xxx把自己看作是一名普通的村民，把驻地当作自己的家，克服了高温的考验，起早贪黑、走村串户，深入农户调查摸底，访贫问计，短短两个多月时间，足迹踏遍了拖甸村委会15个村民小组，走访建档立卡贫困户159户。他还不时与村组党员干部、农民群众座谈交流，了解生产生活状况，认真记好民情日记。通过查村情和深入的走访调研，他不仅准确掌握了建档立卡贫困户的第一手资料，还清楚掌握了整个村情社貌。

吃透政策，深入查找扶贫对象是否精准

xxx刚来，正赶上全省扶贫工作转入整改阶段，按照省、市、县关于“回头看”文件精神，先后进行了7次“回头看”。他先后参与了拖甸村委会易地搬迁工作存在问题的摸底调查、拖甸村卡外农户的摸底调查和托甸村精准扶贫动态调查等专项活动。xxx与两委班子一道，及时组织广大扶贫干部职工认真学习领会，把握政策要点，吃透政策精神，并紧紧围绕“两不愁三保障”目标和“六九五六”贫困退出标准，严格对标对照，逐户分析研判。在极短的时间内完成了进村入户摸底调查等工作任务。

在调查工作中，xxx始终坚持问题导向，聚焦脱贫目标，深入查找产业发展、易地扶贫搬迁、就业创业、安全饮水、义务教育、基本医疗、住房安全、兜底保障等方面存在的突出问题;深入查找扶贫对象是否精准，扶贫措施是否有效，资金管理是否严格，贫困退出是否真实等方面存在的突出问题等，按照“五查五看、三评四定一公示”的要求，逐村召开村民大会、党员大会对村内建档立卡户进行核实，拟定贫困户于组内，经村内评议、村内张榜公示后无异议报乡政府，确保了全村贫困户的准确性。

摸底调查结束后，他与其他队员一道不辞辛苦，认真撰写出《宁蒗县拉伯乡托甸村驻村扶贫工作队入户调查统计表》、《托甸村回头看整改意见汇总》、《托甸村回头看统计表》《托甸村建档立卡贫困户人数增减情况明细表》、《托甸村贫困户信息表修改》等，准确掌握了拖甸村民委员会建档立卡贫困户变动情况,着力降低错评率、漏评率，努力提高了群众的满意度，从而确保了拖甸村委会“整改”活动不走过场、取得了实实在在的效果。

谋划项目，农牧民受益匪浅

xxx与云南省社科院驻村工作组，筹建了托甸村委会精准脱贫作战室，并以查民情、听民意、解民忧、惠民生为出发点，同村班子一道，齐心协力，真抓实干，把跑办帮扶项目当成自己的事情来办，尽最大努力争取项目资金。

xxx与他的队友们，在确保托甸村委会贫困户1万元挂联配套资金、家庭助学基金10万等足额投入外，时刻关注并落实托甸村委会三江口、布落、两家村“灌溉用水”、托甸村委会文化活动广场等工程项目推进情况。同时加强沟通协调，争取更多资金帮助村民解决安装太阳能路灯及安装厕所+淋浴室+太阳能热水器等项目建设。为此，xxx亲自认真撰写了《安装厕所+淋浴室+太阳能热水器项目立项申报建议书》、《安装太阳能路灯项目立项申报建议书》等报告。经过xxx等同志不懈的努力，云南省社科院共落实项目资金27万元，在格落、草皮甸、古鲁甸三个村组试探性地实施了太阳能路灯项目，经评估验收后进行运营，效果十分良好。在最短的时间内办成了让群众看得见，摸得到，用得上的好事实事，用实实在在的工作成绩赢得了群众的认可。

xxx还直接参与了《托甸村精准脱贫示范村建设项目》方案的草拟工作。通过深入调查，了解掌握了拖甸村目前的发展现状，初步确定了以打造4个示范村，即民族文化生态示范村、民族团结进步示范村、美丽乡村建设示范村、乡村旅游示范村，建设房屋固化工程、道路硬化工程、路灯亮化工程、庭院美化工程、环境净化工程、特色产业、村民素质提升工程、基层党建创一流工程等为主的10大惠民项目。

艰辛的付出，收获了累累硕果。如今，拖甸村委会各种规章制度健全，发展思路明确，农村经济有了坚实的保障。走进拖甸村，一条条宽敞的路面、一盏盏明亮的太阳能路灯、一间间整齐的民房、完善的各类公益设施，俨然向人们展示了一个祥和、安康的农村新景象。

