中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。

吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。

吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管理方法解析；班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。

给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。

四对四提升心得体会篇2

11月14日-18日，我有幸参加了市北区赴上海的“中小学教师信息技术能力提升培训”。四天的时间先后聆听了胡东芳、陈向东、梅剑等多名专家与教授的精彩讲座，参观了上海市卢湾二中心小学和进才实验中学，观摩了老师运用白班手段的优秀课堂教学。来去匆匆感慨良多。

一、本次学习使我感受最深的是，要做一名合格的教师，必须不断提高自身素质

没有教师的生命质量的提升，就很难有高的教育质量；没有教师精神的解放，就很难有学生精神的解放；没有教师的主动发展，就很难有学生的主动发展；没有教师的教育创造，就很难有学生的创造精神。胡东芳教授在讲座中提到了教师反思与课堂教学品味的提升，以自己的讲座为例生动的体现出教学要努力达到目标——浅显化、趣味化和生活化。没有枯燥的理论讲解，四个生活的案例让我们一次又一次的对比出中外教育的理念的差距，我们的教学定位不能只是书本知识的传递，是学生一读便知，不读不知的知识，要了解研究学生，激发学生的思维，基于教材又超越教材。正如波斯纳提出的教师成长公式：教师的成长＝经验＋反思，胡教授进一步指出：没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能形成肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入思考，那么，他的发展将大受限制。讲座分别从教师反思是什么，为什么，反思什么，如何做，几个方面，详细阐述并给予指导，使我们受训老师强化了自己反思成长的愿望，明确了提高教学层次和品味的方法和途径。

二、提升信息技术应用理念

在四天的专家讲座中，都提到了有关信息技术教学的应用问题。陈向东教授告诉我们，现代学习环境已远远超跃了传统的课堂，课堂中的新技术已经成为教育、教学关注的热点。我们面临的变革，是学生也是共同体成员，存在着不同类型的学习方式，学习可以发生在校园的任何场所，学习空间需要聚集不同的成员，学校要为不同类型的学习提供条件，学习空间尽可能支持不同类型的学习。要求我们教师必须立足实践，大处着眼，小处着手，选择新的工具，具有评价意识，不断创新的应用。

而梅剑教授的ppt课堂演示，从细微处见真功，就我们一线教师普遍用到的ppt课件的设计，从专业研究的角度，详细分析了视觉4元素——文字、图片、图表、背景的设计原则，对教育对象的影响等，提升了我们的理论深度和水准，以更好的应用于辅助教学。

三、实地参观感受现代化信息技术

这次的培训参观了上海市黄浦区卢湾二中心小学和进才实验中学。

让我们一行人感受到的不仅仅是学校中的硬件设施的`配备，更在于老师们运用白板辅助教学的娴熟。在一节数学课上，教师和学生运用白板的强大功能进行沟通和交流，重点内容加以突出强调，学生的不同思路可以随意展示与修改，教与学达到了事半功倍的效果。除了来自现场的白板效果的震撼，更让我们感受到浓浓的现代化氛围，折服于整个学校从领导老师到学生锐意进取的精神。

在这次中小学教师信息技术能力提升培训活动中，我受益匪浅，在深受启示的同时，也有所反思，深感我目前急需提高自身各方面素养。在新课改的理念下，如何发挥信息技术的辅助作用使自己的教育教学工作焕发新的光彩，值得我深思与感悟。在今后的教学中，要脚踏实地的研究学习新的信息技术，为我所用，使自己的教学更趋完美，努力提升自己教育教学的层次和品位。

四对四提升心得体会篇3

根据县直机关工委的安排，我有幸参加了为期四天的县直机关党务干部业务能力提升专题研讨班。此次培训虽然时间很短，但培训的内容丰富、目的明确，讲授深入浅出、形象生动，具有较强的针对性和现实指导意义。作为一名从事党务工作的干部，通过培训学习，使我更加深切地体会到基层党建工作的重要性，更加明确了党务工作的责任感和使命感，更加清醒地认识到自身党务工作的差距和不足，通过培训学习互动交流，从理论、方向、方法上把握了党务工作的重点，使我丰富了知识，拓宽了视野，开扩了思路，受益匪浅，感触颇深，具体有以下几点体会。

一、提高了对做好单位党务工作重要性的认识

基础不牢，地动山摇。党的基层组织，是我们党领导和执政的重要基础，是党的全部工作的重要基础，也是社会主义国家政权的重要基础。如果基层组织涣散，没有战斗力和凝聚力，那是十分危险的。党务工作是做好党的基层组织和党员队伍建设的重要载体。在新的历史条件下，基层党务工作发挥着十分重要的作用,其重要性越来越被人们所认识。因此，增强党务工作者党务工作的责任感、使命感，是党的建设的要求，也是新时期赋予我们党务工作者的光荣使命。要提高认识，不断学习，努力做好本单位的党务工作。

