银行分行于20xx年4月成立，周围经济发达，地理位置极佳，交通便利，我行的标识在此繁体地带显而易见，家喻户晓。周围商家林立，南面正对国家电网正大门，东面有世贸大厦，西面有中信银行新区支行，金融需求程度较高。自开业以来，分行营业部全体员工在党委的领导下，在领导的带领下，坚持以人为本，切实从顾客的实际出发，服务立行、真诚待客，开展人性化服务，用优质的服务缔造了“千佳”的品牌。20xxx年，恰逢银协会举办“千佳”服务网点活动，我分行珍惜此次机会，获得了荣誉。现将我行的营业情况作如下汇报：

一、利用地理优势，创新服务思路

市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段，周围商家林立，交通发达，我行标识在此路段很是醒目，每天庞大的客流量，使我行的形象家喻户晓。这是我们的地理优势，在无形中对于我行来说，也是会广而告之。自建行以业，为了更好地开展服务，我行利用地理优势，于休息和工作时间，举办了各种宣传活动，以宣传我行的服务宗旨为主线，辅以最新的理财产品为手段，对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间，利用客户排队等候时间，对客户发放最新的宣传页，图文并茂的内容，使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。

要柜面服务做好最关键的“三真”：真情、真实和真功。所谓的真，是从客户的切身利益出发，让客户感觉到我行是为他们的利益着想，推出的服务都是符合客户的需求，成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳，温暖服务，在与客户沟通的过程中，让客户感觉到我行的温暖热度；真实就是让客户能感觉到很贴切的利益，就在不远的将来；真功，就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。

街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”，打造了我行从内到外的服务体系，在点滴之处深入人心，让客户在细微之处，窥见我行服务的全貌，从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置，潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。

二、真诚服务在细节中，制定细节制度微中见风范

柜面服务是我支行的重中之重，其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求，在日常服务中更关注细节，不时地放大细节，查找问题，有则改之，无则加勉。在整理细节的过程中，加强了各位员工的共识，使大家团结一致，为了“一切为了银行的发展”为共同目标，集思广益，每个人都不断地运用自己的智慧，传递真诚的服务。其它各部门各司其职，恪尽职守，环环相扣，不计较分内不分内，不分应该不应该，大家相互体谅，相互帮助，形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定，每周通报、每月考核、每季评先，管理上做到有规可依，有章可循，责任到岗，到人，规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评，支行行长定期与大家例会商讨服务细节，对于一些好的、先进事例进行点评，以服务录像抽调的形式进行现场观摩，以易忽视的小动作、小毛病为切入点，督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结，进行服务案例演练，由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色，感受特点。

分行营业部从营业厅的服务为切入点，对对服务窗口进行调整，以使服务更为人性化；在我支行，常有我支行员工相互之间提问题，尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体，相互提意见促进，加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置，都会让客户感觉到我支行的`服务细节，让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单，到电子银行服务区办理业务，有效分流客户，前台柜员在业务熟练、服务热情，举止得当，快捷高速的效率中，使分流的客户享受到高效、快捷的服务。vip室设有沙发、电脑、茶水、糖果等，最大限度地为贵宾客户服务。

三、爱岗敬业做表率，带领团队共

我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持，处处发挥他们的先锋模范作用，带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任，把爱岗敬业当作使命，以榜样的力量为指导，用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队，全体工作人员人，平均年龄岁，名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素质，加强管理，分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度，使支行能及时地了解各员工的思想动态，各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上，定期通报工作进度，点评工作，对员行表扬激励，鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制，加强各部门人员的沟通协调，形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。

这些优质的服务为我支行创造了很有发展潜力的银客舞台，在我们具体的工作过程中，赢得了客户对我们的信任，使我行收到了社会效益和经济效益，牢固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时，还要更好地建设我们的服务体系，使我行在市场激烈的市场竞争中，处于领先位次。在以后的工作中，我们会要求自己做一名合格的人，还继续发扬我们以往的工作作风，对于随时出现的新事物，新情况，要分析，取之长，更好地加强我行的建设，为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说，尽当职守，不负重托。

关于真诚的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委，各位同事：

大家好！

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。我是来自。。。部的。今天，我演讲的题目是：心永跟爱一起走。