牢记宗旨，展现人民公仆形象

在离开昆明时，xxx在他的日志中写道：说实在的，年逾五十，重新接受一项全新的工作，确实有一定的挑战性，何况是去偏僻的乡下，有那么一瞬的忐忑。但这次去的地方，却是生我养我的故土，我能拒绝吗?我拒绝得了吗?故乡时时象一只无形的手，牵绊着我的心，何况我的故乡还是那么落后、闭塞，我能为她做点什么呢!好吧，去了再说，那怕只有三分力，我会使出四分劲!就让我带着一颗诚心，一份热忱，故乡我来了!

刚入村那天，看着从车上搬下的三套行李、洗漱用品，乡党委书记惊讶地说：“真住啊?”xxx真诚地说：“从今天开始，我们就是你的村民，每月要住20天以上。”从此，一住就是5个月。作为云南省社科院派出的驻村扶贫工作队员，xxx首先认真思考了四个问题，一是省委为什么要开展“找问题、补短板、促攻坚”为主题的整改活动，二是下派驻村工作队到村做什么，三是驻村期满给党员群众留下什么，四是回去收获什么。xxx为了回答好这四个问题，他时刻警醒自己，驻村工作队是一面旗子、一面镜子，要时时、处处、事事严格要求自己。

xxx始终把人民放在心上，坚持和群众“同吃、同住、同学习”。作为一名有着30多年党龄的老教师，他深知脱贫攻坚工作事关党群、干群关系;事关党和政府在人民群众中的形象;事关党的执政基础。他毫无怨言、义不容辞地投入乡村。时刻把基层党员群众的反映做为第一信号，时刻把群众满意又不满意做为标准。他时常对身边的年轻队员说，我们工作队来村是为百姓办实事、办好事的，不是来享福的，要多向老党员、老干部请教、学习，加强党性锻炼和思想改造，自觉把廉洁自律贯彻到工作、生活的各个方面。

在“整改”工作中，xxx善于宣传教育和政策落实，他不仅带头讲党课，而且在深入村组和贫困户家中时，耐心细致地做好群众思想工作，解释政策变动的原因及新政策要点，使群众理解支持政策调整并根据实际情况做出选择。

几个月的相处，老百姓把xxx和他的队友当成了亲人，他们的住处也成了村办公室，一天到晚总会有老百姓来唠家常，村民谁家有事，不管大小都愿意来和工作队商量。感慨地说：“都说群众工作不好做，通过驻村这几个月工作经历，我看只要心里始终有老百姓，带着感情真正走到群众中去，老百姓就会把你当自己人，那就没有做不成的事!”

“回到宁蒗，回报家乡，这是本人长久以来的一个强烈愿望。在驻村期间，我一定严守扶贫工作纪律，勇于担当，勤勉工作，真正做到用心、用情、用力，努力完成各项扶贫攻坚工作任务，给组织和当地民众交上一份圆满的答卷。”这是xxx抵达拖甸村委会后第一篇日志中的话，可也正是他的真实写照!

四经普个人先进事迹篇2

刘x，20xx年来到宾馆，他是一位年轻英武、生龙活虎的小伙子，来自五台县白家庄镇凡家坪，他从小就热爱武术，练就了一身硬功夫，根据他的自身优势，宾馆领导安排他到安保部上班，让他在宾馆的前沿展示自己的才华。

安保部是宾馆的前哨，是宾馆的一道安全屏障。安保队员个个都是宾馆精选的精明、干练的棒小伙。刘国强怀着满腔热情对待入住宾馆的每一位客人，工作中认真地一一登记客人的车牌号、车上物件，对每辆车的停车位都妥善安排，熟记于心。安保部经理王建武是一位十分严格的领导，他从不轻易表扬他的队员，怕他们受表扬后产生骄傲自满情绪，可对刘国强，他说："那是一位对工作热情周到的好队员。"赞美之情溢于言表。

对工作的热情，对客人的细心、周到的服务，让刘国强在五峰安保这个重要岗位上大显身手。他利用班前、班后、业余时间，把自己的武术特长毫无保留地传予别的安保员，为的是在关键时刻能派上用场，更好地保一方平安。他说："安保，安保，保驾护航，哪里需要，我会义不容辞地去哪里。"他的对客服务个性显明，热情周到，深受游客喜爱。

