20xx年，我科在院长正确领导下，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神。围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个，本着“以人为本，以病人为中心”的服务理念，牢记“便民、高效、优质、规范、诚信”的服务宗旨，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了医院目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。全年工作情况总结如下：

我科职工广泛开展政治思想，注重理论联系实际，继续加强学习法律法规，认真学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《医德规范》、《献血法》等卫生法律法规，促进了职工服务理念的转变，坚定了“为民、务实、清廉”的自觉性，加深了医患关系沟通和赢得了人民群众的信赖。提高医疗服务，促进医疗技术进步，完善各项规章制度，全科职工忠于职守、爱岗敬业得到加强。

医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我科根据医院医疗质量管理规定制定了医疗质量管理的原则：以病人为中心，以质量为核心。基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举。医务人员在工作中严格执行基本规章制度和各项技术操作规程。科主任严把科内医疗质量、各种检查、医学影像诊断等质量关，发现问题及时解决及时防范，使影像诊断更趋科学化、专业化。同时不断加强对医务人员继续培训工作，并多次参加院内及省内外举办医疗学术讲座，一人到安医进修学习，每次学习归来后，组织全科医生学习交流，通过学习交流，使全科医务人员不断更新新理念、新技术，更好地服务于临床，为提高医院的医疗质量起到了促进作用，较好地调动了全体人员学习的自觉性和积极性，在科内形成一股“学、赶、帮”的良好

学习风气。从而大大提高了我科医务人员的整体业务素质和诊疗水平，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献本人在平时的工作中做到在岗在位，在位履职，干一行爱一行，并努力精一行，在工作中不懂就问，虚心请教他人，平时遇到典型或疑难病例，随时组织科内医生学习和讨论，看课本，查资料，了解疾病的临床表现、病理变化，真正从根本上弄清出现异常ct及x线表现的原因，使专业技能在工作实践中不断提高。。本人20xx年在cn刊物上发表论文2篇，与其他科室进行学术交流多次。我和职工们无论是工作还是学习都能互相帮助打成一片，只要是工作需要随叫随到，加班加点任劳任怨，个人服从工作需要。ct室人员少，今年还有一名医生赴上级医院进修学习，我经常24小时上班，有时连续工作48小时，有一次ct机球管坏了，刚换好了球管，ct机另一零件又出现故障，连夜到合肥等待从北京空运的'新零件，本人和工程师连夜把ct机修好，从而保证第二天正常工作，因此本人工作没有固定时间，我能始终做到个人利益服从集体利益，默默无闻地在自己的工作岗位上为广大病人服务，从不计较个人得失，圆满完成了院领导交给的任务。

20xx年经过我科共同工作，共完成ct扫描15007人次（比20xx年增加2402人次），其中头颅ct7238例，胸部ct1403人次，脊柱2804人次，腹部1080人次，增强扫描490人次，其它20xx人次。与其他科室紧密合作行各种穿刺活检153人次。

我科始终牢记一切为病人服务的宗旨，病人随到随检查，经常病人家属不在还帮助病人并给予检查，并病人导医，有时车祸或纠纷的病人没有交费也首先给予检查，然后再叫病人家属交费，以防延误诊断和治疗，从而挽救了许多病人的生命；经常有一些喝醉酒的人，来检查时人事不知，也没有交费，给ct检查后经常要不到费用，第二天病人就跑了，还有??

些不讲理的病人（一般是纠纷的病人），不但不交费还和我科医生闹事，甚至辱骂和呕打我科医生，为此请医院保护我们医生的人身安全。

我科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的团队，全科职工互相学习，团结一致，互敬互爱，互相帮组，职工之间有时出现小矛盾，本人及时给予沟通，彼此消除矛盾，不会因为小事影响职工间的团结。

由于本人既是一个科室主任又是一个医生，和科里医生进行三班倒，因此常常难以正确摆正管理与业务的关系，在某种程度上由于业务工作等因素影响管理工作，工作的力度还不够大，今后要注意改进以下方面的工作，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，使管理水平与诊断质量同步提高。

本科认真贯彻执行医院的各项规章制度，要求职工文明行医，廉洁行医，不以医谋私，不收取不正当利益，要求别人做到本人首先做到。

20xx年工作计划（1）为了进一步提高我科诊断水平，我科明年将选送1—2名医生到上级医院进修学习mri诊断及ct介入方面的新知识，从而开展ct介入治疗和穿刺活检，为全县广大人民服务。（2）为了更进一步提高我院的影像诊断水平，我科建议本院购置一台核磁共振（mri），使我院诊断达到新水平。

谢谢大家！

爱医院演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫xxx，今年xx岁，xx年月参加工作，大专文化程度，现任xx科护士长。我于xx年月获得主管护师资格，xx年月聘任为主管护师。xx年获得了副主任护师资格。

参加工作xx年来，在院领导的亲切关怀下和同事们的大力支持下，我始终严格要求自己，努力提高自身综合素质，兢兢业业，尽职尽责，在普通的护理工作岗位上取得了比较显著的成绩，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，多次被医院评为先进工作者、优秀护士、病人最满意的护士等称号。同时注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，自参加工作以来，特别是近几年来共撰写论文余篇，其中在省级以上刊物发表篇。