二、丰富了基层党务工作的知识

培训学习中，通过教授们的授课和泗水、费县的现场学习教学，较为系统的学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的历史、党的理论、党的规章制度、基层党建、基层治理等方面的内容。除认真听课，做好笔记外，还结合本单位党务工作中存在的问题对照所学内容进行了思考。理论指导实践，知识提升能力。只有熟悉和掌握了党务工作理论基础及业务知识，才能让自己在工作中游刃有余，完成工作任务。唯有不断的学习，不断强化理论素养，才能将本单位的党务工作提升到一个新高度。新的时代对党务工作提出了新的要求，党务干部必须跟上时代的步伐，经常研究新情况，解决新问题，总结新经验，开创新局面。要解放思想，更新观念，以新的思维模式、新的思想方法、工作方法创造性的开展工作，使党务工作充满生机和活力。

三、进一步明确了基层党务工作的方向

党务工作千头万绪，内容繁杂，如何在错综复杂的工作中理清思路，找准党务工作的着重点，有的放矢的开展工作，是一名党务工作者必须把握的。在专题研讨会上，我代表规划局作了“汶上县规划局党支部”1+3”模式提升党员意识”典型发言，同时听取了其他先进单位的交流发言，观看了党建工作创新与实践典型案例视频。通过培训学习，使我明确了党务工作的重点是什么?薄弱环节在哪里?明确了打牢基础，向上求发展向下深扎根横向要拓展的全方位立体化工作思路和方向。党务工作要规范化、制度化、程序化，工作要以围绕中心、服务大局为根本出发点，真正为党员群众服务，勇挑重任，要起到排头兵的作用。要进一步规范支部党建工作，加强支部日常管理，发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用，要健全各项制度，理顺各种关系，明确各自目标任务，用制度规范约束行为，加强和改进作风建设。通过制度完善和作风建设推动党务工作的不断完善和发展。

四、提升了做好基层党务工作的能力

作为一名基层党务工作者，应该熟悉党务工作理论基础知识、业务知识，才能做好本职完成任务。通过培训学习，使我认识到了单单靠掌握理论知识开展工作是远远不够的，更重要的是要理论联系实际，不断提高自己的工作能力和工作经验。要不断提高筹划和决断能力、组织协调能力、人际交往能力、开拓创新能力。这些不可或缺的能力对于一名基层党务工作者来说是必须具备的，也是我个人还欠缺的，还需要在今后的工作中不断的锻炼和提高。要不断加强自身修养，提高思想觉悟，提高工作能力和业务水平。要通过勤奋的学习，不断充实和完善自身，以适应工作的需要。只有通过不断的学习，思想觉悟才能进一步提高，才能进一步巩固已有的良好的学习风气，在各项工作中的先锋模范作用才能进一步得到发挥。如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，也是个永恒的课题，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。

四对四提升心得体会篇4

参加“国培计划（2014）”――湖北省农村中小学教师远程培训已有三个多月了，基础知识内容已基本学完，现将近期学习情况总结如下：

首先，我要感谢“百年树人”提供的学习的平台，感谢祝智庭、沈书生、顾小清、李嵬、张攀峰、王博明等专家教授的精心讲解，感谢“五人行”学习小组的启示，感谢学友和同事们的给力。

虽说是初级培训，但对于我来说，的确称得上是收获颇丰：受“五人行”学习小组的启示，我校成立了“四人行”学习小组，王单方、王桂芳、冯玉梅，他们三人是长期带信息技术课程的，有丰富的实践经验，我在他们的帮助下，取得了很大的进步，再加上“百年树人”这个学习的平台，我的政治教学不说“如虎添翼”，也不说“马到成功”，最起码是“学有所获，学以致用”了。主要收获有以下几个方面：

第一，知识与能力方面：

1、掌握了教育技术的基本概念，理解其意义和作用。

2、了解了信息技术与学科整合的基本概念。

3、掌握了教学设计的'过程及其关键环节。

4、懂得了媒体的特点，了解各类媒体对教与学的支持作用。

5、学会了运用技术进行教学形成性评价、总结性评价。

第二，过程与方法方面：

1、编写了学习笔记，准备上传到网校与学友和同事们共享学习成果，在qq空间开辟了“学友观点”专题日志。

2、学会了完成一节课和一个教学单元、主题的教学设计，并能够据此实施与展示、研讨教学。

3、掌握了分析演示型教学媒体特点的方法，提高了在实际教学中的应用能力。

4、学会了运用文字编辑软件编制常用教学文档，运用网络工具搜集教学资源，运用多媒体工具如offfice2014、“windows画图”、格式化工厂、会声会影9.0等对文本、图片、声音、动画等资源进行简单的加工处理，运用简单的课件制作工具或网页制作工具整合教学资源。

