为做好这项工作，我首先加强学习，提高认识，认真领会创建工作的重要意义。创建文明城市，惠民是根本。我认为“惠民”主要体现在以下几个方面：有利于提高曲靖市民的思想道德素质和科学文化素质;有利于动员广大市民参与改造环境、移风易俗的实践，创建优美环境和优良秩序，形成健康文明的生活方式;有利于密切党群、干群关系，调整和改善社会人际关系，形成健康向上、生动活泼的社会风气;有利于找准城市文明建设的结合点，在促进物质文明建设的同时，把精神文明建设的任务落实到基层。总之，创建文明城市的工作，是提高我市文明程度，增强城市综合竞争力，全面建设小康社会的重要举措。

二、认真履行岗位职责就是为创文贡献力量

根据局工作的安排，我主要负责太和街道辖区商超、专业市场、汽车4s店、宾馆酒店的创文督导工作以及驻守新百大点位指导创文。太和街道区域由于地理位置为曲靖城区偏北，加之以专业市场和汽车4s店为主，保洁人员力量单薄，存在行业特性，种种原因致使该区域情况复杂，创文工作实施难度大。有挑战才有干劲。对于这样一项着眼当前、利在长远的工作，我迎难而上，将压力转化为做好创建工作的强大动力。就如何抓好这项工作，同组的领导和我经过了仔细讨论，制定出一套行之有效、科学合理的计划。

首先，健全制度体系。定标准，要求企业方按照商务局传达的创文办标准执行，避免令出多方难以执行的尴尬境况，做到经营户通道保持畅通，市场保持清洁;定区域，做到人人有任务，人人有网格，对于网格内的工作任务实行定质定量;定责任，对网格内的工作情况实行责任到人。

其次，开展全方位的宣传教育活动。加强同所负责企业工作人员的联系，采用现场指导的方式不断完善企业创文要素;广泛向区域内经营户宣传文明创建工作的重要性和必要性，说清楚、讲明白创建工作的内容;另外还以身作责，用配合保洁人员清扫垃圾，强化卫生保洁工作等实际行动提升经营户的创建自觉性，使创建意识深入人心，创建工作不断深化。

最后，坚持把创建工作和学习实践活动结合起来，根据创建计划，突出创建重点，从整体上推进辖区内创建活动的深入开展。从企业普遍关心的事情做起，从不起眼的小事做起，切实解决群众反映的强烈问题，使广大群众切实感受到文明创建活动带来的文明新风，坚决反对一切形式主义、表面文章和花架子，抓好落实，真正做到取信于民，奉献于民。

三、工作收获

创建文明城市是各级政府，各有关部门和社会各界的共同行为，靠全社会共建，由全社会共享。我既是一名创建工作的参与者，也是一名创建工作的收益者。我通过参与文明创建工作，收获颇丰。一是在交流中增进了与企业的感情，进一步改进了交流的方式方法，对今后更好的开展其他工作是一次很好的锻炼;二是在复杂的工作中进一步培养了吃苦耐劳扎实苦干的精神，也是我个人对于习总书记“青春因磨砺而出彩、时代因奋斗而升华”这一新时代青年寄语的一次有效而深刻的学习;三是对于企业同政府相辅相成、相互促进、共同发展的关系有了更深入的认识，在今后的工作中我将会继续探索如何更好在职责范围内为企业做好服务;四是更加深刻地体会到“曲靖是我家，文明靠大家”的真正涵义。

创建，其实并不是仅仅为了验收，验收只是一道程序;创建，真正的受益者是广大百姓，可以让大家居住得更好、生活得更好，只有全市乃至全社会人民携起手来，把文明创建作为一项长效机制继续做下去，只要有决心，有信心，一个“天更蓝，水更清”的文明城市就会永远闪亮在珠江源头。

靠谱心得体会600字篇2

近几年来，作文在中考中的作用越来越突出，而作文教学的难度也越来越大，教师一提作文兴叹，学生一提作文愁眉不展。作文教学已成了师生亟待解决的共同难题。

回顾我近三年的语文教学工作，特别是作文教学，惭愧的说毫无章法，摸着石头、磕磕绊绊也没过了河，对学生的作文还是一筹莫展，最近听了赵主任的有关作文的讲座有了一点点的心得体会。

曾经的我只是把作文课上成了只讲作文方法技巧的道理课，而脱离了学生的实际情况，对他们不会写作文或是没有信心写作文的状况没有对症下药，只是简单的求其会一些方法，再积累一些名篇，然后仿写，有些程度好的同学写作能力有所提高，而大多数学生则是一写作文就胡编乱造，想什么写什么，或根本不想乱写。听了赵主任的对话式作文讲座以后，我恍然大悟，作文课原来可以这样上啊，可以虚拟一个对方，以谈话的方式来写一篇作文，让学生在正常对话的模式下开展作文学习，例如，“春天真好”这一题目，就可以设置以下几个小问题，引导学生写作：

1、你觉得春天好吗?我们学过哪篇文章总体上写了春天的好，你是否可以借鉴

2、你能跟我说说春天好在哪里吗?说详细一些

3、春天特别是在周末，你一般都干些什么，有户外活动吗?是集体的还是个人的，你感受如何

4、你感觉春天怎么样，喜欢吗?