我热爱自己的职业，热爱自己的岗位，始终坚持“以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值”的工作理念。我可以问心无愧地说，xx年多来我出色地履行了一名主管护师的职责，同时也出色地履行了一名护士长的职责。

今天，非常感谢院领导又给了我这次竞聘副主任护师的机会。我深知副主任护师这个岗位十分重要，如果我竞聘成功，我决心做到：认真贯彻落实好医院确定的一系列有关改革文件精神，以改革促发展；指导好xx科的护理业务技术、科研和教学工作，完成护理部安排的护理常规、操作规程、标准护理计划及标准健康计划的制定、修改、完善工作，完成在职护理人员的培训工作；检查指导并亲自参加危重病人抢救及护理；开展新业务、新技术，提高护理质量，发展护理学科，积极撰写护理论文。，我将严格按照《主任护师岗位责任要求》去做好护理工作。

最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上岗，我仍将一如既往在自己的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。

谢谢大家！

爱医院演讲稿篇3

尊敬的领导、同志们:

今天医院在这里隆重召开创优质服务活动表彰大会，我和大家一样心情非常高兴!承蒙领导和同志们的厚爱和支持，我科荣幸地被评为优质服务科室，在此我代表xxxx科全体医务人员向在座的领导、同事表示衷心地感谢!

在此次全院范围内开展的优质服务活动中，我们主要做了以下几方面的工作:

第一、加强了主动服务意识的和培训。在创建优质服务月伊始，我科开展了“假如我是一位病人”的讨论和学习，由此大家体会到自己在服务意识、技术水平、行为规范等方面与患者的要求存在距离，必须真正更新服务理念，主动为患者提供服务。

同时多次召开科会，列举种种服务意识不足的表现，由科室医护人员自己点评，共同讨论制定整改措施。通过实际例子向医务人员灌输以服务对象为中心的服务意识。两次召开患者工休会，征求患者的服务需求，从患者的实际需要出发，打造良好的服务行为。

从近段时间的医疗护理工作来看，我科医务人员的主动服务意识确实有所提高。比如，护士巡视会主动询问输液的患者需不需要倒水、上厕所，天气转凉，护士主动询问患者是否要加被子。医生查房会主动向患者告知所做检查、检验的结果，帮助患者传真证明资料，电话联系厂家协商患者自身相关事宜等等。

第二，规范文明用语和交班纪律。从细微处入手，通过一件事、一句话，规范科室工作人员的服务行为。科室制定了标准，间断地利用晨会组织大家练习文明用语。规范晨会交班纪律，如统一站姿，佩戴胸牌，手机调至于震动状态等。第三，实行微笑服务和有声服务。微笑是最美的语言，我科要求医生查房，护士进行护理操作，以及解答问题、健康宣教、劝说患者遵规守纪时，均笑脸示人。如近期处理一公司群体住院患者闹事的事件中，我科医务人员始终做到和颜悦色耐心解释，从关心患者的角度劝说患者通过正当途径维权，从而避免了患者对医院和科室的误解，化解医患间的矛盾。医务人员也在一次又一次的矛盾冲突事件中取得处理问题的经验和教训。实行首问负责制，“谁接待谁负责，问题到我为止”帮助患者或家属解决问题，从而改变了个别医护人员遇到患者询问，即以简单一句“你到医生办公室找某某问问”或者“你去男厕所拿个便盆”等等打发患者。实行有声服务，人到声到，把“三不允许”作为工作纪律，即不允许只打手势不说话，不允许回答“不知道”，不允许一走了之。经此一点一滴的努力，逐步改善我科工作人员的服务态度。

第四，强力推动医患有效沟通，丰富患者的住院生活。

在查找服务盲点时，大家认为沟通不到位是影响我科服务质量的重要原因之一。世界医学之父希波克拉底也曾说过，医生有三大法宝:语言、药物、手术刀”。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量。对于住院时间较长的患者，建立和谐的医患关系更是顺利开展医疗活动的保证和基点。为此，我科举办了全院性的讲座，增强了全科员工对沟通重要性的认识，提高医护人员的沟通能力。在中秋佳节到来之际，召开医患中秋茶话会，组织放电影活动，使患者在住院生活之余得到娱乐享受。我们认为，医疗措施之外的生活上关心，能促进医患沟通，增进理解，更好地执行医院管理的各项规定，提高患者对医院的服务满意度。在医患沟通中，医务人员尽可能多换位思考，以真心、诚心、爱心赢得患者的理解和支持。在我科住院将近一年的患者xxx，曾因误解差点对护士动粗，前不久他却送了一面锦旗以表达对我科工作人员的谢意。服务月期间，一位罹患晚期肿瘤伴全身多处转移的患者家属，初入院时对我科百般挑剔。我科的医护人员不计嫌隙，对其耐心尽心地医疗护理，使患者家属大为感动，送红包(已婉拒)以示感谢!