热切的情怀，独特的人格魅力，铸就了一位五峰安保员的"魂"。

冬天，宾馆下雪天多。只要是刘国强当班，他总是早早起床，提前接班，先把客人车上的积雪清扫干净，再把停车位周边的积雪铲净。保证在客人前来开车时，雪净路明，给客人一个"满意加惊喜"的服务效果，让客人记住五峰，下榻五峰。下雨天，客人一下车，他马上打伞上前为客人挡雨，常常是淋湿了自己，服务在客人开口之前，把一切安全隐患处理在萌芽状态。他以安保员犀利、敏锐的目光注视着宾馆周围的一切，确保宾馆及客人人身、财产安全。

刘国强的成绩有口皆碑。为了表扬先进、激励五峰员工，他作为6月份星级服务员上了五峰光荣榜。

四经普个人先进事迹篇3

焦阳老师工作中勤恳认真，教学成绩突出，因此她既是学校的骨干教师，又是学科带头人，一直从事语文的教学和科研。平时教学任劳任怨，勤勤恳恳，团结同事，热爱学生，因此深受同事的好评、学生的敬爱、领导的肯定和家长的夸奖，在老百姓中享有很高的口碑。焦阳老师品德高尚，言辞举止得体，教学积极认真，成绩突出，无愧于“优秀教师”的殊荣，其先进事迹主要有：

1、加强自身思想教育和职业道德建设。

“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的，还必须具有高尚的思想水平和道德情操，以身作则，以自身的榜样去感染、熏陶学生。焦阳老师深知：教师担负培养下一代青少年的重任。因此，她十分注重自身的.思想教育和师德修养，把自己培养成一个品德高尚的教师。

2、严谨治学有成果：

焦阳老师一贯以治学严谨着称。她对新课程新理念理解深刻，掌握扎实，运用熟练，能够灵活创造性地使用教材，以培养学生的创新精神和实践能力，全面提高学生的学习成绩。焦阳老师一改“教师权威”的架子，蹲下来与学生谈心，了解学生遇到的困惑和问题，帮助学生解决困难，与学生成了朋友。通过自身的人格榜样，影响和鼓励学生明确目的，端正态度，激发学习兴趣，调动学习积极性，与学生一起享受成绩进步的喜悦。班风纯正、学风浓厚，形成了你追我赶的良好的学习氛围。

3、大胆探索新的教学方法与教学手段。

焦阳老师上课时教学方法新颖得当，读、说、写、演、唱，形式活拨多样。课堂气氛轻松愉快，学生学习兴趣浓厚。她还因地制宜，动手制作相关教具，利用现代化多媒体辅助教学，教学成绩提高很快。

焦阳老师是师德的楷模，育人的模范，教育的专家，是教师学习的榜样!更可贵的是获得这么多荣誉称号后，她仍是一如既往踏踏实实、任劳任怨地工作。她这种谦逊求实的精神，实在让人敬佩!

四经普个人先进事迹篇4

1985年6月，21岁的××子承父业参加了铁路工作，成为一名普通的铁路工人。从大山环绕的重庆市万县农村来到了省市××铁路专用线工地，开始了自己与大山难以割舍的筑路之缘。

跟随着铁路建设队伍，××先后参加了徐州铁路枢纽京杭运河大桥、漯阜铁路、商阜铁路、宝中铁路、京九铁路、西康铁路、神延铁路、西南铁路、渝怀铁路、长沙浏阳河大桥的建设。20年的风雨沧桑，××已经习惯了钻山沟、伴大河的生活，不惑之年的××留下了太多与实际年龄不相符的印记。说实话，××也向往城市优美的生活环境，也向往城市优越的生活条件，也向往着亲人团聚的家庭生活。但是想着山区人们希望走出大山的那种迫切，想着沿线老百姓渴望致富的那种无奈，想着老少边穷地区人民生活的那种穷困，善良的××被深深地震撼了，立志扎根一线、勇网当开路先锋，与大山的不解之缘越来越深。尽管身边的同龄人一批接一批地调到条件优越的工程项目工作，矢志不渝的××依然在大山中穿梭。

