班级素质及班干部工作态度的好转。

（1）.班干部对自己的工作有了一定认识，工作态度也大大转变，基本上做到了自己的本分。

（2）.课前，从以前的吵吵闹闹到现在的课前读书或背诗，大大提升了学习效率，这也是归功于老师与组织委员的管理。

（3）.班干部们的组织能力也有所变化，工作效率也有了很大的提升，虽然偶尔时间上安排不过来，但工作质量与以前相比较有很大的`进步。

（4）.班级的卫生也有了极大的好转，从以前的满是零食包装到现在的明显减少，这都是归功于老师的组织与班干部们的管理、同学们的配合。

（5）.值日的效率也大大好转，每位值日同学都有了很大的责任心，在这一方面极其显示出了同学们的团结，今天你为我，明天我为你!

二.本学期班级的“瑕疵”与班干部的不足。

（1）.虽然每一位同学都比以前稍团结了些，但在一些较难控制的情况下会有一些不和谐的景象，望每一位同学能自我控制一下，作为班干部的我们也要在这种场合里管理一下秩序，这是本则。

（2）.值日同学虽然有了很大的责任心，但在晨扫时很会拖拖拉拉，在这里我也要做一下自我批评，作为班干部的我理应挺身而出来管理，可我却加入了他们的行列，这是我自己的不足与疏忽。

（3）.个别小组长及班干部也有没写作业的现象，在这里我也就不指名了。班干部是什么？班干部就是组织能力强、学习态度好、工作态度好、品学兼优的好学生，同学们的好榜样，老师们的得力助手。在这里，我敢很了当的说，我们班没有这么十全十美的人才，但我相信只要同学们一起努力，班干部们一起加把劲儿，这种十全十美的人将在我们班满天飞。

三.自我反思。

我本是一个普普通通的劳动委员，可能是因为我的工作能力及责任心较强，老师把我提升到了副班长的职位，在此我也十分感谢老师的信任。以下是我个人认为我本学期的优点及不足：

优点:

(1).组织能力较强，带领同学们完成一个个艰难的任务;对于老师布置的任务、工作上的需求我即使熬夜也要把任务完成，做起事来就是一股劲儿，我要做的事就一定要办到，我就是这样一个人。

（2）.在每一次活动时，我都积极参与，不管是胜败，我都没有皱眉头，成功了吧！也就笑一笑而已，若是失败了，我也没什么大不了，俗话说得好，失败是成功之母!

(3).本学期，我也获得了不少荣誉：班级“四好少年”手抄报一等奖、班级“综合实践学习活动”一等奖、校级街舞三等奖等。

不足：

（1）.虽然一贯任劳任怨，但一忍再忍后的我脾气可不小，动不动就会拿别人发泄，这一点是我最大的不足。

（2）.在每一次活动阶段我总会一心对待这项活动，你们可能会说这是组织性强的原因，但我在为活动付出时，根本没有把学习当一回事，只是顾着那项活动，学习一下就会有转折。

（3）.我的学习成绩一直不是很稳定，一会好好，一会坏坏，一会儿对这个十分用心，一会儿又对那项科目十分喜爱，总而言之，我的成绩总是像坡路，一会儿陡一会儿又是下坡。

本学期将要结束，我的工作也快要结束了，以上就是我本学期的总体工作总结及个人反思，若有何不足之处，望老师同学们多多提醒，我也会时时刻刻警戒自己要查漏补缺，对工作要好好完成。相信我吧！在接下来两个月的休息段，我一定会好好的取长补短，让我成为你们心目中真正组织能力强、学习态度好、工作态度好、品学兼优的好学生、好班干部、好副班长吧!

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