记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，走进了济行。上班的前一天，同学羡慕地对我说：“选择济行，就是选择了成功，祝贺你”；也是这一天，慈祥的母亲拉着我的手：“机遇给你了，空间给你了，努力把握吧！”

穿上梦寐以求的工作

制服，行走在宽敞明亮的银行大楼，我一遍一遍抚摩着胸前“济宁银行”的标牌，一种莫名的感觉就这样让我不能遗忘，一种异样的欣喜就这样在我心中激荡。我真想大声喊一句：济行，我来了。

既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了济行，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着济行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的济行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与心爱的济行一起飞翔。

千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有信贷政策的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使我们济行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。我们银行系统的都知道，揽存是门苦差事，只有你找别人的，没有别人找你的道理。为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟，我在揽存工作中充分运用自己的诚心、爱心和耐心，只要有百分之一的希望，就用百分之百的努力去争取。中区某企业是金融大户，但多年来一直没有与我行往来，眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田，我心里真不是滋味。去年底，我通过同学找到这家企业财务处的王处长，但他却不愿进一步接触。为了打开突破口，我悄悄打听到王处长的生日，并且在他过生日时给他送去了一束鲜花。不料他当时正因感冒正在医院输液，我闻讯后马上自费购买了一些礼物到医院看望他，祝他生日快乐、早日康复，并详细向他介绍济行的服务优势和信誉。精诚所至，金石为开，王处长及他的家人被我的诚意深深打动，出院后，当即将存在其它银行的钱款全部转入到济行。那一刻，我既激动又感动，感动的是客户对我们济行的信任和支持，激动的是让我再一次体验和感受了优质服务的魅力。

树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心服务，用爱经营”的承诺。

亲爱的同事们，亲爱的朋友们！工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼良好银行，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！心永跟爱一起走，优质服务手牵手，只为，只为我们有一个共同的名字：济行人。

谢谢大家！

关于真诚的演讲稿篇3

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

我们任何人在世界上都不是孤立存在的，都是要获取别人的信任。你是老师，就要与学生交朋友，帮助他完成学业;你是老板，就要与职员共渡风雨，完成任务;你是领导，就要与群众打成一片，为群众造福……总之，不论你从事什么职业，也不论你在何时何地，都离不开“真诚”二字。

什么是真诚呢?顾名思义，真诚，就是对人亲切诚实，就像你希望别人对你一般，不要对别人说或做你所不愿意接受的。只要以诚相待，你肯定会获得对方的信赖，赢得成功。这是非常宝贵的人生道理。

提奥多。罗斯福是一位人们喜爱的总统之一，甚至连他的奴仆的喜欢他。他的一位黑人奴仆詹姆斯。阿默斯写了一本名为《提奥多。罗斯福，他仆人的英雄》，现在，我就来讲一讲两个有关他真诚做人的故事吧!有一次，阿默斯太太关问罗斯福关于鹑鸟的故事。她从来没见过鹑鸟，希望罗斯福总统描述一番。罗斯福总统答应了。阿默斯太太回家没多久，电话来了，原来是总统先生打来的。他说，她家窗口外面刚好有一只鹑鸟，如果她向外看，一定会看到。罗斯福总统任期结束后，经常回白宫。有一次，恰巧塔虎脱总统不在，他与旧仆人打招呼，亲切的叫着他们的名字。厨房的亚丽丝告诉他，楼上的人不吃她的面包。“他们的口味太差了!”罗斯福不平地说，“我会告诉总统的。”亚丽丝端出一片面包给他，他一边走一边吃，同时还跟园丁和工人打招呼。

这就是人们喜爱罗斯福总统的原因，怎样使别人喜欢你，这是一个永恒的话题一个人只要真诚做人，别人也会以诚待你，这样，你就能建立良好的人际关系，为你事业打下了坚实的基础。

关于真诚的演讲稿篇4

大家好!