第五，进行服务流程再造，落实便民措施，使优质服务落到实处。针对出入院流程不合理的问题，我科重新修订了出入院流程、留标本送辅助检查流程等，使各项服务流程趋于完善。并落实相关便民措施解决患者的开水和热水供应等问题。

第六，数管其下，严抓病历质量和药品管理，确保医疗安全和工作质量。对于科室存在病历质量管理不严和部分药品使用不合理等问题，科室制定了、和等一系列规定，责任到人，监管到位，通过每月2次在架病历专项检查和病历点评，利用每周2次三级医师查房和每天护理的医嘱查对，认真检查病历质量和不合理用药情况，对存在问题者采取科室通报和经济处罚相结合的措施，经此整改后，病程记录不及时和出院病历不按时完成的问题明显改进，用药不合理也得到了一定的控制。

第七，完善跟踪问效服务机制，落实电话回访，收集服务反馈。科内设电话回访登记本，主管医师半月内回访，护士长一月内负责跟踪随访，通过两次电话回访，部分了解了患者对我科医疗护理服务的满意程度，对能及时电话随访的医师给予表扬和鞭策。从目前对出院患者进行电话回访的结果显示，患者对此举表示赞赏，所追踪随访的出院患者对我科的总体服务满意。此项工作我科将坚持长期执行下去，一方面能树立医务人员良好口碑，增强医院竞争力，另一方面也是建立优质服务长效机制的有力举措。

审视创建优质服务活动以来的工作，我们清醒地看到，虽然我科在创建优质服务月中取得了一些成绩，但是我科依然存在诸多不足，主动服务意识还不能深入每个人的脑海里，服务技术、服务水平尚需不断提高。因此，我们将继续努力，一步一个脚印，踏踏实实，切实提高服务水平，打造服务品牌，创造良好的社会效益和经济效益。

谢谢大家!

爱医院演讲稿篇4

各位领导、各位评委：

你们好！首先感谢上级领导给我参加这次竞聘的机会。

我是xx，我于xx年从山西煤矿学院毕业，同年9月分配到山西儿童医院担任儿内科医师，从事儿内科临床二线医师工作，并负责科室部分行政管理工作，工作上兢兢业业、勤勤恳恳，政治上积极要求进步，在各方面严格要求自己，受到领导和同事们的好评，受到病友的称赞。

10月至3月在上海市儿童医院呼吸专科进修，使儿科专业水平更进一步提高，并撰写了多篇医学论文并在杂志上发表，5月承蒙院领导的信任，指派到医务科从事医院管理工作，在院领导及前任医务科长的培养下，使我的医院行政管理水平有了很大的提高，于同年11月份，担任医务科负责人工作至今，我带领医务科全体人员不计较个人得失，加班加点，使医务科工作忙而不乱，有条不紊，认真处理医务科的各项日常工作，特别是在去年几起较大的`医疗纠纷处理过程中，我们医务科本着爱院敬院的思想，积极处理，极力化解且表现突出，并在医疗质量、科技兴医、人才管理上狠下功夫，使我院的医疗质量更上一个新台阶，比较圆满地完成了医院交给的各项任务。

今年，在这种改革大潮的推动下，以“经营”医院、科技兴院的思想为主导，我竞聘医务科科长职务，我自信有能力做好医务科的管理工作，如果我竞聘成功，我决定做到以下几点：

1、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，根据医院走“大保健、精临床”思路，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

2、服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在科内组织政治学习，抓好职工的政治思想。带领全科人员钻研医院管理业务，提高全科人员的医院管理水平。

3、着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

4、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，协助医疗纠纷的调查处理、教学管理及红会工作。

5、在任职期间，将负责组织完成新技术引进20项以上，启动科研项目8项以上，完成专科建设15个以上，组织编写完成诊疗常规并负责落实，确保120急救任务的落实，保证上级相关检查达标。

如果我竞聘成功我将努力地配合院领导进一步加强医院医疗管理工作，以严谨的工作作风来要求自己，并不断加强学习以不断提高自己的业务水平和管理能力，完成医院下达的每一项工作指标和任务。

我的演讲完毕，谢谢大家！

爱医院演讲稿篇5

各位领导、同仁：

你们好！

今年，全员聘用、 “xx竞争上岗在各行各业轰轰烈烈地开展，在这种改革大潮的推动下,以“经营”医院、科技兴院的思想为主导，我竞聘医院儿科医生岗位，我自信有能力做好儿科科的工作，如果我竞聘成功，我决定做到以下几点：

进一步完善医院的发展及加大业务管理力度，根据医院走“大保健、精临床”思路，重点抓好专科建设、科技兴医，以进一步提高我院的品牌效应与知名度。认真完成医院各项任务。定期在科内组织政治学习，抓好职工的政治思想。带领全院人员钻研医院管理业务，提高全科人员的医院管理水平。进一步抓好医疗常规及规章制度的落实。

着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的'竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。在任职期间，将负责组织完成新技术引进项以上，完成专科建设，组织编写完成诊疗常规并负责落实，确保急救120任务的落实，保证上级相关检查达标。

以上是我的竞聘条件和思路，希望领导及同事给与支持，无论是否当选，我将都会以更严格的要求来完善自己，为医院出尽每一分力。

谢谢大家！

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