现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。微笑是暴风雨后灿烂的阳光，给人们带来温暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，给人们带来了希望；微笑是骄阳下一缕阵阵的微风，给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸，摧毁了房屋和农田，吹不走的是人们求生的必胜信念；当暴雨肆虐港湾，冲垮了堤坝和建筑，冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手，肩并肩地向洪水抗争时的团结，忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不同，种族各异，不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑，如阳光般灿烂温暖，驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑，才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸，沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑，是一种弧度，是最优美的弧度。微笑，是一粒种子，可以长成参天大树！同学们微笑吧！用微笑这样面对生活！

谢谢大家！

者的微笑演讲稿篇2

我想我就是一只船，在汪洋的大海中，漂泊不定。前方的路是未知的，充满了神秘，没有谁的人生是平坦的，这谁都知道，而当挫折真正降临，又该怎么办？哭丧着脸放弃吗？好似不是吧。

曾经读过这样一则故事：《我用九次微笑改写人生》。故事主要讲述了一个酒店服务员在面对客人的“恶语”时，并不是愤怒与哭泣，而是一个比一个更灿烂的微笑。她的真诚感动了客人，也正是因为这样，她从一个普通的小员工成为了酒店领事。一年后，她坐在了总经理办公室。

也许你会瞠目结舌，也许你根本就不会相信，可是这确确实实地证明了微笑的力量是伟大的。可能当时比女孩儿优秀的人有很多，但成功的终究不是他们。难道你能说这只是一个巧合，不过是她幸运罢了吗？当然不是，要知道，一个真诚的微笑足以融化一颗心啊！

早上，漫步在小路上，享受着自然的宁静，熟悉的花草，陌生的味道，给予我美的享受。正沉醉在这“良辰美景”中时，一声刺耳的鸣笛声划过，紧接着看着自己的裙子接受了“自然的洗礼”――被溅了一身的黑泥。镇静，不要愤怒，不要沮丧，只是轻轻一笑，呵呵，这有什么好生气的，也许司机今天有急事，也许他是个初学者，还不懂得技巧而已，回去换一件衣服不就得了？于是继续保持着微笑，而迎面而来的却是一个“仇敌”，不要以白眼相对，嘴角轻轻上扬，在她惊异的目光中牵起她的手，用微笑化解仇恨，换来的是臆断无暇的友谊，真好啊。想到这儿，我不觉又笑了。

微笑的力量是多么伟大，古人云：“笑一笑，十年少。”微笑可以化解人心中的仇恨，可以洗刷人的灵魂，虽然它无法扭转乾坤，却可以把悲愤变成快乐，让挫折变为挑战。它比春风温暖，吹绿了杨柳；它比花儿芬芳，让心田花香弥漫；它比太阳伟大，照耀着人们，把希望带给大家，用阳光扫遍每一个角落，扫去一切黑暗。熄灭你的怒火牢骚，给予你春风拂面的清爽。它是宙斯的法宝，代表着永恒，拥有神圣而不可估计的力量。

没错，就似我这样，嘴角上扬35度，将会发现天更蓝，云更白，心也随之愈发灿烂。

者的微笑演讲稿篇3

世界上什么东西最美？

画家说，是绚丽的色彩；音乐家说，是美妙的音符；运动员说，是强健的体魄；诗人说，是五彩缤纷的世界……老师说，他们说的都有道理，但世界上真正最美丽的，还是我们绽开的微笑。

每个人可能都曾有过这样的经历：在公共汽车上，突然遇到了急煞车，由于自己没有抓牢扶手，一下就撞到了别人身上，这时你愿意看到一张写满讨厌和责备的冷漠的脸，还是愿意看到一张表示宽容和谅解的微笑的脸？相信每个人都期待着后者，因为这样的微笑其实在说：“我知道你不是故意的，没关系。”而这时的你，也只需微笑一下，就已经表明了这样的意思：“我不是故意的，对不起。”其实，不管你是撞人者，还是被撞者，遇到这样的情况，我们只需彼此微笑一下，就已经表明了道歉或原谅的意思。

每个人都愿意面对一张微笑的脸，看到别人的微笑，我们会觉得别人对自己很友善、和蔼可亲、彬彬有礼。会微笑的人无论走到哪里都是最受欢迎的人。

那么我们是否只要张开嘴笑就可以呢？不是的，微笑也不能欺骗他人。机械的、假意的微笑只能让别人厌恶。因此，我们这里所说的微笑是一种真实的微笑、热心的微笑，是发自内心的微笑。