世界上有太多的聪明人。你看那些发明创造，你看那些兵书战策，你看那些宦海浮沉，你看那些商界智斗。迷宫也好、陷阱也好，阴谋诡计也好，到处都透着聪明。都说狐狸狡猾，但跟人的聪明相比，只能是小巫见大巫了。

大家都这么聪明，为什么有的人成功，有的人不成功呢?因为聪明是分层次的，第一层为小聪明，也就是频于耍心眼，跟谁都耍，连亲朋好友也不例外。耍来耍去，最后如曹雪芹所说，机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。小聪明虽可一时得意，但很难成功。第二个层次是大聪明，也称为智慧，属高瞻远瞩型。他们往往会大智若愚，大巧若拙，大勇若怯。他们内心的善良与真诚让人感到信赖和依靠，值得信任，又有人追随，因而他们会有更多的机会，去获取成功。大聪明可能吃一些亏，但总能成功。所以人们才说，吃亏是福。想成功的人，一定要有吃亏的准备。

贪便宜、甚至只是小便宜也是耍小聪明人的特色之一。如果是上班，他们很算计如何晚来一会，早走一会，中间溜出去一会。为公家办事、为他人办事，揩点油。饭桌上多吃一口菜，付帐时缩短一尺头。下棋时，偷吃一颗子，不管最后胜负在谁手。揭人一次伤疤，看人一个笑话，逞口舌之能，以为乐趣。但最后失去的又何止千何止万。如果一个人被戴上“不可信”的头饰，那就等于一钱不值了。

相反，大聪明有诚信二字在，就价值连城。诚信对一个人，特别是对那些有远大报负的人，是可贵的无形资产。能力将决定资产的最后价值。李嘉诚就是靠诚信发家的。

上级聘用一个人，除了能力，要看这个人可靠不可靠。我们选举一个人，除了能力，也要看这个人可信不可信。可信可靠，也就是诚信，是一个人的人品，任何人都会注意到的。即便是一个狡猾的人，也愿意交诚信的朋友。谁不怕被别人耍?谁不怕被别人骗呢?

一个人如果可信，什么机会都可能有。或钱或物、或权。给你一个连，就是连长;给你一个军，就是军长。给你一个学校，就是校长;给你一个公司，就是总经理或董事长。给你一个市场，你就能发大财。给你一个国家，你可就是总统了。但如果谁都不信任你，你就真的一无所有。

人的一生，会遇到很多危机，但最大的危机是信任危机。没有信任就没有机会，而机会又是无价的财富。不可信的人即便等到了机会，也还会丧失掉。比如林彪，党章都写上了接班人，最后也还是成了一纸空文。

诚信应该是做人的根本。当然，诚信和善良是分不开的。人不善良，也很难诚信。我们主张与人为善。

批评和劝告，其实都是与人为善。但人们往往不理解而抵触，甚至耍点小手段对抗之。貌似听进了批评、接受了劝告，实际又另搞一套。耍小聪明者，常常自鸣得意。他们总以为是蒙骗了别人，其实最后吃亏的是自己。听人劝，吃饱饭。听不进劝告，总有一天要丢饭碗的。

一个人又智慧、又真诚，机会就会很多、很大，你甚至可以选择，前程是无限的。相反，天天耍小心眼，处处都为一已之私利，那就会走进死胡同，别人想帮都帮不了你。

俗话说：心诚则灵。无论与什么人相处，无论做怎样的事业，我们都应该有一颗金子样的真诚之心，那真就会“精诚所致，金石为开”呀!

关于真诚的演讲稿篇5

recently,the news that u.s attack on china's internet is always exposed.and the question of how to stay online safely raises a lot of discussion in our country.as a result,in the era of rapid development of network,we must take measures to protect our security of privacy and property effectively.

from my perspective,in the first place,we should call attention to our personal information.not only do we not offer them at random in some strange websites,but we need to distinguish right from wrong among the numerous websites.furthermore,it is inevitable that some secure anti-virus soft wares can be installed.and it will make it possible for that network can run more steadily.in addition to doing some work by ourselves,the government needs to draw up some policies to preserve national cyber security.it involves probing for deeply rooted reasons,devising creative solutions,developing high-tech talents and strengthening the supervision.

although scientists still cannot overcome the problem completely,they are studying a great deal about how to protect our national cyber security.however,consciousness of cyber security should not decline.only in this way,we just enjoy the convenience brought by the network.

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