平凡的××没有多少豪言壮语，也没有多少承诺约定，只知道立足本职工作岗位，完成领导交给自己的工作任务。别人工作岗位的变动，往往伴随着工作职务的升迁；而××工作岗位的调整，却是一成不变的一线工作岗位。20年来，××从做锻工开始，干过钢筋工、电焊工、钳工、管道工等多个工种，如今又干起了施工员。每一次工作岗位的变动，××都没有丝毫怨言，都当作提高自己工作能力的机会，都当作一种人生的历练。保持平常的心态，××工作起来信心百倍。多年的。工作实践，造就了××的满身绝技，工作踏实的他成了一个名符其实的多面手。10月，渝怀网铁路王坡隧道抢险，××冲在最前面，在无任何支撑的情况下，完成了第一片拱架的焊接就位，为抢险赢得了时间。××深知：自己的成长离不开单位的培养和领导的关怀，因此，只要是工作的需要，他总是义无反顾地挺身而出，承担起最繁重艰苦的工作。6月份，××因超强度的劳作患上了肺炎，领导安排他利用工余时间好好休息。可是事有不巧，正在掘进的渝怀铁路磨沙溪隧道使用的空压机突然出现了故障。事不宜迟，得到消息的××不顾病痛的身体，毅然投入到空压机的检修中。

××高速公路上马，××奉命来到湘西自治州。××高速公路31标远离集镇、山高谷深，道路陡峻、崎岖难行，且水源溃乏、无法自给。这里通讯闭塞、网信皆无，物资短缺，电力不通。艰苦的生活条件没有吓倒坚强的××，卸下行装，××立即投入到经理部驻地的建设之中。时值雨季，淅淅沥沥的阴雨连绵不绝，建筑材料拉不进来，驻地建设十分缓慢，××看在眼里、急在心里，和其他职工一道，冒雨前去5公里外的吉首市太平乡抢运材料，保证了经理部各部门搬进了驻地。为了使一个多月未洗澡的职工及早洗上澡，经理部领导限令在三天之内加工制作一个3×4米的蓄水箱并安装到位。××带着一个助手拼上了，冒雨加班加点，按时完成了工作任务。看到职工们洗澡时的那种畅快劲，××忘记了连日的疲劳。

为了打通××高速公路31标段度龙田隧道进口端的施工通道，二公司××项目经理部在与业主和监理处多次协商的情况下，争取到了与30标共用施工便道跨峒河施工便桥的工作任务。跨峒河施工便桥开工，刚刚安顿好的××又被领导点将到泸溪县谭溪镇工地打援，背上简单的行囊，××来到了潭溪镇工地。6月底至7月初，席卷湘西大地的爆发山洪冲垮了刚刚露出水面的围堰。事不宜迟，××甩掉鞋子、挽起裤腿，毫不犹豫地与80多名外协队伍员工一起开始了三天三夜的围堰抢险战役。5月23日，跨峒河施工便桥由于业主变更设计方案和选址的原因，在湘西地区的山洪再次爆发时被冲毁，桥墩外部基础被掏空出现位移、上部结构贝雷架严重扭曲变形，成了一座危桥。××再次临危受命，承担了贝雷架拆除抢险工作，他不顾个人安危，昼夜奋战，如期完成了组织交给的光荣任务。

k208+105通道是横亘在31标管段内的拦路虎，由于变更设计等原因，直到10月24日才动工，4米宽151米长9100多立方砼，基础开挖16000多立方，一边紧靠高高在上正在掘进的儿门坡隧道，一边是陡峭的山涯，位于峡谷地段的105通道必须赶在雨季前主体完工，否则，耽误了水系的恢复，雨季来临，后果不堪设想，近在咫尺的路基将被爆发的山洪冲毁。大任当前，经理部领导又不约而同地想到了××。于是，××又马不停蹄地挑起了通道现场施工员的工作。为了加快进度，保证计划任务的完成，××豁出去了，每天除了吃饭、睡觉外，成天都盯在了工地，有时碰上连续打灰，他一天只能睡上三、四个小时，××就是这样一直挺了过来，105通道终于赶在雨季来临之前主体完工。