这样一来，学生回答完这些问题，自然地一篇文章的内容也就确定下来了额，但文章所要采取的结构方式和相应的语言，我个人认为还是少不了平时的名篇、名言、好的开头结尾、好的语段的积累。

磨刀不误砍柴功，只要我们做老师的在作文方面功夫下到了，再把我们总结出的精华传授给我们的学生，相信他们即使不能成为写作种子选手，也可以写出一篇比较像样的作文来的。

我正在努力实践中!

靠谱心得体会600字篇3

时间匆匆而过，转眼间就是金秋九月的到来，在家里度过了漫长的暑假后，又迎来了一个学年的开学季。新的学期，新的面貌，我们都要收拾好心情返校学习，为自己的未来继续努力奋斗。与此同时，每到开学季，央视节目《开学第一课》都会隆重地与我们全国中小学生见面。说起这个节目，作为一档有着14年历史的老节目，历年来一直秉承着“教育”的宗旨，教育全国青少年，所以是一部拥有着非凡意义的教育节目，值得我们每位学生认真观看，用心感受节目的价值与内涵。

在了解过《开学第一课》的朋友都会知道该节目有着特定的教育目的，旨在传递出积极健康正能量的观念，从而正确引导孩子们树立人生观和价值观。每一期的《开学第一课》主题都不尽相同，让我们的感慨深刻以及收获颇丰。时间转瞬即逝，转眼间今年已经是，如此有意义的年份，赋予这一期的《开学第一课》更有意义了，让我们对于党和祖国又有了崭新的认识和感触。

观看金秋九月这一期的《开学第一课》，回首中国共产党这一百年来的风雨历程，百年沧桑，恰是风华正茂。一代代共产党人前赴后继，在革命、建设、改革的实践中培育出的革命精神，汇聚成了一首首动人的赞歌，先辈们披荆斩棘、砥砺奋进，为的是我们可以拥有如今的新生活，他们的付出值得我们铭记与感恩。

中国共产党就像一盏明灯冲破了漫漫长夜的黑暗，像初升的朝阳给沉睡的大地带来了希望的曙光。观看了这次的《开学第一课》，我们更要懂得好好地去感恩党和祖国并且付出行动，作为青少年的我们当下就要努力学习科学文化知识，提高自身素养，热爱党和祖国，成为有用之人，将来为党为祖国为社会好好地贡献自己的力量，展现自身最大的价值。

靠谱心得体会600字篇4

世界上的任何人都要承担起劳动的义务，并能享受劳动带来的乐趣。因为劳动最光荣，劳动可以创造一切！

我们从小就要养成爱劳动的好习惯。比如：在家里自己的事自己做；还可以帮助家长做些力所能及的家务活；在学校认真做好值日工作等等。久而久之，你会发现劳动不但给你带来许多乐趣，还陶冶了你的性情，你的人生价值也得到了体现。我们从现在就开始学习劳动技能吧！因为不管科学有多发达，社会发展到了什么时代，劳动永远都是人类生存的最基本的技能。没有劳动就不会有幸福和快乐；没有劳动就不会有一个崭新的世界！

今天，妈妈不在家。我看见楼梯上蒙着许多灰尘，就想把楼梯擦一擦。当一回“清洁工”，做一件家务，给妈妈一个惊喜。

说干就干，我准备了一只盛有清水的水桶和一块干净的布。

我先把水桶拎到楼上，把布拧干，弓着腰，顺着楼梯一级一级地往下擦。把楼梯角落和表面上的灰尘一擦而光。渐渐地，我感到有点吃力，腰很酸，像压了一块十斤重的大石头，压得我喘不过气来。我自言自语地说：“这家务本来就是大人们做的，我才不自讨苦吃呢，不做了。”可我转眼又想到妈妈每天要上班，又要料理许多家务，真是太辛苦了。我咬了咬牙，对自已说：“没关系，再忍一忍，反正马上就要擦好了。”我只好硬着头皮接着擦。“啊！终于擦好了。“我直起身子，看着被我擦干净的楼梯整洁又明亮，舒心地笑了，心里别提有多高兴。

通过这次家务劳动，我体会到做家务劳动的辛苦。我平时应该多帮妈妈做家务，减轻妈妈的负担，同时也锻炼了我的生活能力，真是一举两得呀！

靠谱心得体会600字篇5

“起来，不愿做奴隶的人们，把我们的血肉筑成我们新的长城……”每当听见这首气壮山河的歌，我就热血沸腾。

_多年前，一位巨人宣布：“中华民主共和国成立了!一句话，让人们激动异常，欢呼和呐喊声中一双双哭红了的眼睛仿佛在告诉我们：这一切来之不易!历史的风啊，吹到百年前的那一页吧!