5、学会了使用常用的形成性评价、总结性评价的量规和方法设计课堂教学评价活动。

第三，情感与态度方面：

1、消除了教学中应用信息技术的畏惧心理，形成了对教育技术促进教学的认同。

2、形成了将教学技术与教学实践紧密联系的积极性和主动性。

3、形成了教学资源和教学信息的正确认识和初步的选择、处理和加工能力，建立知识产权保护意识。

4、了解了技术对社会、对学生发展的重要影响，树立了在教学中运用技术的紧迫感和使命感。

我期盼着培训早日升级，期盼着学校的班班通也早日升级为“造桥”案例中系统设备，期盼着学校每位教师都能参与一次信息技术应用能力提升的“初级――中级――高级”培训，期盼着？？

“平时不学习，用时徒伤悲”。让我们记住列宁同志的教导：学习，学习，再学习！更要记住我们祖宗的告诫：刀不磨要生锈，人不学要落后！

无情岁月增中减，有味诗书苦后甜。我说：学友同事亲无间，有味媒体只有甜！

四对四提升心得体会篇5

通过参加江西省中小学幼儿园教师信息技术应用能力提升远程培训的学习及完成作业的实战，我对本次研修深有感触，总结我的心得为以下几个方面：

一、加强教师自身的专业素养。

要给学生一杯水，教师首先自己要有一桶水，这句话很好地印证了日趋严格和完善的教育对教师的要求。教师除了其人格魅力能影响学生的情感态度和为人处事外，能给学生最直接、最有用的东西就是知识和获取知识的方法了。我们只有不断学习，加强自身的专业素养，提高教学技巧和技能，才能教给学生全面、系统、有用的知识。新形势下的新课程改革的确对教师提出了很大的挑战，对我们而言，在教学海洋里，自身的学习也如逆水行舟，不进则退，只有不断进行自我完善才能更好地完成教书育人的任务。

二、注重课堂角色的转变。

在研修过程中，我清楚地意识到教师角色的转变对课堂效果乃至教学效果的影响。“填鸭式”的教学方式不仅禁锢了学生的思维发展，也限制了教师自身的教学技能的提高。只有让学生最大限度地参与到课堂教学中来，从实际出发，加以合理的引导，教与学才能互长，达到良性循环。虽然由于诸多客观因素如大班教学、学生水平不一等因素在具体操作中存在很大的难度和挑战，但是这是我们必须努力的目标

三、培养学生的良好的学习习惯和方法。

通过此次学习，我的理论基础更扎实了，与此同时我更加深刻地意识到有理论基础作为指导是不够的，我们要更多地做的是把理论知识与教学实践紧密地结合起来。纸上谈兵不可能打胜仗，而我们所做的那么多教学思考和研究如果不转化为具体的实践，也只能是停留在表面，不可能做到真正意义上的改革。所以，今后我一定会努力把在这段时间里学到的教育理论和教学技能运用到自己的教学实际中，争取提高课堂效率，取得更好的教学效果。

本次的网络研修，使得我充分认识到，在课堂教学中要让每个学生在课堂上充分的参与到教学活动中去，发挥团队精神。因此，我们在教学过程中，要十分重视通过师生合作、生生合作，让学生学会倾听，学会分享，培养和发展学生的合作意识、合作精神，进而达到教学的目标。我们必须向四十分钟要效益。良好的课堂学习习惯是产生高效益的必要保证。而教师又在这中间起了举足轻重的作用。

四、增强师生情感沟通，建立和谐的师生关系

亲其师，才能信其道。教师要善于表达积极情感，多给予热情鼓励，引导他们在学习中发现问题、解决问题。在日常生活中要多与学生进行情感交流，教师一个默许的眼神、一句鼓励的话语、一份由衷的赞许，都会使学生感觉到教师的关心、赏识和可敬。这些都促进学生积极的上进心，激发他们的求知欲，增加他们学习的勇气和信心。达到以情促知、以情促教的目的。

四对四提升心得体会篇6

随信息时代的迅猛发展对教育提出了新的挑战，也对教师提出了新的要求。

作为一名扎根一线的教师，我有幸参加了“20xx年韩城市中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0项目”，通过学习我感悟到了现代教育理念与运用信息技术支持教学创新的魅力，不管是技术上还是思维和高度上都带给我非同一般的震撼。

这次培训学习，对我对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。这种任务驱动式学习,营造了一种浓厚的学习氛围；没有大而空的理论阐述,老师的讲述能与实践紧密结合，师生平等,更易于理解与接受。

我收获最大的是教育观念的更新。我们传统的教育方式是老师教学生学,老师再教学生再学,老师不教学生不学的过程，忽视了老师和学生的互动以及学生学习的积极性和主动性。现代教育是要学生学习变为学生要学习,教学中教师要树立以学生为主体的教学观念,以转变学生的学习方式为核心,注重学生学习知识的过程和方法,使学生学会学习,鼓励学生积极主动地参与教学过程,勇于提出问题,主动探究,掌握学习的方法。