度龙田隧道是××高速公路31标的控制性工程，左右洞累计2252米。3月份，度龙田隧道左右洞的累计进尺只有800余米，经理部又安排××到现场负责管理监控工作。他深知经理部领导的希望，毅然卷起行李住进了度龙田隧道进口施工队用彩条布和树木搭建的简易工棚里，开始了又一次艰难的跋涉。他除了协调生产，还积极加强与协作队伍的沟通联系，很快扭转了施工进度滞后的被动局面。11上中旬，度龙田隧道右洞和左洞分别进洞。由于工作的需要，××又承担起度龙田隧道进口端进场原材料的验收与调配工作。3、4月份，度龙田隧道右洞和左洞先后贯通，××所在的进口端累计完成开挖掘进800多米，为实现经理部确保隧道按期贯通的战略部署起到了关键性的作用。

××就是这样，平凡而朴实，勤劳而善良。把满身的苦和累，把满腔的爱和情融进项目建设，用实际行动彰显出共产党员的先进性。

上面内容就是差异网为您整理出来的10篇《铁路职工先进事迹》，希望对您有一些参考价值。

四经普个人先进事迹篇5

韦昌进——视死如归、血战到底的战斗英雄

2017年7月上旬，在山东省枣庄市薛城区征兵办公室，一位戴着眼镜的军人，正与准备应征入伍的青年们交流。他一边解读有关政策，一边结合自身经历讲述曾经的战斗故事，引得现场不时响起阵阵掌声。

他，就是被中央军委授予“战斗英雄”荣誉称号的韦昌进。他，身残志坚，身上还留有4块无法通过手术取出的弹片;左眼受重伤被摘取，安装了一只义眼，右眼视力也很差。

上世纪80年代中期，韦昌进在边境自卫防御作战中的一句“向我开炮”，让无数敌人闻风丧胆，让中华儿女为之骄傲;30多年过去了，韦昌进不忘初心，始终视军人荣誉高于生命，用时刻冲锋的战斗姿态做好每项工作，令万千战友和广大人民群众赞佩不已。

1985年3月，他随部队参加边境作战。7月19日凌晨，敌军以2个营加强1个连的兵力，向韦昌进坚守的阵地猛烈进攻。激战中，他被弹片击中左眼、穿透右胸，仍强忍剧痛坚持战斗。

当身边的4位战友相继倒下后，他毅然用报话机向上级呼喊“为了祖国，为了胜利，向我开炮!向我开炮啊!”用生命引导炮兵先后打退敌军8次连排规模反扑，独自坚守战位11个小时，牢牢守住了阵地，被媒体和官兵誉为“活着的王成”。

战斗结束后，韦昌进被中央军委授予“战斗英雄”荣誉称号，荣立一等功。

战场归来，他继续冲锋，不改本色。在连队担任党支部书记期间，韦昌进注重培育官兵的战斗精神，连队党支部被原济南军区表彰为优秀党支部;在院校当教员期间，韦昌进每年都要给新学员作报告，带出的学员个个都像小老虎;在人武部任政委期间，韦昌进带领国防教育讲师团成员深入厂矿企业、渔船码头、田间地头，开展国防教育活动。

2009年9月，韦昌进被提升为师职领导干部，有人劝他“歇歇脚”。对此，韦昌进有自己的考虑：个人的成长进步得益于组织的关心厚爱，无论在什么岗位，都要肩扛责任和使命干工作，不愧对组织，不愧对荣誉，更不能愧对“党员”这个称呼。

下基层检查工作时，韦昌进坚持在部队内部食堂就餐，不收受纪念品，要求下属严禁打着他的旗号办事，严禁代收礼品。韦昌进说过：“当前社会上有一些不良风气，面对复杂环境，我要管好自己。”

在很多人看来，韦昌进“不太好说话”“火药味”浓。谈起大家的议论，韦昌进有自己的看法：“传言倒是不假，我确实‘不太好说话’，一是对敌人，二是对工作，三是对作风。”

2014年，韦昌进牵头抓本单位训风演风考风、基层风气、行业风气、清人清房清车等“8个专项清理整治”，正是他坚持原则的本色，在清退不合理住房，纠治房地产租赁项目，整改超标办公用房等方面取得较好成效。

调任现职枣庄军分区政委后，他半个月时间就跑遍了8个单位，晚上加班分析研究单位全面建设情况，不改当年冲锋的姿态。

四经普个人先进事迹篇6

王月婧于2006年毕业于哈工程港口航道与海岸工程专业，五年来，她一直在第一项目部甘井子预制场从事沉箱预制施工技术工作。先后主办了香炉礁船坞工程、新30万吨原油码头工程、大连lng工程等多个大连市重点项目的沉箱预制工作。