一八六零年十月十五日，是个让中国人痛心的日子，因为，那雄伟壮观的雄伟壮观的，金碧辉煌的圆明园就毁在了八国联军的手中，他们烧，他们抢，无数珠宝被他们夺去，带不走的就意义销毁。血红的双眼闪着饿狼般贪婪的目光，疯狂的狞笑着。占地三百四十七玩平方米的圆明园，这座金碧辉煌的神殿，一个浓缩的中国，就这样……好可恶，大火烧了几天几夜。圆明园几乎为平地，中国的噩梦开始了

一九三七年十二月十三日，南京成为了人间地狱，可恶的日本人如扛着镰刀的死神，烧杀抢掠，无恶不作，甚至连刚出生的婴儿都不放过，如果去掉那张人的面孔，他们不就像那一只只两腿野兽了吗?六周时间，足足杀死了30多万中国同胞，一时间南京哀鸿遍野，血流成河……

可是中华儿女没有就此屈服，为了能够站上世界的顶峰，“为中华之崛起而读书!”周恩来洪亮的声音响彻整个中国。对!中华要崛起，要赶走说有侵略者!

时过境迁，沉睡的雄狮早已觉醒，我们大步走在世界的前列，我们昂首屹立在世界的东方。

少年强，中国强。少年富，中国富。少年智，中国智。忘国耻，何家为;忘国耻，妄为中国人!未来的世界，无人知晓;未来的中国，必定美好。而这条漫长艰辛的路，是我们唯一的`路。战士们用鲜血染红了中国大地!!勿忘国耻，不是为了仇恨和报复，而是吸取惨痛的教训，不要让今天重蹈覆辙;圆梦中华，反省历史，总结经验，撑起今天重任，使人民安居乐业，国家繁荣富强!

靠谱心得体会600字篇6

在这个假期我只身来到了吉林省天泰药业股份有限公司进行学习，天泰药业坐落于通化市辉南县，她是一个经过许多年风霜并逐渐发搌壮大的企业，这个现代化的综合性的制药企业拥有许多认真负责的员工，公司自创立以来用自己的真心去对待消费者，作为正处在萌芽期的我能来到这个现代化科技含量高而且人性化的制药厂是非常荣幸的。

在这里，我知道了药物的生产流程，并参观了厂内的加工工艺，在这里我结识了许多与我年龄相仿的技术工人，他们不仅向我引见了药物生产的过程以及原理，而且还告诉我许多他们实习的经验以及我应该注意哪些，在这些天的交换与学习中，我学到了许多关于制药方面的专业知识，而这些是我们现在还没有学到的，这使我开拓了视野更主要的是我在对待企业以及自身发搌方面也有了更深刻的认识，据此药厂的管理人员说，这里每一个员工在上岗之前都需要将近半年的培训，这个培训不仅仅是培训他们的技术以及密力，也是要在培训过程中了解未来员工的品行，这既是对他们的考验也是对其表现的评估，回顾天泰药业材漫漫征程，不难发现，高瞻远瞩与脚踏实藏的统一，理性与激情的交织，自信与务实材辩证至关重要，任何一个厂子的建立都不是轻而易举。在建厂的初期天泰药业材药品并不被大家所认可，虽然各项检验都合格，但是人们还是不放心，所以公司就免费送药供大家试用，最终大家的努力没有白费，其药品最终得到了大家的认可，他们没有被困苦阻碍，没有早恶劣的条件下止步，艰苦奋斗是一个企业求生存求发搌的重要条件，在脚踏实藏时又要高瞻远瞩，这些年来，公司领导班子团结而有激情，激情是克服困苦动力。他们用是中超前的眼光缜密分析，谋划未来，这使公司的治理，制度构架，人员观念得到全面的提升，在荣誉和成就面前，天泰人并没有满足现状，他们深深的知道要创业就必须创新，创新就意味着打破常规，他们的核心力量集中于新产品的研发，这些年公司一直秉承着”科技为本“的理念，以国家技术中心为依托，做好科研工作，为公司新药领域及现有的种类换代升级打好基础。