因为发自内心的微笑是有魔力的。

早晨出门，有明丽的阳光，和照的春风，清新的空气，再有张张微笑的脸，相互真诚地道一声：早晨好！这一天，工作和学习都会顺利和成功。

傍晚回家，有黄晕的灯光，轻柔的晚风，燃烧的红霞，还有张张微笑的脸，相互道一声：明天见！这一晚，心灵和情怀都会得到抚慰和温暖。

微笑会让你获得友谊，微笑会让误会消除，微笑会使你充满自信，微笑像冬天的一抹阳光，夏季的一丝凉风，沙漠中的一片绿荫……

因此我们建议大家做到：

在学校，见到老师或同学，要主动说一声“老师好”或“您好”，同时报以微笑；见到传达室的校工、学校的保洁人员、食堂的师傅也要微笑面对。

在接受别人的帮助时，要微笑着向别人致谢。

在别人不小心冒犯了你时，要用微笑表示你的谅解。

微笑时，注视着对方的眼睛，这样才会显示出自己的诚意。

尊敬、爱护和关心老人，尊重外地人、有困难的人或残疾人，对他们有礼貌，给他们力所能及的帮助和方便。

学习微笑吧！让微笑与歌声一起伴随我们成长。把他人的微笑带回家，把我们的微笑留下来。让微笑之花在我们校园的每个角落开放……点缀我们成长的道路。

者的微笑演讲稿篇4

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

秋风送爽，丹桂飘香，在这美丽的金秋时节，我十分荣幸地站在这个舞台上，参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。这天，我演讲的题目是“微笑服务，从心开始”。

以前看过这么一个故事：在一个小镇上，有一个十分富有的富翁，但他很不快乐。有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸，心中豁然开朗。为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊！第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”

“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们，微笑在我们的工作中能换来什么呢？

有一件事让我感动至今，我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人，手术之后为了伤口恢复更好，我们每一天为她换药。那天，我像往常一样，先帮她伤口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于体位改变，引流液撒在了我白大褂上，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时，忽然看到病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我只要换一下衣服就好了”，我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美！我要您换药！就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼………

曾在网上看到这么一个单词：“smilence”，这个国产英语或许能够更加准确的表达微笑的含义：笑而不语，确实，有时候真的无需言语，应对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑，拉近的是医患之间的距离，告诉他们：不要因误听谣言而惴惴不安，让我们一齐共渡难关。应对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑，传递的是一份从容的信念：不要因痛楚放下信念，我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么，微笑是苦难中探寻的期望曙光，是生活中彼此沟通的无声桥梁，微笑如同静静淌过的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一弯新月，皎洁光亮，微笑如同挺拔的苍松，积蓄着万般力量，用微笑点亮服务，那么smilence就不只是笑而不语，那便是smile+silience+violence，嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近，一份无声的从容，一股坚定的力量。

让我们换位思考下：假如您是一名患者，带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊，迎面而见的是一张张的笑脸，甜甜的、静静的、如春风般的，那你内心的焦虑是否缓解，你心头的阴霾是否消除，你身上的病痛是否减轻……

假如您正在住院治疗，接诊的医生给您一个安慰的微笑，是否会让您消除对疾病的恐惧；查房时，我们护士带着笑脸，走到您的床边，轻轻地问候，静静地聆听，是否让您不觉无助；做治疗时，微笑的鼓励，是否会让您走出痛苦；当你康复出院时，我们微笑着送您，并祝您今后健康长寿……这时，您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方？

这样一想，我渐渐的懂了：是微笑，消除了医患的隔阂；是微笑，抚慰了患者的伤痛；是微笑，拉近了我们的距离；是微笑，让洁白的病房，氤氲爱的光泽！

微笑是最好的良药，是最灿烂的阳光，是人间最真的情意！朋友们，让我们从此刻开始，从你我做起，从真心开始，扬起嘴角，微笑吧！

者的微笑演讲稿篇5

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好！很高兴能参加这次活动。今天，我要给大家讲一个我服务的故事，故事的名字是《微笑和诚恳，我走向成功的基石》！

话说公元二零**年6月24日上午8：30，在城南乡发生了一件事，场面那是相当热烈！锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海!那场面，是相当的大！有人就问了，这是干啥玩艺呢？难道白云黑土签名售书呢？错了！完全猜错了！这是我们联通开展联通服务日活动！

“我以为是卖啥便宜货的，原来是联通啊？这联通是做什么的啊！”当时，我和同事们正在忙着解答群众的疑问。忽然就听到有人说了这么一句话。这句说得我一愣，周围的人忍不住都笑了起来！我马上意识到，居然还有人不知道联通是做什么的！这是我们工作的失职！我顺着声音一找，一个年近五十岁左右的中年妇女，脸上有些不好意思的样子。她手里还提着菜，应该是去早市回来路过我们的现场，被我们的宣传吸引了。