通过本次学习，我也认识和学习了一些实用性极强的软件，可大大提高教学效率、减轻教师的备课负担，有效的提高了教学备课的效率，同时在运用的过程中对于教学技术的理解更加清晰。使我对于“问题的设计”、“主题的规划”、“单元学习评价的设计”有了进一步的了解。我一定把这些感悟用在以后的教学中，并不断的完善它。

同时，我也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题。信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。学会把信息技术应用在学科教学中，使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，这样，才能为我的教学增添光彩，使我对课程发展、教育信息技术有新的认识。

随着素质教育的不断深化，对教师的要求也不断提高，只有教师的素质高，才能培养出高素质的学生，为了适应工作的需要，我要不断的学习和掌握新知识、新技术；不断的'提高教学能力和业务水平，才能适应当今教育形势需要。

总之,在今后的教育教学工作中,我会继续贯彻兢兢业业、扎扎实实的工作作风，认真工作,努力学习,把用所学到的教育信息化技术知识更好地应用到教研教改中,做一名对学生负责,对学校负责,对社会负责的优秀教师。

四对四提升心得体会篇7

教师队伍是我国教育事业改革与发展的主导力量和决定因素。要办好教育，要稳步推进素质教育和新课程改革，必须坚定不移地建设和造就一支师德优、业务精、作风正、能够让人民群众满意的高素质教师队伍。

经过这次师德师风教育学习，让我觉得要使教师转变教育观念，重德为师，爱岗敬业，依法治学，忠诚于党和人民的教育事业，为人师表，要在加强和改善教师思想政治教育、职业梦想教育、职业道德教育的同时，重视法制教育和心理健康教育;要加强师德的制度建设和教师的师德、业务考核管理;要大力弘扬尊师重教的优良传统，千方百计地为教师办实事、办好事，不断改善教师的工作、学习和生活条件，为教师教书育人创造更为良好的社会环境;热爱学生、尊重学生、关心学生，以爱执教，刻苦钻研教学业务，不畏艰难，进取进取，勇于创新的高尚师德。在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，坚持以人为本、以德立教、爱岗敬业、为人师表，不断提高思想政治水平和业务素质，以高尚的情操引导学生德、智、体、美全面发展。做为人民服务的教师，做让人民满意的教师。

经过师德师风的教育学习，我对开展师德师风教育活动的重要意义有了较明确的认识。师德建设决定教师队伍建设的成败，也就决定教育事业发展和改革的成败。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师职业的特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚;另一方面，师德直接影响着学生们的成长，教师的梦想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的、潜移默化的、受益终生的。所以，针对师德师风建设中存在的、人民群众反映比较强烈的热点或突出问题，开展师德师风教育活动是极有必要的，加强师德师风建设也是全面推进素质教育和实施新课程改革的必然要求。理]对照教师法等法规和教师职业道德规范，我认为教师应注意从下头四个方面加强学习和修养，才能更好地担负起培养“有梦想、有道德、有文化、守纪律”的中国特色社会注意事业接班人和建设者的重任。

一、热爱教师职业是做好教学工作的前提。教师职业也是社会的必要组成部分，我们不应当只把教师作为一种职业，更应当把教书育人作为终生奋斗的事业。每一个人都是平凡的，在平凡的岗位上能发挥应有的作用就是伟大的。

二、在教学的过程中坚持正确的方向。要结合教学，宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，在教学过程中，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观;养成正确的资源观、环境观、人口观和可持续发展的观点;宣传知识来源于实践的观点。告诉学生任何知识、公式、定理、定律都是人类总结生产实践获得的。告诉学生仅有学好科学文化知识，进取参加体育活动，进取参加社会实践活动，才能具有为人民服务的本领，我们“提高全民的素质”的伟大梦想才能得以实现。在当今知识经济时代，仅有掌握足够的知识，才能适应飞速发展的社会对人才的需要，才不会被时代淘汰，才能有所作为，才能成为中国特色社会主义合格的建设者。

三、关心学生、热爱学生、平等对待学生是新时期教育工作者必须具备的学生观。现代教育提倡教育工作者与学生是平等的师生关系，这已成为全社会都普遍认同的观点，爱和职责是师德之魂。青少年学生都是尚未成年的孩子，在教育教学活动中难免有缺点和错误，作为教师不能一味批评指责他们，而要从关心爱护的角度指出他们存在的问题，和他们谈心，谈感受，让他们从内心认识到自我的错误，仅有热爱学生、尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正对待每一位学生，才能杜绝体罚和变相体罚学生的现象发生。

四、刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。仅有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。

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