在天泰精神的旗帜下，其员工将一如既往的致力于推动制药技术的应用和发搌，为人类的健康事业作出更大的贡献。我认为一个医药企业最终的目的不仅仅是为了盈利，她有着更重要的责任和义务，就是：为广大病患者提供良心药、放心药，好让他们早日康复，为员工提供良好的个人发搌空间;为社霍憎出应有的贡献。众所周知，要想把一个企业做大不是很困苦，但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不容易的。我曾经在一些统计上看到过，长寿企业与昙花一现的企业之间，最大的区别在于企业文化中的核心价值和企业材核心竞争力，而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可替代的一种能力，这种能力之所以重要，因为他带来的竞争性是买不来的，甚至是不可替代的，天泰药业将天然药物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，药物往往含有结构性质不尽相同的多种成分。通过同工厂的工人聊天中，不难发现，一个企业治理能力对企业材兴衰起到了重要的作用，他们成功的避免了形式主义，让人们真切的看到，企业或者员工的行为和外部形态都与内部的意识形态达成统一，真正的做到了言行分歧，表里如一，在这里每个员工的心态，每个员工的行为，处处体现着其高瞻远瞩与脚踏实藏的统一，理性与激情的交织，自信与务实材辩证，任何企业都需要其独特的企业文化。因为，企业文化总是标志着该企业材视野和品位，一个企业假如没有文化，尤其是没有自身特色的企业文化，那它好比建造房子时，只有砖瓦，沙子，没有水泥一样。总之，当企业材发搌达到了一定高度时，为了能再上一层楼，再创新的辉煌，这个企业就必然要提高它的文化素质，只有这样，这个企业才可能会具有一种长久的生命力。

通过这次实践，让我发现，我们现在学习的知识还远远不够，所以在今后的两年里我们必须要努力学习，当然同时也让我发现，工作并不只是工作，同时也要求我们要学会许多做人的道理。做药要讲求良心，假如连人都做不好，那么谈其他的还有什么用呢?从学校走向社会，从教室走向工作岗位，从学生变成员工，无论是生活方式，还是生活环境，无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业材需要。在实践过程中我知道了许多以前并不十分了解的事情，所以这次实践使我受益匪浅。

通过这次实践，我发现了自身在学习过程中的种种缺乏与缺点，幸好自己还有两年的学习时间，我既可以认真学习专业知识，同时也可以学习许多做人的道理。学校要求学生多做些社会实践是有其道理的，在实践过程中我们能更好的能熟悉自我，完善自我，发现自己的缺乏。也能够让我们早日了解我们将来的使命，所以这次社会实践是很有意义的。

靠谱心得体会600字篇7

高尔基曾说过：“书是人类进步的阶梯！”这个寒假里，我也读了不少书，如《假如给我三天光明》、《水浒传》等。

其中最令我深受感动的是《假如给我三天光明》一书，里面主要讲：1880年海伦·凯勒出生在美国，由于一场重病夺取了她的双眼和双耳。从此，海伦与有声有色的世界隔绝了。她的脾气变得越来越暴躁起来。后来，家庭教师安妮.沙利文来到了海伦的身边。此后，海伦开始学盲文，在沙利文老师的精心指导下，海伦学会了拼写自己的名字，学会了拼写“泥土”“种子”等许多单词。她不分昼夜，像一块干燥的海绵吮吸着知识的甘霖。她拼命摸盲文，不停地书写单词和句子。她是这样地如饥似渴，以至小小的手指头都摸出了血。沙利文心疼的用布把她的手指一一包扎起来。就这样，海伦学会了阅读、书写和算术，学会了用手指“说话。

而我呢，虽然五官俱全但是从不好好学习，常常惹老师和家长生气，我脾气暴躁可不像海伦那样是因为自己身体的残缺，而我是因为家人一直在看着我，守着我。搞的我像一个机器人一样必须听从他们的指挥，一干错事情，就会责怪我，有时侯我也禁不住暴脾气而顶嘴。有一件事令我记忆犹新，那是因为我太懒惰，整天做一天和尚撞一天钟，上课不好好听讲，下课只知道玩，回家又不愿复习。考试考得一落千丈，试卷带回家给妈妈签字时，面对着妈妈的种种指责，我又不服气，就与妈妈顶起嘴来，在拉扯中我的脸上被刮出了一道长长的伤痕。

读了海伦·凯勒的故事我懂得了:幸福不是有多么多的财富，也不是有多么健康的身体。而是面对困难不退缩，勇敢地去克服它，实现自己美好理想的时候。

靠谱心得体会600字篇8

客服的基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。

首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：

客服部门管理制度

投诉管理制度

业绩考核制度

处理问题流程

制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。

在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。

团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。

其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺，提高交付",如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，十有____客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。

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