她见自己无心的一句话引来了众人的嘲笑，觉得不好意思，便返身要从人群中挤出去。然而，把正服务的客户交给同事，对那个妇女说：“这位同志，你别走，你的问题提得非常好，我是联通客户经理***，我来为您解答这个问题。您用手机吗？”“用啊，我儿子嫌功能少，买个新的，这个旧的就我用了！”

“那就好解释了。来，您听我说……”

经过我细致的解答，这个妇女对我们联通的性质有了基本的了解。看到她边听边频频点头的样子，我很开心，以为对她的服务可以结束了。没想到，这个妇女想了一会后，居然又提了一个让人爆笑的问题：“那移动和联通是什么关系啊，有什么区别啊！”听到这个提问，周围一直听我给这位妇女做解答的群众又有人轻轻地笑了，但我没有笑，而是问她：“您的手机用的什么卡？”“不知道啊，我儿子买的，我根本没往心里去。你看看！”说着，她递过手机。从这一举动上，我看得到我已经赢得了她的信任，于是我更加认真地为她解答！从服务到资费，说得非常详细。这一回她豁然开朗了，说，“联通的服务这么好，资费又便宜，我回去让我们家都换联通卡！你这么有耐心，服务这么到位，以后我就有事就找你办了。”

听她这么一说，我马上回答：“您这话说对了！只要您有相关业务，不管是要咨询还是要办理，您都可以直接找我，那肯定是帮您没商量！比如：续缴话费、补卡报停报开、办理新业务……您都可以找我，如果您有亲戚朋友要办理业务，你都可以推荐他们来找我！”我的一番话，让这位妇女和周围的人都开心地笑了！

上面讲的这个故事，仅仅是我服务客户的一个小插曲。在服务客户的过程中，曾发生过许许多多类似的故事，像一朵朵细碎的浪花，给我的生命之流平凭了几分美丽。包括无星级在内我共服务168个集团，是在服务岗位工作的每一个日子，教我学会了诚恳待人，微笑服务。事务再多务，工作再疲惫，只要面对客户，我就会用微笑面对他们。在服务与微笑中，我的服务质量迅速提升，客户与我的联系更紧密了，客户满意度也更高了！而我，也对自己的要求更严了！

今年6月份，我应市场部要求到教育局招生办，收集移动集团数据及调取高三考生资料。当时，正是一年一度高考前后，是招生办一年中最忙的日子。通过了解，我得知招生办主任是移动集团的负责人！这无疑给我收集收据平添了几分阻碍！不过，我并没有就此打退堂鼓，而是以一个志在必得的营销态度，设计好策略，去见招生办主任。记得第一次我在招生办门口等于了这位主任，说明来意后，这位招生办主任冷着脸，说：“现在工作太忙，根本没时间接待你，也没有人手为你调数据。”然后，他就急冲冲地走开了。当时，我就想，怎么办呢，难道这个任务就完不成了吗？看来，得打持久战了！于是，在随后的几天里，我只要有时间，就去招生办，准备寻找时间，跟招生办主任好好谈一下。可没想到的是，随后的几次碰面，都被这位主任以同样的理由拒绝了。

中国有个词儿，叫做屡战屡败，屡败屡战！哈哈，我感觉这个词形容我真是太贴切不过了。虽然我被拒绝了好几次，但是在随后的一个周六，早上八点半，我又如期出现在教育局招生办。当时，报名填志愿的高考生和家长络绎不绝，使小小的招生办热闹非凡。很快我就发现，由于学生太多，招生办的几个人根本忙不过来，不仅乱糟糟的毫无秩序，而且也容易出错。这一样，我马上主动承担起帮忙接待考生，指导考生填写报名志愿的工作，还主动帮助招生办的人整理核查一些数据。我的主动介入，使招生办的人缓解了压力，虽然他们没有说什么，但是，我从他们看我的眼神及对我说话的口气中，明显感觉到，他们心中对我还是比较感谢的。看来，“主动多做一点，比别人期望的要多一点。”这些成功学名言，果然是非常正确的。忙碌中，我突然发现有一组数据是错误的。我再次核实后，马上通知了有关人员，进行了调整……

终于，来办事的考生都离开了，大家都可以放松一下了。这时，招生办主任主动和我打招呼，叫我到他办公室去。嘿，功夫不负有心人！随着当一组组数据的调出，我的任务终于如愿以偿地完成了！

朋友们，我的故事讲到这里就要结束了。我感觉，通过本岗位的锻炼，通过一次次攻坚克难地完成任务，我更加深刻的理解了“微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石”这句话！我相信，只要我们诚恳待人、微笑服务，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地工作，我们就一定能推进集团发展，实现集体和个人双腾飞！

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