从见习生开始，王月婧经常深入工地，不懂的随时向师傅和老一线工人请教学习，了解模板结构及加工方法、钢筋、模板、混凝土施工及沉箱出运工艺等，她把每天新学会的内容都认真的记录在施工日志上，隔几天再翻回去看看加以巩固，她发现看似简单枯燥的沉箱预制原来还有很多学问。同时，她克服恐高、胆小、羞怯的缺点，开始锻炼自己的胆量，从易攀爬的模板到难攀爬的钢筋网片，从低的到高的。渐渐的，她适应了在工地摸爬滚打，而且越来越发现和沉箱打交道很有挑战、乐趣。

刚成为主办时，在预制场600t生产线上，王月婧在师傅的指导下较好的完成了施工任务。师傅的每一次教诲她都牢记在心，并争取在下一个项目时不让师傅操心，能独立处理解决问题。2007年9月，她被临时安排在预制场2000t生产线，也正是她前期工作时掌握了该生产线的大概情况，被调换的时候她没有觉得棘手，反而觉得终于有挑战性了。一直到年底，预制的沉箱型号变换频繁、模板改制频繁、沉箱外伸钢筋变化多样、每个沉箱埋设上百个压浆管、多种预埋件，她都有序的进行着自己的工作，白天不浪费任何时间，高效率的工作，把该计算的、该交底的、该画图的一个一个做到位，抓住工作重点，抓住工作的先后顺序并抓住每个沉箱验收的重点，并一个不落的去验收。一些重要的图、计算她都会再重新检查一遍或者找其他人审核，不能从源头就开始出错，慢慢的，她真的能让师傅少操心了，甚至是不用操心了。

2008年4月，甘井子预制场就王月婧一个技术员，当时沉箱型号多、复杂度高，工作量很大。有时，手头有几样东西都是着急需要的，有时她会着急的大哭，释放完压力后还要继续工作。在工期紧张的情况下，她不得不从早上5点到晚上9一直坚守在工地，从模板爬上爬下10几个来回，晚饭就是一个面包加一根香肠。有时，加班到很晚，回家不方便她就干脆睡在办公室地板上。有一次碰上雨天，为了赶工期继续施工，又累又困又冷又饿的她在模板走台板下方的角落避雨，然后靠着桁架就睡着了。2009年施工的新30万吨原油码头工程，工期紧，为了保证施工进度、质量，她每天都要在现场指导施工，29m高的沉箱经常看到她爬上爬下。

王月婧能吃苦的同时也善于动脑筋，积极参与工艺创新。新30万吨原油码头工程平台墩沉箱预制中，她与领导、施工人员合理设计钢筋、模板施工顺序，提高了施工进度。在一个项目中有多种型号沉箱时，她合理利用现场旧模板，并用最少的材料、最少的改动来设计模板。

她常年在工地“转悠”，及时发现处理各种问题。她这种勇于吃苦的精神，使她在工作上很快成长。先后获得2008年公司劳动竞赛先进个人及优秀团员称号，获得2009年30万吨原油码头劳动竞赛先进个人称号及公司十佳员工称号，2009年—2010年大连市巾帼建功标兵。

四经普个人先进事迹篇7

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标的服务宗旨。

从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满意度调99.8%；表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。

为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

1、加强制度与职责教育

加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强教学安全管理

对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

3、加强重点时段管理

坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、坚持查对制度

（1）要求医嘱班班查对，每日中午护士长抽查医嘱并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）执行双人核对输液卡流程；

（4）辅助检查双人核对签字执行制；

（5）收费日、夜、出院查对签字制

（6）各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制；

（7）急救器材、药品查对签字制；

（8）隔离消毒每日检查、更换签字制；

（9）长备药品每日查对签字制；

（10）医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制；

（11）每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。

5、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病人入院处置现场救治能力提高，防火、灭火的常识及紧急预案。完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力和处理能力，以确保日常工作的正常进行。

1.增收方面：熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理服务项目，加强催款力度，避免病人欠费现象。

2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。

以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获。金无足赤人无完人，其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作。回首过去，我们一路走来，充满艰辛和喜悦；展望未来，我们任重而道远，充满希望。我相信，在我院xxx院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走的更远，收益的。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德、医德修养建设上取得更大的成绩。

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